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　　　　聚焦·专题

2006中国教育消费环境大调查结果发布

　　调查显示，接近80%公众不知道政府设立的教育消费处理机构，同时在遭遇教育消费问题时，只有14%的消费者选择到政府机构投诉...查看全部调查报告>> 调查全文>>

教育消费与维权专场访谈之基础教育与高等教育

　　搜狐教育与中国消费者协会、中国教育维权网联合推出两场消费维权访谈，到场专家将为广大网友剖析教育消费常见骗局与误区，并现场解答各位网友的维权问题...访谈实录>>

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　　投诉专区

如果你的教育权益正在受到损害，欢迎你到搜狐教育社区对侵权行为进行投诉、曝光>>

教育消费与环境大调查结果一览

教育已成多数家庭必备的高档消费品

　　学历教育的学费和相关费用支出分别在2000-10000元范围内的家庭比例最高，两项支出均大于10000元的比例也较高，即有超过半数的家庭需要负担至少4000元的学历教育费用；

对于近半数（ 44.2% ）年收入低于15000元的家庭而言，仅学历教育就是一项沉重的负担；

学历教育支出为“无”的家庭只有不足7%，而非学历教育支出为“无”的家庭却高达近40%，进一步说明教育已然成为一种高档消费，而学历教育又是绝大多数家庭无法回避的消费项目。 [全文]

　　 [点击浏览更多调查结果]

教育消费与维权专场访谈

访谈实录>> 视频(上) (下)

嘉宾：
中国消费者协会组联部主任吕金波
中国教育维权网首席律师王杰君
金吉列留学中介总经理朱燕民
新东方教学管理部总监，重庆新东方学校校长李丰

访谈实录>>
视频一二三
嘉宾：
北京教育咨询与投诉中心主任魏红林
中国教育维权网首席律师王杰君

教育消费与维权专场访谈之社会培训与留学中介

教育消费者必读 ·教育消费与维权调查结果公布（部分） ·培训机构与留学中介常见虚假宣传陷阱 ·社会力量办学之法律法规与政府监管 ·教育消费侵权，投诉有门 ·教育消费中的企业责任 ·消费者选择学校的九大权利	核心问答 ·教育消费是否存在过热现象? ·消费者如何保留培训机构侵权的证据？ ·如何明智选择培训机构与留学中介？
	常见投诉案例分析与应对 ·培训证书名不副实 ·报班容易退班难 ·名师团队只见团队，不见名师

教育消费与维权专场访谈之基础教育与高等教育

网络调查数据报告
面对虚假宣传，充分运用知情权
警惕招生提成滋养“黑中介”
乱收费应对策略与投诉方法

择校环节应相信教育主管部门权威信息
就读过程中消费者的权利知多少
选择学校的时候，应该首先注意什么？
高等教育侵权经典案例

　　特别支持

乱收费·教育不能承受之重

来自国家发改委的数字：2004年教育乱收费居价格举报热点首位，占已经查处案件的23.8%。中小学乱收费的主要问题是：农村中小学乱收费突出；捐资助学费与入学挂钩；借办强化班、提高班、特色班等名义，收取高额费用；民办学校、民办公助学校收费标准高、随意性大。高校乱收费的主要问题有：一些院校自定标准、超标准收取学费、宿费、择校费等；自立项目收费；提高标准收取住宿费或社会化公寓收费质价不符等...

典型案例：湖北某大学违规收取重修费

投诉学生：我们每人都拿出来四五百（重修费）来，学校收了钱可是不发收据的，连白条都没一个，这可都是父母辛苦挣来的钱啊！更为严重的是，学校放言：如果不交重修费，就取消你的考试资格...详细>>

·四成大学生拖垮家庭经济教育成致贫首要原因
·人大委员群起抨击高额择校费建议应明确禁止
·河南：代表提议取消重点中学和择校费等
·记者手记：教育费用之重应由谁来负担？
·某公司经理何先生：学费补习费一个不能省
·普通职工张女士：教育支出是我家重头戏
·养孩子要花49万元！教育成本：不能承受之重
·广东教育厅：学校乱收费将严惩不贷
·深圳称公办学校今年尚未发现乱收费
·发改委公布价格举报热点教育乱收费居首位

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教育欺诈·骗你没商量

消费者遭侵权的形式五花八门，相较于打着所谓的“内部指标”、“定向录取”、“自主招生”等幌子，赤裸裸骗取钱财的骗子，具有法人资格的学校的欺诈行为更具隐蔽性和杀伤力。在学历教育领域，非法招生、非法办学、违规招生、混淆学历文凭、虚假宣传，是不法学校惯用的欺诈手段。社会培训领域，比较常见的有：校方以报名人数不足为由拖延开班甚至不开班，且拒不退费；教员的配备与课前宣传严重不符，外籍教员的虚假问题尤其突出；课程缩水，课时任意更改...

典型案例：中国经销商学院非法招生、非法办学

投诉学生：入学以来，发现该院校有诸多疑点，于是到学院办理退学手续，入学时，学生共缴纳10650元，但退学时学生只能收到200元管理费，像学费、住宿费这样的费用却一分钱不能退...详细>>

媒体报道：学院非法办学学生进京反成黑户

·有人借国家课题之名进行幼儿英语培训
·厦门非法招生广告竟然做到中招办
·师资差爱浮夸　穗一培训学校被处理
·穗“美院一条街”培训班处处有陷阱
·权益缩水培训学校以优惠价诱学员入会
·看招聘广告小心中“招”
·培训“充电”小心五大陷阱
·教育广告漂亮字眼设“陷阱”

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黑中介和野鸡大学·出国留学的黑色陷阱

我国留学中介机构的服务资质由教育部和公安部认定，须由当地工商行政管理部门办理企业登记注册手续，由机构所在地公安机关的出入境管理部门备案后方能开展业务。这种相对分散的管理，极易造成相关职能部门各自为战，不利于聚力打击。此外，留学中介服务往往涉及对外事宜，政策性、技术性极强，也给职能部门监管加大了难度。“黑中介”一旦有利可图，就不惜铤而走险，现有的处罚手段和办法在他们面前往往显得软弱乏力...

典型案例：教育部通报教育涉外违规案件，提醒理性选择出国留学，谨防上当

所谓“瑞士金融大学”在上海等地进行招生。该校只是一所私立学校，不是瑞士政府承认的高等教育机构，其“毕业证书”不被瑞士政府及当地教育部门承认...详细>>

·留学快讯：法国46所大学"非法"增加注册费
·教育官员：谨防洋野鸡大学混入中外合作办学项目
·留学信息不畅的中国成洋“野鸡大学”富矿
·“野鸡大学”故作深沉揭开面纱一览无余
·澳教育主管:留学澳洲提防“野鸡大学”
·教育部第四号留学预警通报3起案例
·留学预警：新加坡两私立学宣告倒闭
·留学预警："中国人在巴黎"学校被勒令关闭
·值得关注：2005年“留学预警”全解析
·鼹鼠的故事——德国的留学“黑中介”揭秘

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政策法规

教育法律	部门规章
人大常委关于修改《中华人民共和国学位条例》的决定中华人民共和国学位条例中华人民共和国民办教育促进法中华人民共和国教师法《中华人民共和国宪法》有关教育的条款中华人民共和国高等教育法	关于加强普通高校招生计划管理的紧急通知关于进一步加强高校学生住宿管理的通知国家助学奖学金管理办法普通高等学校学生管理规定中华人民共和国中外合作办学条例实施办法自费出国留学中介服务管理规定细则（试行）汉语作为外语教学能力认定办法
教育法规	政策文件
普通高等学校设置暂行条例扫除文盲工作条例中华人民共和国学位条例暂行实施办法中华人民共和国学位条例暂行实施办法幼儿园管理条例高等教育自学考试暂行条例学校体育工作条例学校卫生工作条例	教育部办公厅关于继续做好2006年中小学安全工作的意见 2006年普通高等学校招生工作规定教育部关于做好2006年普通高等学校招生工作的通知教育部关于开展向洪战辉同学学习的通知教育部办公厅关于转发科学技术部部分自费出国留学案例情况通报教育部关于全面推进依法行政工作的实施意见 2006年高考备忘录:教育部高校招生规定(全文)