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教育频道 > 教育专题 > “光荣与梦想”-搜狐教育2008年度盛典

外语培训论坛:09年充满不确定因素 风险较大

  搜狐教育主持人 刘海霞:各位网友大家好!欢迎来到搜狐嘉宾聊天室。今天的访谈是“光荣与梦想——2008搜狐教育年度盛典”主题论坛的外语分论坛。本场论坛的主题是《2008年外语培训市场盘点和2009年的展望》。今天我们非常有幸邀请到了目前国内外语培训行业领头机构的大腕儿们,他们分别是:EF英孚教育成人英语事业部中国区总裁韦培德先生;新东方教育科技集团高级副总裁陈向东先生;环球天下教育集团总裁张永琪先生;欢迎各位的到来!

    EF英孚教育成人英语事业部中国区总裁 韦培德:大家好。

  新东方教育科技集团高级副总裁 陈向东:搜狐的各位网友大家好。

    环球天下教育集团总裁 张永琪:各位网友大家好!我是环球天下教育集团张永琪。

       第一篇 印象·老总眼中的外语培训行业之2008

  搜狐教育主持人 刘海霞:2008年的教育培训市场是不平静的一年,融资热潮在持续,但也引发了业界开始冷静的思考,奥运的火热带给外语培训一片红火,但也使学习者回归了理性的选择。而金融寒流给人才市场带来了三十年不遇的困境,却也为留学市场促成了利好之势。不管怎么说,外语培训正在成为一个越来越庞大的产业。请老总们谈谈你们心目中的《外语培训行业发展之2008》。

2008年搜狐教育频道《外语培训行业年度论坛》特邀嘉宾:EF英孚教育成人英语事业部中国区总裁韦培德先生(右二);新东方教育科技集团高级副总裁(右三)陈向东先生;环球天下教育集团总裁张永琪先生(左一)。

  新东方陈向东:2008年正逢改革开放30周年 中国又经历了奥运、地震和经济危机,所以2008年非常不平凡,是中国教育历史上非常重要的一年。

  新东方教育科技集团高级副总裁 陈向东:2008年是中国教育历史上非常重要的年份,不仅仅是改革开放三十年,还包括奥运会在中国成功的举办,也包括中国的教育在2008年得到了快速的发展。我关注了一些数据。2008年中国出国留学的人数较去年大概增长了20%以上。参加外语培训的全国总人数也增长了20%以上。行业新的机构增加的数量也保持在20%以上,并且很多机构也拿到了风险投资。在2008年过去,我们进行盘点的时候,可圈可点的是比较多的。在过去的2008年,当随着培训机构的数量不断的增加,随着参与培训人数的不断增多,随着民众对教育进一步的观众。参加培训的人们的选择越来越丰富,并且选择的时候对服务的关注也越来越增强。随着这增强的背后。新东方在去年培训了150万学生,比前年同期有了非常大幅度的增长。我们发现我们这150万学生是三分天下,三分之一来自大学生板块,还有三分之一来自中学和少儿还有三分之一来自于白领和成人。这些人我们做一个总的分析,我们发现这些学员在选择新东方的时候,他们说我们之所以选择新东方是基于一些因素。

新东方教育科技集团高级副总裁陈向东先生

   学生选择培训机构看重什么:口碑

   其中学生选择的第一个因素就是新东方口碑不错,大家都说好。于是我们调查新东方的学员说,你来到新东方有多少是因为口碑?大概占了70%多。对一个机构良性、健康、持续、未来快速的发展,具有极大的好的作用就是你的口碑好了,营销的费用就会下降。你的成本支出就会下降,因此就会有更多的费用投入到教师培训、流程改造、自主的产权建设和未来的整体发展。这也是新东方目前做的相当不错的地方。

  学生选择培训机构看重什么:教师

    第二,学员选择新东方,除了品牌不错,是因为教师不错。一个大学的大,不在于有大楼,而在于有大师。新东方到今天全国是近万名教职员工,老师是四千多位地我们的老师是不拘一格降人才,英雄不问出处,你是博士还是教授,我们最终的评价只有一个,就是学生喜欢,学生有成绩,学生成绩有改观,学生的事业发展、职业得到了更好的发展。在过去的一年里面,新东方在教师培训上面花费了几千万元。这也是非常直接有效的体现。

   学生选择培训机构看重什么:学校建设

  第三个是渠道不错。所谓的渠道,现在有人讲叫速度为王、渠道致胜,渠道就是学校的建设,93年新东方在中关村首次办学校的时候,只有当时一个很小的学校。我们发展到今天,已经不可同日而语。现在学生可以就近来接受他们的教育。

   学生选择培训机构看重什么:学生水平高

  第四,学员选择我们是因为觉得新东方最重要的一个因素,有时候他们会把这个因素排到第一位的是,学生不错。真正去比赛一百米跑步,如果你的竞争对手非常强大的时候,你自己本身也可能会跑出非常好的成绩。大家一块来跑,都是强者,一块跑、一块锻炼的时候,对每一个参与者都有巨大的提升。我们发现新东方的学生是不错的,我们93年创办新东方的时候,我们关注到新东方的学员基本上来自于北大、清华、中科大,这些学生很优秀、很棒。优秀的学生很挑剔、批判,正是因为这些学生能够使得新东方这一家机构逐渐的进步,使我们的每一个老师不敢懈怠。最终就是学生不错、老师不错,因此,标杆就不错,这个人把阅读做完了,我的阅读刚刚开始,就找到一个目标,找到一个奋斗的动力。

   学生选择培训机构看重什么:学习氛围

  第五个很重要的要素就是,他选择一家机构,真正是持续的、连续的选择,还需要一个文化因素。这个文化就是,他觉得来这个机构学习很轻松、很愉悦,感到很平等。平等不外乎就是公平、每个人的感觉被同样的对待,在新东方里面我们这个做得还是不错的。老师没有把自己作为老师,老师是作为和学生一块奋斗的奋斗者。每一个人要真正在这个机构里面得到长远的发展的话,你怎么和这个机构里面最重要的对象结合起来。

  2008年我们真正盘点的时候,品牌机构越来越多了,学员的数量越来越多了。品牌的背后代表着质量还是品牌的背后代表着成功还是信赖?这具有很大的关联性。在2009年,我们这个趋势会会继续下去。

  搜狐教育主持人 刘海霞:英孚是外来品牌的标杆企业。在中国一直在走高端路线。请韦培德先生给我们讲讲您印象中的“2008年外语培训行业”。

    EF英孚教育韦培德:2008年教育市场越来越市场化 消费群体更趋于理性

  EF英孚教育成人英语事业部中国区总裁 韦培德:我们基本上可以看到在市场发展的过程中,08年可以看到,至少有差不多四到五年的过程。也许可以说到三个比较重要的趋势:

EF英孚教育成人英语事业部中国区总裁韦培德先生

  第一,教育市场越来越市场化。在这个消费的时代,教育市场是跟着市场的发展而发展起来的。这是很明显的一个趋势。

  第二,学员的群体越来越大,不像原来不会考虑用培训来当一个竞争点。就像我们现在看的是白领市场,白领现在是占我们培训学员比较大的一部分。

  第三,跟之前比较,是学生更重视质量,教学系统、教材和学习内容,学生选择比较多。

  这三个趋势比较明显。为什么可以通过市场化?市场有什么不一样的?如果我们回头看五年之前,培训机构进入教育行业之前,没有设置很高的进入门槛和标准,谁都可以开学校,有小有大的,消费者很难区分,而且牌子很多。在之前的情况里面,新开的培训机构对市场也没有很深的了解,老师们有没有证书、培训背景等等。这几年来,我们看到有比较明显的趋势,它越来越规模化,它在规模化的过程中有一些条件:第一,使那些能发展出来的教育机构必须要投资到他们的未来,投资到教学的质量。老师们必须要有合适的证书,必须要有比较丰富的培训,各方面需要高质量的。在这个趋势里面,我们看到小的结构是越来越不能竞争,因为他们没有规模能够提供高质量的服务。我们看整体的市场有一个缩小的趋势。留下比较有背景、有全球性、广泛规模的机构。像新东方、英孚等等。这是明显的一个感觉。

  搜狐教育主持人 刘海霞:我发现两位嘉宾都谈到现在的消费者越来越理性,消费者的层次也在提高,他们更高的需求也督促机构提供更高质量的要求。据我目前收集到的数据来看,中国目前有近三亿元的市场培训消费群体,培训机构超过五万家,培训市场的年产值达到了两百亿人民币。现在我们走出每一个培训机构的小圈子,从行业的角度来盘点2008年外语培训市场的关键词。

环球天下教育集团总裁张永琪先生
嘉宾搜狐合影


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(责任编辑:刘海霞)

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