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乐词CEO祖腾:背单词,我们把门槛筑的足够高

嘉宾简介新东方网络运营部总监兼乐词CEO

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        进入2014年,在线教育各方厮杀变得愈加白热化,作为中国教育培训行业标杆的新东方,其在互联网领域的一举一动无时不牵动大家视线。新东方到底怎么看、怎么想、怎么用互联网,带着这些问题,我们探访了新东方的战略指挥部新东方大厦九层,采访了新东方集团技术、内容条线负责人、助理副总裁邓弘老师和网络运营负责人、乐词CEO祖腾老师。

        "乐词现在用户活跃情况怎么样?"

        "上线两周,用户日启动三次的居多,每天启动一次的用户约有七八万,大概占总用户的70%,挺牛的!"

        刚踏入邓老师办公室就听到这样一段对话,回答问题时候祖腾老师还尚未落座,由此可见集团对新产品的重视程度,所以我们的对话也从"乐词"开始。

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基于经验和方法积累 做入口型产品

        搜狐教育:其实现在市场不缺背单词产品,拓词、扇贝、百词斩比我们早做很久,为什么还要做一款已经深处"红海"的产品呢?

        祖腾:首先,中国有英语学习需求的每年约两三亿用户,而词汇和口语是英语学习的入口,词汇又是第一个门槛,几家同类型应用的量级整体尚不大,所以市场空间还是足够的。

        其次,就是为什么我们要做,虽然现在背单词有上百个应用,坦率说都还没有那么专业。大量应用单纯是以互联网角度切入,没有真正把核心教学理念、学习方法植入进来,但是互联网教育的核心是教育,教育过程方法和经验积累是很重要的。

        最后,新东方俞老师本身就是教词汇起家,红宝书目前每年销量巨大,所以我们要做这样一个人群的入口型产品。

        搜狐教育:您所谓的经验积累能具体说说怎么体现在产品上吗?或者说我们跟其他应用的区别在哪儿?

        祖腾:比如说记忆法,怎么记住是背单词的核心。有的用图片,图片这个在看的过程相对轻松,但是看完十个词以后呢?不同单词用不同记忆法,俞老师和新东方优秀老师积累多年,这些是几千万学生真实经历的积累,这是任何其他公司没有的,这方面我们已经把门槛筑的很高。

        再举个例子是记忆曲线,很多应用使用的都是艾宾浩斯的遗忘曲线,但本身这是一个心理学公式,并不是完全用在教育里面的。大家没有去针对学习人群去打造适合的记忆法,这就跟大家厌恶的"千人一卷"是一样的,学生的习惯、基础不同,你理应变化记忆曲线去迎合,这样才能打造适合他的学练路径。

        图片、联想、句式...我们会给不同类型词汇匹配不同记忆法,并且根据学生练习数据判断人群属性,去匹配记忆法和复习周期。简单说我们完全以用户为导向去组织整个内容形式和产品形式,未来随着用户采样基数扩张,我们对用户画像就会越做越细,当然这还需要一个漫长的过程。

        大家都说好产品会说话,其实目前我们没有花一分钱去推广,但是上线两周就达到十几万用户,我觉得这是因为大家能看到我们的学习方法、交互体验做得不一样,包括视频学习方式的引入。这个版本其实只完成我们规划的20%,后续我们还会推出更多实用、有趣的亮点。

鼓励用户上传 未来会增加社交、打赏激励

        搜狐教育:目前这块儿团队多少人?未来是计划凭借背单词一款产品做增值还是服务于新东方的O2O战略呢?

        祖腾:乐词是一个独立的公司,独立经营。这也是新东方经营上的创新,它并不完全服务于新东方目前体系,但它也会跟我们整个学生服务紧密结合。乐词团队加我十个人,我们完全是用创业的方式做,独立办公,人员全部来自专业互联网公司。不过俞老师(俞敏洪)、邓老师(邓弘),包括新东方学校、名师对我们都非常支持,给予了很多方法、内容、体验上的大力支持和建设性意见。

        搜狐教育:刚刚您也提到视频,微课程也是目前一个很新概念,乐词这部分是怎么完成的?制作总量和成本如何?

        祖腾:视频制作是一个与老师的商业化合作方式,初期我们覆盖了20%的词汇,会逐步制作上传。你要看到我们的视频很精美,包括图片、内嵌的匹配,我们确实花了很多心思去做。

        视频对我们来讲是一个尝试,目前是微视频讲词,为了让用户对词汇的理解和应用更深刻。未来我们可能会植入一些更专业的词汇课,对深度词汇学习、应试刚需的用户提供更专业的词汇学习。但用户需求不同,对于要快速学词的用户你让他每个单词看视频他就会觉得慢了,我们期望未来用这个产品适合各种类型人群,基础差异、可支配时间差异、学习习惯差异等需求都要囊括进去。

        搜狐教育:全部靠自己完成?

        祖腾:内容方面我们会引入众包的方式,让用户参与到图片、视频、记忆法、例句的建设上。譬如一个A同学的记忆法好,他可以提交出来,通过我们审核就可以呈现,我们就将其命名"小A记忆法",让用户去给各类内容这些投票。

        搜狐教育:这里以后是否会增加"打赏"机制呢?让提供人收益。

        祖腾:我们的规划有很多有意思的功能在里面,未来产品本身就是垂直social平台,后面会有奖励、好友学习、pk等模式,产品大概需要三四个大版本的升级,我预计整个周期可能需要三个季度。其实奖励也可以有很多方式,比如代金券、升级进入更深层级的机会...我们也会在里面做内置收费,然后通过积分形式做换取,未来会有很对针对用户的鼓励机制,甚至卡牌、游戏等思路也会用进来。

为求速度乐词独立 未来不排除引入第三方

        搜狐教育:新东方的互联网项目乐词、迅程(新东方在线)都是独立公司,集团整体上做这样安排是基于什么考虑?拆分上市吗?

        邓弘:讯程成立时间较早,主要是历史原因;乐词我们是从速度考虑,它的人员组成模式和推进速度其实跟新东方长期传统、规范化相比有差异,更多是希望用创业的激情、速度把事情做起来。

        搜狐教育:目前或者未来有可能有第三方投资引入吗?新东方会坚持大于50%的控股地位吗?

        祖腾:目前没有,但是未来不排除有第三方资本进来,现在已经有很多家VC在进行接洽了。至于控股我认为不一定,要看未来发展,总体集团还是希望这样一个创新公司实现价值最大化。

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