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圆桌星期二《寻找考试好帮手》论坛—嘉宾出席 |
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圆桌星期二《寻找考试好帮手》论坛—0投诉率是否是神话 |
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跨考教育市场总监 邝金武
0投诉是神话
教育企业最核心在于服务，考研行业是最乱的行业，“0投诉”绝对不可能…[详细]
海天教育企划总监 蔡美玉
从内外环境去降低投诉率
客观公正的去评判哪些因素直接影响考生决定最终考试成功或失败的原因…[详细]
好学教育市场总监 李中其
我很欣赏投诉
被投诉就是我的需求还没有满足他，我们就该去改进去完善…[详细]
中公教育市场总监 何旳
投诉的用户是“爱”
从风险管理角度，不追求零风险而是把风险控制在能接受的范围之内…[详细]
新东方在线总监 张铁铮
投诉核心在于教学效果
减少投诉最关键的核心第一方面肯定是教学效果、教学质量、教学研发…[详细]
华图教育市场总监 郑文照
0投诉是终极目标
投诉永远是推动我们前进的动力，服务谈起来很轻松，做起来很不轻松…[详细]
启政市场策划主管 顾昕昕
没有投诉是变态不正常
投诉分为三种：恶性、中性、善性。没有投诉才叫神话，要改变心态…[详细]
勤思培训主任 李永胜
去主动解决问题
我们真正用心用全部的智慧和力量给予最好的服务，那么就不存在投诉…[详细]
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考生分享 考试辅导 辅导维权 |
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致学员：为助你成功的机构投票
在考研、公考的路上，哪家考试机构帮助了你，可以是一本教辅书、一堂课、一位老师、一名咨询师……在你进入更高学府，亦或走上仕途之路时，在这里分享你的收获和感受，感谢那些帮你抵达梦想巅峰的良师益友。
[投票]
致机构：欢迎供稿展示优秀学员
考试机构每年都培养千万优秀学员，锦旗、奖杯、感谢信、成绩单……沉甸甸的是荣誉是骄傲，更是前进的动力，“晒”出优秀学员的成功经验，为那些还在苦恼“哪家机构最好”的学员提供参考。[供稿]
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圆桌星期二《寻找考试好帮手》论坛日程 |
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| 圆桌星期二《寻找考试好帮手》论坛研讨会暨搜狐教育网络评选启动仪式
2012年11月13日(星期二) |
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ITEM |
15：30-16：00 |
嘉宾签到，签名留影 |
16：00-16：05 |
搜狐教育主持人马晓倩介绍与会嘉宾 |
16：05-16：10 |
主题分享 搜狐教育频道主编许晓书《让常规不再“常规”》 |
16：10-16：15 |
主题分享 搜狐教育频道内容负责人唐悦芝《品牌栏目的力量》 |
16：15-16：20 |
主题分享 搜狐教育频道考试负责人富芳芳《2013考试季：态 不一样》 |
16: 20-17: 20 |
《圆桌星期二》论坛：考生好帮手 |
16: 20-16: 40 |
PART1 建设分享
◆ 听取嘉宾对活动的宝贵意见和建议
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16: 40-17: 00 |
PART2 机构展示
◆ 嘉宾对机构优势、特色、业务线介绍
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17: 00-17: 20 |
PART3 0投诉率是否是神话
◆ 行业乱象丛生症结在哪
◆ 考试机构如何规避陷入泥泞
◆ 0投诉率能否做到
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17：20-17：30 |
合影留念，结束。 |
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圆桌星期二《寻找考试好帮手》论坛微博热议 |
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《圆桌星期二高峰论坛》集锦 |
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搜狐教育频道 联合出品
总策划：许晓书 活动统筹：马虹 富芳芳 专题设计：郑妍 技术支持：石翔
报道团队： 纪成成 王斌 吴焕彩 马晓倩 唐瑭 王晓爱
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