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英语培训班频换老师 家长不满要求赔偿

  花2000多元让孩子上20节英语培训课,结果培训机构却频繁更换辅导老师。昨天,家长林先生致电晨报热线称,这种做法对小孩造成了很大影响。培训机构的负责人则称,更换老师事出有因,目前已提供多个解决方案供家长选择。

  去年10月份,林先生为其读小学五年级的孩子,在绿光教育五角场校区的通用英语星级笔试班报名培训,20节课时费用为2052多元。林先生向记者介绍,当初在协议上注明,每周五18时至21时为一个课时,并指定辅导老师为李老师。前8个课时情况都正常,在第9个课时中,李老师突然缺课,最后绿光教育更换了另一位老师来临时接课。“能从头到尾都由一个老师辅导,效果肯定会好一点,中间因特殊原因进行更换也可以接受,但让我们没想到的是,第二位老师上完第9节课后,绿光又更换了第三个老师。”林先生说,参加培训班是为了能顺利通过今年2月份的考试,学生需要花时间适应老师的教学方式,如此频繁地更换,对学生的影响很大。

  记者联系到绿光教育五角场校区的负责人,高女士表示,机构会把学生的学习放在第一位。第一任老师是因其家庭原因,临时退出教学的,总部安排的第二任老师则因部分家长的要求比较特殊,最后也选择了退出,所以才会出现接连更换老师的情况。“机构里所有的老师都是外聘,有一定的不确定因素,但我们会尽最大努力去解决,将对小孩的学习影响减到最小。”高女士说,在与家长协商后,目前绿光提供了3个解决方案,一是由新的老师继续上课,上课时间进行微调;二是学生分流转班;三是退款。 

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(责任编辑:刘海霞)

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