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华尔街英语:金融危机对高端培训影响甚微

华尔街英语公共关系总监 肖堰

  华尔街英语公共关系总监肖堰:危机危机,危当中还是有机的,从目前和各家机构了解的情况来看,能感到危机当中对培训的需求是明显在下降的,企业培训方面来说,企业应对危机,节约运营成本一下子是不太容易做到,大幅度的裁员恐怕也不敢冒风险,就把平时看到的额外的福利就是培训这一块儿相对削弱的表现,这一点应该从两方面讲,培训这一块儿是明显在下降,同时五百强在裁员,很多个人利用被裁的机会好好休息,好好充电,这也是难得的,这是一个机会,所以这方面我们反而感觉是在上升,至少我们现在听到的或者是表现的意愿都在上升。

这是我们所谓危险和机会的两方面的感受。

  另一方面我想我作为一个外资培训机构的一个中方雇员,我时常想跳出来去看中国的培训市场,在通过对于外资企业类似华尔街英语这种有三十多年的历史,从这36年的发展历史来看国内的培训机构的一个现象,所以我也想了自己的一些感受。像它这样一个外资机构应该说是经历了不同的市场,目前在27个国家培训了150多万人了,这些丰富的市场经验应该包含正反两方面的经验,所以相比我们国内的英语,或者是整个培训市场来说,应该说我们是更初级的,初级的同时空间也是更大的,那我最近看了一个资料,不知道这个信息确切不确切,说国内的英语培训市场,目前是三亿用户,三亿学习者或者需求者然后是五万多家培训机构,然后是两百万个亿的年产值,当然达到年利润多大的规模型的培训机构应该是不多的,据说对上海的三百多家培训机构做了一个统计,年利润在一百万的是60%,上千万的占2.1%,我们的规模效应明显的是处于一个初级阶段,初级阶段遇到这样的风险和危机一定是摇摆不定的,一定是会受到冲击的,影响是最明显,所以我想从华尔街英语的发展看,特别是在中国,这是我比较亲历的,从他一开始,2000年进中国,教育部加盟的华尔街英语,首先他有一个长远的战略发展目标,比如说对于人才的培训,这个是我感受特别深的,把招聘培训,培养乃至储存人才一直放在比较重要的一个位置上,也是比较长久的一个计划,一直以来我们全球招聘,不管是海归还是其他母语国家的人,这个是一直以来非常非常重视的,这是对人才的培训;再一个是对于品牌战略的长期考虑,这个是非常重视的,他觉得我们很强调的是英语,购买培训不是一个简单的产品的购买而是一个对于一个系统,管理体制,从市场到销售到师资能力,到课程体系,乃至跟踪服务和管理数据的购买,这一套流程是一个非常好的,非常大的检验,而不是一个简单的产品的购买。所以这样呢,我们国内现在的现象不少是靠人治,一个人出现变动的时候对企业乃至对客户会造成很大的损失,再一个很难标准化,很难规模化,因为还是靠人,这是从品牌的一个考虑,再一个现在谈不是恰当的时机,就是一个城市资本推动的一个助力,早些年是加盟美国中最大的也是全球最大的英语学习集团,以至后来加盟凯雷,这当然有一个资本强势的注入,这样对他不断的扩大发展乃至更强的完善,起到了一个很大的推动作用。最后,是说他的产品研发和更新发展的能力,这个我觉得也是非常有体会的,好像他是少有的,自主拥有产品和自主管理自主经营,至少在咱们国内的市场上是不多的这样的一个英语培训机构,这样的话他首先有自己的生命力,他知道自己研发产品需要干什么,另外不同的国家不同的发展时期要进行更新换代,最初是卡式录音带,一直发展到PC机,一直发展到局域网络,一直到现在的因特网,现在全球市场的需要,中国市场的需要,亚洲的市场繁荣针对亚洲的市场就会多一些,会不断地出现一些产品的,因为是自己研发的更新换代的方式。而国内的培训机构更多的采用的是知识产权的合作,购买别人的,这样的话跟踪的就不知道自己要什么,跟踪的情况会比较明显,发展到最后就是打价格战,再就是同质化。刚才梅总说不知道选什么,华尔街也很惭愧,你既然不知道哪家机构是你需要的,这也是同质化的表现,这样我们需要进一步反思并不断地向前发展的,这些年的发展不光是危机造成的,也是平时经常反思的现象,这么大的市场,这么多人,刚才成刚说中国老百姓对教育的需求传统,这对教育只会越来越好,需求越来越大。

(责任编辑:刘海霞)

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