人参与) |
| 教育维权天天315投诉平台 |
投诉人:王先生
投诉时间：2012-08-21
投诉对象：上海disney英语培训
投诉产品：disney英语基础班F2
投诉理由：disney英语缺课不补 拒不退费
本人去年与disney英语签订2个学期的英语培训课程。当时课程代表与我们签合同时，我们就声明小孩因为身体原因可能会缺课，当时的disney里面的工作人员承诺缺课只要事前电话联系他们后可以立马安排补课，如果确因身体原因长时间无法来上课的可以退还未上的课时的费用。还再三声明disney英语是购买课时计费的，不用的课时可以申请退费。但是从5月份开始，我们小孩因病缺的课他们一学期缺课2次以后就不再补课而且不再退费。下半年因小孩挂专家看病与上课时间冲突且平时小孩不在身边无法更换上课时间，我们申请退费，他们拒不退费，还以当时与我们签约的人辞职了为借口拒不退费，还认为小孩身体生病不是特殊原因。希望能帮我们解决问题，谢谢。
如果你也有相同的遭遇，赶快投诉吧，现在去投诉>>
 |
| 教育维权天天315投诉流程 |
客服热线：86-10-58511234
我来说两句排行榜