领导力课程升温 企业捂紧钱袋培养员工"软技能"

　　一方面要削减预算，一方面又被要求提供更有效的员工培训。最近一段时间，企业的人事经理和培训经理们大多遇到了这个令人挠头的问题。这个难题是否有解决之道？日前，在思腾（中国）主办的一场研讨会上，业内专家纷纷支招，为金融危机下如何做好培训工作献计献策。

　　思腾（中国）CEO蒋齐仕表示，提供“更省钱，更有效的培训”对企业的培训经理无疑是一种挑战。达到这个目的，可以从两个渠道入手：尽量使用更加经济实惠的远程课程，降低培训的单位成本；把有限的钱用于经理层培训，提升经理层对下层员工的培训能力。而这一切，都离不开培训经理层对新的培训方法和技能的认识、掌握。因此，在“省钱培训”时代，培训经理需要拓展视野，将自己从原来已经“熟练掌握”的常规培训课程和培训方法中脱离出来，去学习更新的、更有效的培训方法和技能，努力将新的培训方法和体系引入到企业中来。

　　如何降低培训的单位成本？蒋齐仕在演讲中邀请大家对“企业培训的目的”进行再思考，他生动地运用“创造环境”与“增强知识”两个方面来进行说明。他说：“影响我们潜能发挥和技能应用的，往往不是我们懂得了多少，而更可能是我们所处的工作环境。而工作环境中最活跃的要素是人，是人际关系。”思腾（中国）CEO蒋齐仕认为，企业在对员工进行培训时，通常会将培训分成“通用型培训”和“专业型培训”。其实，不妨把培训的内容分为“知识型培训”和“软技能培训”。前者不仅指知识的传授，也包括各类“应用知识完成工作”的技能；而“软技能培训”则包括对一个人自信心及人际能力的培养，这些能力包括自信与果敢、社交能力、与人沟通的能力、个人行为习惯、待人友善、积极乐观、团队合作等。在目前的技术环境下，“知识型培训”完全可以远程教学软件等技术手段完成。相对于传统的课堂教学来讲，不仅成本更低，而且更有利于监控，培训效果也更有保证。而那些必须通过面授完成的各类“软技能”培训，则要更多地通过引入和应用新的培训理念、体系、课程和方法，提升培训效果，把钱花在“刀刃”上。尤其在金融危机给我们的工作环境带来巨大挑战的今天，我们比以前更加需要人际技能相关的培训，我们需要这些培训来为我们营造一个更好的环境，在这个环境中，我们每个人的潜能都能够得到最大程度的发挥，知识、经验和技能能够得到最大程度的应用，我们能够得到最大程度的认可。

　　同时，蒋齐仕还表示，目前有很多企业已经开始把有限的钱优先用于经理层培训，通过这类“领导力课程”的培训，提高经理层培训下层员工的能力，促使整个企业的培训效率大大提升。而从目前情况看，此次金融危机已经促使越来越多的企业开始把有限的培训预算投入到经理层，因此相对高端的“领导力课程”未来一段时间仍将持续逆势升温。