【案例概述】
在学生工作过程中，辅导员常常要面对家庭经济困难学生（以下简称“经困生”）这一特殊群体，他们不仅要承受着巨大的经济压力，还面临学习压力和心理压力。经困生因为家庭背景、心理因素、学业困难等方面的影响，更容易形成错误的世界观、人生观和价值观，在学习生活中很被动，同时自尊心很强，但心理比较脆弱。如何对经困生进行培养，如何在物质和精神上给予帮扶，一直是高校工作的重点。
小艾（化名），维吾尔族女孩，化学学院某专业2021级学生，属于家庭经济一般困难学生。初次接触是在大一开学初的班会上，该生性格内向，少言寡语，几乎“透明”的存在。本学期开展学费减免认定工作及人民奖学金评定时，发现该生满足条件但未提交任何申请，现象反常，深入了解后发现该生成绩比较优秀，平时做事踏实认真，在同学们中口碑也很好，但之前并未担任班级、组织和社团中任何职务，即使满足条件的奖项也不曾申请，而且其父亲在本学期也由于打工摔伤造成偏瘫，但是小艾对此事闭口不提。
【案例分析】
小艾的表现是贫困生中特有的一类人群，个人优秀，自尊心强，但是由于自己申请认定为经济贫困生而产生自卑心理，从不表露自己的想法，也不主动参评任何奖项，不想“暴露”在大家的视野中，怕自己成为焦点受到过多关注，不能正视自己的成长环境和现实情况，做事缺乏自信，长此以往，对于个人发展极为不利。
【解决方案】
对学生管理与教育工作者来说，做好经困生的资助育人工作是一项重要任务，也是高校经困生能顺利成长成才的关键。经困生资助育人要坚持“以人为本”的资助理念，在资助工作中坚持制度化、规范化与人性化的统一，重视校园文化环境的熏陶作用，同时创造更多的社会实践机会、打造更好的服务平台，基于此，我通过“扶贫、扶志、扶智”三结合的方法，帮助其解决面前难关。
1.
扶贫-以经济资助为基础，给予关怀，解决实际诉求
通过约谈和询问，我了解到小艾目前最担心的问题是自己接下来的生活费。我详细地为她讲解了学校对家庭经济困难学生的资助政策，帮助她申请了临时困难补助。之后她又申请了助学金和助学贷款，我还推荐她参加校内勤工俭学，通过劳动付出换取报酬补贴生活。 这些帮助很大程度上解决了小艾在校期间的经济难题，从而安心求学，也让其感受到被关怀的温暖，为后续工作的开展奠定了基础。
2.
扶志-以精神援助为重点，疏导情绪，强化正向激励
加强人文关怀、关注贫困生群体的心理健康，是资助育人不可或缺的环节。考虑到小艾性格内向，我通过共情和积极关注建立信任关系，线上、线下相结合深入约谈，一方面肯定其在学习、工作等方面取得的进步，帮助树立面对困难的信心与勇气，另一方面开展励志感恩教育，引导其放下戒备，接受他人帮助，解除心理困扰，保持阳光心态，促进自我成长，更好回馈社会。 经过思想上关心、生活上关注、心理上关怀的多层次关爱体系，小艾的精神面貌逐渐向好，身边的朋友也慢慢变多。
3.
扶智-以朋辈互助为突破，携手共进，助力个体成长
调动室友、班级同学力量，实施“暖心计划”。室友、同学主动地与小艾交流，让小艾逐渐学会接纳他人、与人共处，增进相互协作，提高人际交往能力，增强集体感、归属感，以互帮互助实现共同进步。开展班级“一对一”结对帮扶，帮助解答学习、生活困惑，并发挥榜样示范引领和辐射带动作用，在潜移默化中树立自信心，获得前进动能。 在同学的鼓励和优秀榜样的带领下，小艾大受鼓舞，竞选了班级学习委员，发挥优势为同学们服务，还积极参加学校组织的“春雨计划”等活动。
【反思启示】
大学生是社会主义的建设者和接班人，是国家的希望。 对于如何帮助经困生及时走出困境，顺利度过大学生活，是每一位辅导员老师需要深入研究和思考的问题。针对小艾的深度辅导取得了不错的效果，我也颇有感触，具体来说有以下几点启示：
1
以生为本，倾注情感，换位
思考
2
协同育人，及时调整，循环
往复
发挥多平台优势。纵向上，注重资助育人与学生在各教育阶段的资助工作相互衔接，横向上，加强资助工作与教育教学、校园文化、就业创业等工作的融通联动，构建教学科研育人、管理服务育人、文化熏陶育人、社会实践育人、网络引导育人的“大思政”格局，打通扶贫、扶志、扶智的全方位“服务链”。整合吸纳校内外多方资源，结合各类资源优势，强化合作，开展技能培训，搭建社会实践、实习实训、就业创业等平台，不断夯实贫困学生的专业基础，增强应用能力，提升综合素质，为其成长成才保驾护航，让他们以更加自信的姿态，走向实践、走向社会，有勇气、有能力迎接人生各种挑战。
3
立德树人，无微不至，全面
培养
对于贫困学生，有些困难可以通过经济资助得到解决，但是有些问题由于解决不了，可能还会产生思想问题、心理问题，因此，精神上的引导、帮扶比物质更加重要。辅导员必须俯下身、沉下心，把扶助与育人有机融合，给予贫困学生经济资助的同时，也要对贫困生进行理想信念教育、自强感恩教育、心理健康教育，开展思想引领、心理关怀、志向培养、素质提升等工作，引导贫困学生树立自立自强观念，全面提高自身能力，激发成长内在动力，主动全方位“脱贫”，在“受助”基础上，转向“自助”和“助人”，发挥个人特长、优势，将所得、所学应用于社会进步和发展，实现自我价值最大化。通过鼓励引导，优化其心理品质，提升其综合能力，促进全面成长成才。
作者简介
北京化工大学 化学学院 王胜利
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