在留学行业中,很多人会认为,常规中介服务通常在学生顺利拿到录取、完成入学后就告一段落。进入学校之后,课程学习、教务沟通、学校通知以及毕业相关事项,往往都需要学生自己摸索和处理。
但在学子尚留学,我们一直希望把服务做得更有温度。“合同有边界,服务有温度”。即使是常规申请服务模式,在学生完成入学后,原有服务合同已经结束,我们也没有因为合同终止而与学生失去联系。两年求学期间,李同学在NIDA学习过程中遇到的问题,我们始终保持沟通,并在需要的时候及时给予解答和协助。
近日,我们收到了一面来自NIDA李同学的特别锦旗——“鼎力铺通求学路,仁心圆梦南洋程”。这不仅是一份感谢,也记录了她从申请入学、校园学习,到顺利毕业、完成学历学位认证的两年求学经历。对我们而言,真正有意义的服务,并不只是帮助学生拿到录取通知书,而是在学生真正需要的时候,依然愿意多走一步、多做一些。
热烈逐光
一场持续两年的“双向奔赴”
2024年6月,李同学通过学子尚留学申请泰国国立发展管理学院(NIDA)管理学硕士日常班项目,选择了财务管理方向。入学之后,她逐渐适应了NIDA的学习节奏,也在两年的学习过程中留下了很多属于自己的校园记忆。
李同学本身性格比较开朗,也喜欢参加各种活动。除了认真完成专业课程之外,她还积极参与学校组织的各类校园活动,包括春节活动、马拉松比赛以及学校举办的其他文化和交流活动。对于她来说,留学并不只是完成课程、拿到学位,更是一个认识新朋友、体验不同文化、融入校园生活的过程。
在课堂学习中,李同学同样保持着比较积极的状态。无论是课堂汇报、小组讨论还是团队作业,她都能够主动参与,与来自不同背景的同学进行合作。两年的学习时间里,她不仅完成了专业课程,也逐渐建立起自己的学习节奏和国际化交流能力。
回头看,这段留学经历并不是一张成绩单就能够完全概括的。课堂上的一次汇报、与同学完成的一次小组作业、参加的一场校园活动,甚至是在异国他乡认识的新朋友,都成为了她留学生活的一部分。或许正是这些看似平常的经历,让“留学”从一个学历目标,变成了一段真正属于自己的成长经历。
服务有温度
不因合同终止,就缺位失联
李同学当初选择的是常规的留学申请服务模式。按照双方服务约定,完成入学相关服务后,原有申请服务阶段即告结束。但在实际留学过程中,我们发现,学生真正进入学校以后,面对的事情往往也需要有人及时沟通和协助。
因此,在李同学就读NIDA的两年时间里,无论是学校教务方面的问题、课程学习过程中遇到的疑问,还是学校发布的相关通知,我们都会根据实际情况及时与她沟通,协助她了解学校要求、梳理办理流程。
如今,李同学已经顺利完成NIDA硕士学业。毕业后,我们又协助她代领毕业证及相关重要材料,并继续协助完成后续学历学位认证。也就是说,从当初申请NIDA,到入学后的学习与教务沟通,再到毕业材料领取以及学历学位认证,这条留学路我们陪伴到了最后。
对于学生而言,每一个阶段都可能关系到能否顺利完成学业。因此,我们一直希望做到的,并不是简单地“完成一项服务”,而是在学生真正需要的时候,能够有人及时回应,有人帮助梳理问题,有人一起把事情解决。
毕业之后,李同学还特意送来了一面锦旗,上面写着一句话:“鼎力铺通求学路,仁心圆梦南洋程。”
这句话对我们而言,比任何宣传都更加珍贵。这一面锦旗,不仅是同学对我们服务的认可,更是对我们“不缺位、不失联、有温度”服务理念的蕞好诠释。
用心服务,不负每一份信任
真正靠谱的留学服务,从不是过度承诺、夸大全包,而是恪守本分、心存温度。当学生顺利毕业、拿到学位、完成学历学位认证,再回头看这一路时,依然记得曾经有人在自己需要帮助的时候给予回应。
我们尊重每一种服务模式的选则,也更珍惜每一位学员的信任。常规服务不代表服务敷衍,合同终止不代表服务失联。学子尚留学始终坚持:只要学员有需求,我们就积极响应、尽心解答、全力协助,用真诚和专业,守护每一位学子的求学之路。
最后,再次祝愿李同学,前程似锦,繁花盛开!返回搜狐,查看更多