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今天学习：面试官评分的行为分析
考试备考、课程等问题
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面试官评分的行为分析
面试官作为考场上对考生进行评价的成员, 他们的评分直接决定了考生的面试成 绩。然而大家都清楚, 面试不像行测是客观性的, 反而和申论非常类似, 是主观性的考试, 面试官在现场根据考生的表现进行评价, 在很大程度上会带有主观色彩。
但公务员的考试不管在笔试还是面试阶段都要满足 “公开、 平等、 竞争、 择优” 的原则, 面试官的主观性色彩过于浓厚就会导致面试很难做到客观公平。因此面试考场采取了多种方法来限制面试官评分的过分主观性, 比如: 提供面试官题本及评分表、设立评分标准、 制定 “体操计分、 算术平均” 的计分原则等, 力求筛选出能力更加出众的考生, 并确保面试的客观性。
但即使如此, 我们也没办法让有血有肉的面试官变成一个打分机器, 在高强度的 面试考场上, 面试官依然有自己的情绪感受, 体力和精力也会表现出不同的状态水平。
那么面试官在遵守考场规定的情况下, 到底如何判断一个考生的表现应该打多少分呢?
经过多方研究, 我们发现面试官的真实评分行为主要基于两个维度: 面试官工作 经验和现场比较。
(一) 面试官在考场上主要凭工作经验来对考生答题内容的有效性进行评价。对于 展现分析问题能力的题型, 面试官更多地是从考生的答题思维和对问题本身的把握来
了解考生的思维是否和自己的相匹配; 对于展现解决问题能力的题型, 则根据自己的 经验来评判考生的回答是否与现实中的实际操作相符合。正所谓 “物以类聚、 人以群
分”, 当考生展现的思维习惯和经验细节能够与面试官群体相匹配时, 就会更容易获得 面试官青睐, 在考场上获得高分。
(二) 面试官对考生的评价还依赖现场考生的表现,面试官会通过考生表现之间的 差异来进行评价。即面试官评分时会将该考生的表现置于整组考生的表现状态中, 面试官会通过考生之间的差异表现来对考生具体的测评要素给予评价。考生表现之间的差异可以体现为: 思维方法和角度的差异、 公共素养的差异、 经验内容的差异、 语言表达的差异以及心理状态的差异。正是基于此, 华图教育研究团队形成了一套关于考场表现基准线的理论, 并在无领导小组讨论面试新体系的设计中融入了该理论, 力图使我们训练的学员能大幅地超越考场表现基准线, 获得好成绩。
评分标准及解读
为了更好地了解面试官的评判过程与评判标准, 华图教育通过各种途径, 对公务 员考试的打分情况进行汇总分析, 结果发现面试官评分标准与评分表中的能力要素基本一致。各项能力突出的学生, 更容易得到高分。因此, 学生必须提高自身的综合分
析能力、 应变能力、 人际沟通的意识与技巧、 计划组织协调能力等等。
但需要注意的是, 在不同的考试中考查的能力可能会有所区别, 比如有的考查应 变能力, 有的则会考查沟通意识和技巧, 因此学生应全面准备, 方能有备无患。
01
20∗∗年公务员招聘结构化面试评分表
02
评分解读
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