人参与)投诉人:倪先生
投诉时间:2012-08-28 15:09:00
投诉对象:南京和学教育
投诉产品:南京和学教育职业培训课程
投诉理由:学费交了 分校取消了 老师也不见了 还不退款
去年4月,经一个自称姓吕的老师介绍,来到南京一家名为“南京和学教育”培训机构,进行职业规划和成功教育等训练。
吕老师先让我选择了一个培训套餐,前期,我分别交给该公司1000元的预付费、6000元的学费以及1000元的考证费,合计8000元。该课程由姓吕的老师通知上课,每个周末上一次课。但因为学校课业重,有几个周末没时间参加上课,我便向培训机构老师请假,也得到了批准。截止到2011年暑假放假前,我实际只参加了和学教育组织的3次课。
当时,吕老师以收据用光了,需要到新街口总部换收据为由,并没有开具收据,但我也没有太在意此事。然而,等到9月份开学时,我想去精英班上课时,却发现山西路分校区已经取消,而那位吕老师手机停机。
“和学”答复:“吕老师”只是业务员
该公司的工作人员表示,“吕老师”由于自身原因现已离职,公司也联系不上她本人。同时,该培训机构表示,其实,那位“吕老师”并不是该公司的教学老师,只是一名销售人员,只负责向大学生介绍推销他们的服务内容。去年9月,她向公司请假后,就莫名消失再也没有回来过。后来听公司同事说她去常州某地工作了,曾派人去寻找过,但是没能找到她。
然而,更让人惊讶的是,该公司工作人员表示,我交的1900元精英班学费,公司财务根本就没有收到过。
继续上课培训可以,退款有困难
对于公司的说法,很不满。事情拖了近一年,不但没有人通知去上课,也没能解决问题,对这个培训已经失去信心,只想退款。我要求该公司扣除他的上课费用外,退还剩余的费用。然而,遭到了该公司的拒绝。
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