课程用书
本文为新网师“心理智慧在教育教学中的应用”课程第二次课程综述
情绪管理
情绪管理有三阶段：正确认识情绪、进行情绪管理、提升情绪耐受性。
一、正确认识情绪
所有老师都需要做好情绪管理。跟学生、家长打交道的时候，或者跟同事、领导打交道的时候，每个人都有一个非常重要的情绪管理任务。要特别的注意，情绪是人类进化过程中一个非常重要的才能。
陶新华老师举例，现在机器人很发达，很厉害，但是没有情绪反应，就是不如人的地方。比如机器人阿尔法狗下围棋，对弈中国著名的围棋大师聂卫平，结果聂卫平输掉了。而且阿尔法狗越来越厉害，每犯一次错误，它就记住了，下一次再也不犯同样的错误。这种学习能力使这个软件变得特别好。聂卫平说，要想打败阿尔法狗，就把他的电源给拔了。人可以去拔机器人的电源，我们就说人是有情绪反应的，那这个情绪好还是不好呢？
其实，在人类进化过程中，情绪对人本身是最重要的保护。情绪是信号，任何情绪，喜怒哀乐都是信号。信号背后有认知，认知之后有反应。所以我们每一个人要成为一个健康的人，我们就要理解和接受情绪究竟是什么。
▍（一）情绪是什么？
情绪就是一个人内在的体验和感受，由我们感知到的外界的人事物诱发的一种心理反应。
任何情绪发生时都会伴随相应的生理唤醒，任何生理反应都有自己的时间进程。比如说皮肤、血压、血流、心跳，都有自己的节奏。
▍（二） 情绪是如何产生的？
要特别注意，当我们是孩子的时候还没有情绪。 刚出生时高兴了还是不高兴了，其实是没有反应的。要满一周之后才开始有情绪，心情不好了，生气了，害怕了，恐惧了，或者说伤心了，寂寞了。随着年龄的增长，情绪才慢慢地产生， 并不是一生出来就有情绪的。
情绪发生，关键取决于认知。所以我们说情绪只是信号，信号背后有认知，认知之后才有反应，这是要特别注意的。
▍（三）情绪有怎样的特点？
要正确认识情绪，我们有快乐的情绪，愤怒的情绪，悲伤、恐惧、厌恶的情绪。这种情绪有正性，也有负性。
当一个人有积极情绪的时候，就会有愉悦感，有兴奋感。于是大脑就会分泌多巴胺、内啡肽、血清素、催产素这一些东西。在很短的时间内很快就进入血液，然后你就会有愉快的感觉。
但是，消极情绪，也就是负性情绪，如恐惧、悲伤、厌恶、愤怒的情绪受杏仁核控制，与肾上腺素的分泌有关。
负性情绪带来的体验难以忍受。比如在进化过程中，人类为了生存，有恐惧了，它的肾上腺素分泌就增加，心跳速度就加快。这个时候就会动员身体的生理机能，要么逃跑，要么战斗。这种恐惧的情绪，它的信号就是安全保护。
二、 进行情绪管理
情绪有正性、负性之分， 也有好、坏之分。情绪管理，就是要减少负性情绪，增加正性情绪。
但是人不可能没有负性情绪，为什么呢？因为人的这种情绪体验，恐惧感、厌恶感、愤怒感对人本身有保护作用，它会增加人的生存机会。
每个人都有正性情绪，高兴了，愉快了， 激动了，兴奋了，这种愉快的情绪可以让我们放松，让我们有更多创造、发明的机会。所以，在我们认识情绪的时候，要记住大脑中枢会对所有的情绪感觉带来这个反应。有时候我们有一种特别的感觉，就是老虎还没有出来之前，我们就已经很害怕了。然后老虎真的出现了，就开始逃跑了。
所以，管理情绪的时候，要尊重生理反应的过程。就是我们任何人的情绪反应，都有生理反应的过程。
▍（一）尊重生理反应
陶新华老师回顾汶川地震后进行心理援助，积累了丰富的经验。 后来，某个地方发生重大的生产事故去现场帮忙做危机干预。死者家属哭得很厉害，呼天抢地。现场管理的领导就说，陶老师，快点来，你看这个人都哭得快要晕过去了。
这种悲伤情绪反应的时候，需要尊重他的生理唤醒。生理唤醒需要过程，它的释放缓解也有一个过程。
情绪管理非常重要，所以我们要接纳情绪。当愤怒情绪出来的时候，要缓和一下。如果用这个例子来说教育自己的孩子。当孩子顶嘴了，犯了错误了，爸爸妈妈非常生气，非常愤怒。这时候是不适合处理事情的，你应该尊重情绪，接纳情绪。让愤怒情绪缓解下来，然后恢复理性和能力。
任何一个情绪都是有使命的。愤怒情绪可以动员更多的能量起来工作，但是这个能量太高涨的时候就会有问题。如果情绪发生了，我们需要多给情绪一些耐心，聆听试图要传递给我们什么样的信号。
▍（二） ABC 理论
情绪ABC理论是由美国心理学家阿尔伯特·艾利斯研究创建的。在ABC 理论中，A是指诱发事件，B是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价；C是指特定情景下，个体的情绪及行为的结果。
ABC 理论，即刺激反应理论，就是说当我们遇到一个刺激就会产生反应。刺激到反应中间是有认知的，这个认知起了决定性的作用。
比如说我们上课考试，有一个学生考了80分，这个80分好还是不好？满分100分，有的学生看到80分开心得不得了。太好了，我居然考了80分。有的人看到80分，我活不下去了，怎么考这么差。所以这个80分就是一个客观的存在，就是一个信号，刺激了某个人，产生了开心或者沮丧的反应，都是认知造成的。
认知是一个非常复杂的过程，不是简单地说我平常是好学生，平常都是考90、95分以上的，这次怎么考了80分呢？这一次受到了刺激，我太差了，考得太差了，不能忍受。然后有的同学平常只能考60分，考65分，70分都很少，经常不及格，结果这一次考了80分。你看这是有比较的，即认知的比较。
所以，ABC 理论指出，人的情绪不是由某一个诱发事件本身所引起的，而是由经历了这个事件的人对这件事情的解释评价所引起的。
ABC理论的基本观点，也就是说，诱发性的事件A只是引起情绪和行为反应的间接原因，而人们对诱发事件所持的信念、看法、解释B才是引起人们情绪和行为反应的更直接的原因。
▍（三） 觉察力练习
人的情绪管理并不容易。当我们放慢自己的心理加工过程，就是情绪管理的一个重要的方案。那么，怎么样才能放慢自己的心理加工过程，寻找事物的真实信息呢？完形心理治疗的觉察力练习是一个很好的训练。
觉察力是一种对此时此地正在发生的事情的感知。它是所有健康生活所必须具备的积极品质。简单的觉察练习，如视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉，将注意力集中在五官上，不评价、不判断，如果发现注意力飘走了，重新再来就好，如此反复。
当我们有情绪的时候，可以通过一些简单的小动作来缓解：
蝴蝶拍：双手交叉放在肩上，用缓慢且舒适的力度拍打自己的肩膀，犹如在母亲的怀抱里一般，安抚身陷情绪的我们，就这样缓慢地重复这个动作，直到我们的情绪消退。
敲击法：将双手无名指分别搭在相应的大腿上，依次、缓慢、轻轻地点击自己的左腿、右腿，就这样缓慢地重复这个动作，直到我们的情绪消退。
EMDR眼动法：把注意力转移到眼睛上，用我们双眼的余光依次、缓慢地去寻找我们的左侧肩膀和左侧肩膀，就这样缓慢地重复这个动作，直到我们的情绪消退。
观呼吸：将注意力转移到呼吸上，体会吸气时气体通过鼻腔、横膈膜、胸腔进入腹部的感 觉，进而感受腹部的隆起；再感受呼气时气体被缓慢送出，随之腹部被压缩……就这样一次又一次地关注自己的呼气与吸气，直到我们的情绪逐渐消退。
任何将注意力从情绪上转移开的方法，都是可以用来缓解和安抚情绪的。
三、 提升情绪的耐受性
一个人的积极心态提升了之后，如果始终能保持愉快的心情，就会产生一个竞争力。也就是说，任何时候不生气，任何时候都能保持愉快的心情，就能够爆发出更好的创造力和解决问题的能力。这种情形是可以培养和改善的。
▍（一）快乐竞争力
积极心理学倡导快乐竞争力，让我们永远保持快乐的心情。大家注意人健康长寿的秘诀就是心情开朗，保持快乐的心态，这一点非常重要。
在情绪管理的研究当中，我们要让学生进入学校，进入课堂，接受某个学科，都拥有积极愉快的情绪体验，这样才能保持学生始终喜欢学校、喜欢课堂、喜欢这个课程。
怎么样才能让学生越来越有愉快的感觉体验呢？其实，管理好他的情绪体验，你用怎样的刺激，题目难到什么程度，非常有讲究，聪明的老师都会认真去改。
为什么要这么做呢？就是要考虑到学生自己的情感体验。
因为情感体验之后会有认知。学生说，这个数学题太难了，我再努力也做不出来。
然后怎么样呢？我不做了，哼，我就不是这块料。
这种认知反应对学生是有害的，我们不能让孩子产生这样的一个问题。所以说养成积极心态，让学生更自由地应对生活中的挫折和压力。
特别注意，积极心态不是在挫折和压力中养成的，而是在有保护的状态下，在良好的支持环境中，逐步形成应对挫折和应对压力的耐力。
所以我们要培养学生的逆商，不是把学生突然扔到逆境中去，然后他的逆商就培养起来了。这个是简单粗暴不科学的做法，没有科学依据的。
▍（二） 选择性知觉
通过黑熊实验演示了心理学家所称的“无意视盲”现象。如果我们不注意，就算近在眼前，也看不到它。这一结论意味着我们会错过大量被认为“显而易见”的东西。
为什么我们会视而不见呢？因为我们的大脑有一个过滤器，会选择性地知觉外部世界。我们有意识的选择性知觉，包括人的视觉、听力、情绪等等，都有非常重要的选择性。所以我们看东西的时候会做选择，这些选择有时候有好处，有时候有弊端。
如何让选择性知觉消极面的人变成选择性知觉积极面的人呢？方法很简单，就是用每天三件好事来训练自己选择性知觉积极面，增加积极情绪，积累积极体验，养成积极心态。
如果我们在朋友交往、夫妻交往当中，常常只想不开心的事，其实我们就选择了不开心，那这个关系就不太好。你要多想一想，他从前对你的好。每天想起他对你有很多好，你就觉得他越来越可爱，你就越来越爱他了。这就是自我情绪的调节。
▍（三）有效运动
运动也是调节情绪、养成积极心态的有效方法。研究表明，运动能够促进内啡肽的释放。内啡肽是大脑释放的一种可以引起愉悦感的化学物质。
为了管理好情绪，运动是非常有效的方法，尤其是在青春期青少年成长过程中，及时有效地运动是孩子健康成长必备的一个基础。
我们抓孩子， 就从小学开始抓孩子的运动。身体好，精力就充沛，消极情绪就可以自己调节。
陶新华老师的两个儿子特别优秀。高考的时候，特别是大孩子成绩不够理想。孩子回到家不开心，想去打球。于是，陶老师就一起去，看着他上场打球。然后坐下来，聊聊打球的事，不聊学习的事，孩子心情就开始好转。心情好了就会说，准备怎么处理，问题就这样简单地解决。
当然，冥想、正念、好的亲密关系都可以让我们拥有积极的情绪体验，也都是很不错的方法。
韧性培养
陶新华老师提醒大家要特别注意，为什么要把第二章和第四章糅合在一起讲。除了时间的问题，就是情绪管理和心理韧性有直接的关系。因为，情绪管理不好的人是不可能有韧劲的。
一、心理韧性
为了解释个体在逆境中表现出的差异，学者们提出了心理韧性概念。
▍（一）什么是心理韧性
心理韧性也被称为“心理弹性”“抗逆力”“复原力”等，指的是经历逆境的个体，其身心没有受到严重损伤反而愈挫弥坚的现象。
实际上，心理韧性包含的内容非常丰富，有个体内在的乐观、热情等品质，也包括外部的支持与帮扶。
从能力视角来看，教师心理韧性是一种能力或品质，面对教育教学过程中的压力和挫折时表现出来的坚韧性和适应能力，包括在长期压力情境中有效进行自我调节的能力、从创伤中恢复身心状态的能力、面对逆境取得良好教育效果的能力等。
从结果视角来看，教师心理韧性是教师面临逆境时积极适应的结果，即教师在遭遇挫折后，有效利用外部支持性资源来实现自己的目标，从而达到良好的适应水平。
从建构视角来看，教师心理韧性是一种个体与环境交互作用的过程，即教师在面对逆境和挫折时积极应对并实现个人发展目标的动态过程。
▍（二）心理韧性的危险性因素
教师心理韧性的危险性因素指的是逆境中使教师更可能受到伤害的个体或环境因素，包括个体和环境两个层面。
个体层面的危险性因素，最常见的是消极信念或者说缺乏自信，排在第二位的是求助困难，排在第三位的是个人信念与现实之间的冲突。
环境层面的危险性因素，主要包括与教学工作有关的危险因素（教学任务重）、与家庭有关的危险性因素（缺乏来自家人的支持）、与发展有关的危险性因素（缺乏学校支持）。
▍（三）心理韧性的保护性因素
教师心理韧性的保护性因素是指逆境中使教师避免伤害的个体或环境因素，分为内部保护和外部保护两类。
内部保护性因素是可以让教师在不利情境中快速适应的心理品质和能力。教师心理韧性的内在保护因子有：较高的自我效能感、较高的应对问题能力、较高的教学水平和较高的自我反思水平。
外部保护性因素也可以让教师从容应对长期压力情境，有利于教师快速从逆境中恢复的外在保护因子包括：学校支持、同事支持、良好的师生关系、家庭支持和社会氛围。
心理韧性有不同的发展水平 ，根据心理韧性发展情况可以将教师分为三种类型：应战者、适应者和观望者。作为教师中的一员，我们应该尽力让自己成为应战者教师，至少要成为适应者教师，不能让自己成为观望者教师。
二、 城市教师心理韧性
城市教师面临较大的压力和许多挫折情境，大致可以分为如下几个方面：教学和管理层面的压力与挫折、专业发展上的压力、生活上的压力与挫折。
▍（一）城市教师心理韧性的特征
城市教师心理韧性有如下特征：
1.较强的自我效能感
拥有较强自我效能感的教师在压力和挫折情境中，相信自己有能力去解决面临的难题，最初实现自己的目标。
2.积极乐观的心态
除了相信自己有能力走出困境，保持乐观积极的心态也是非常重要的。乐观的心态不仅可以让个体保持心情愉快，更重要的是可以让个体更积极地进行思考，让自己充满勇气。
3.较强的情绪管理能力
较强的情绪管理能力可以让城市教师以适当的方式表达自己的情绪，并且在适当的环境中宣泄负面情绪。
4.善于学习和反思
在自身遭遇并应对压力和挫折之后，善于反思的城市教师会对自己的表现作出较为客观的评价，表现好的地方可以继续发扬光大，表现不够好的地方则需要加以改进。
5.良好的沟通能力
通过良好的沟通能力，与学生、同事、家长等建立起相互信任的关系，对顺利完成教育教学任务非常重要。
6.良好的资源整合能力
与农村教师相比，城市教师可以利用的物质资源和社会资源更为丰富，他们的资源整合利用能力就显得更为关键。
▍（二） 提升城市教师心理韧性的路径
基于国内外现有研究，可以从加强教师自我训练和完善社会支持系统两个方面来提升城市教师的心理韧性。
1.内在路径
提升城市教师的心理韧性，教师自身的学习和训练必不可少，具体可以从如下几个方面入手：提升自我接纳水平、提升专业技能、完善归因策略。
2.外在路径
提升城市教师的心理韧性，来自外部的支持和帮助必不可少，具体包括：完善学校支持系统、构建和谐同事氛围、促进家校共育。
三、 农村教师心理韧性
与城市教师相比，农村教师工作环境有所不同，工作难度与工作压力更大。农村教师面临的压力与挫折主要有以下几个方面：教学和日常管理上的压力与挫折、专业发展的压力与挫折、生活上的压力与挫折。
▍（一）农村教师心理韧性的特征
农村教师心理韧性的特征表现为以下几个方面：
1.对教师职业的认同
对职业的热爱是坚守教育热土的最重要动力来源。农村教师心理韧性特征之一就是对教育工作的热情和认同，认为教师不仅是一份工作，更是一种崇高的使命。
2.对学生具有较强的责任感
具有较强责任感的教师会将学生的健康成长当作自己的内在任务，会尽心帮助学生，帮助他们解决学习和生活中的各种问题。
3.从积极视角来看待困难
面对压力与挫折，积极的视角和乐观精神在农村教师身上显得非常重要。
4.具有较强的自我控制力和意志力
对待暂时无法解决的困难，农村教师表现出较强的自我控制能力和意志力，换句话说，农村教师对这些困境有较强的忍耐力。
5.知足
知足是另一种对待不利生活环境的态度。实际上，知足可以缓解困境带来的负面情绪，使教师更专注于当前任务，因此也是农村教师心理韧性的特征。
6.积极解决问题
挫折和困境由一个个难题构成，教师抱着积极心态去解决这些问题，就是心理韧性的重要特征。当把大部分问题解决掉的时候，农村教师自然更有信心面对接下来的压力与困境。
▍（二）提升农村教师心理韧性的策略
提升农村教师心理韧性的策略，应该重视如下几个方面：
1.培育和提升农村教师的职业认同感
作为一线教师，我们应该认识到农村教育工作对我国城乡均衡发展的重要作用，提高对教师职业的认同度，这可以让我们的心理韧性变强，使我们从容应对教育中的挫折与困境。
2.呼吁政府和社会加大对农村教育的投入力度
一方面，需要继续改善农村学校的办学硬件条件，尤其是借助现代互联网技术，让农村学校能够方便、快捷、经济地获取外界的信息。另一方面，需要加大对农村教师额外的补贴，让他们在生活上没有后顾之忧。
3.建立和完善农村教师支持系统
宊村教师面临的教育困难更多，也更为复杂，为了协助他们应对这些困境，保持和提升其 心理韧性，应该抓紧时间建立和完善农村教师支持系统。这种系统不仅可以提高教师的心理韧性，也有助于农村整体教育质量的提升。
陶新华老师说，大家要坚持，让我们自己不断地去成长和发展，效果会更好。
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作者：陶新华（课程讲师） 赵健汝（综述整理者）
编辑：杨茜
审核：张海珍 黄小瑜
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