俞敏洪：笑对人生讲述自身故事 要培训农民工

　　新东方是很好的团队 做最强的语言培训机构

　　主持人：关于俞老师点点滴滴的东西，下面聊一下关于在新东方这些年积累的经验，俞敏洪、徐小平、王强三架马车很有名，现在还是在一起？

　　俞敏洪：在一起，我是参与新东方日常管理，他们两个是参与新东方思想建设、精神建设和战略建设，但是不参与管理。

因为他们管着新东方研究院，一个教育研究院和文化研究院，这两个研究院每年都会做一些相对比较大型的活动，通常是从教育、文化和对学生的励志入手，我们还是挺好的团队。

　　主持人：你们三位从那个时候走，后来的风风雨雨，媒体有报道，走到今天，大家依然团结在一起，我想传授一下经验，你们的秘诀是什么？

　　俞敏洪：坦率地这没有经验，既有偶然性，也有必要，共患难易，这不用说，他们从国外回来，我们一无所有，大家一起创业，拼着老命，每天工作十几个小时，这是好几年，完全是一个事实，大家确实很开心，每天大碗喝酒，大块吃肉。共富贵难，我是这么解读，共富贵难有一个利益分配的问题，共患难的时候，大家首先想到以后会富贵。原则上如果提前讲好利益分配原则，共富贵不难，可怕的是共患难的时候，没有想到将来有利益分配。就像农民起义的时候，只知道打天下，但是心中尽管想着一个做皇帝的梦想，没有想到自己真得做皇帝，农民起义一旦成功，真得变成皇帝以后，就会出现富贵难的地步，很多人在一起创业的时候，也是这样一种状态，没有想到自己真得创业成功，真成功以后，这个利益怎么分配，就是一个难题，这样容易散火。我们刚开始的时候讲好利益分配，我们三个人创业，每人占33%，讲好了，正在做的过程中，人的能力和调动资源是不一样的，比如你能力很强，最后这个公司我们两个其实没怎么做，这公司基本上都是你做出来的，除非你大度到完全不跟这两个人计较，一旦开始计较了，这两个人真得没怎么干活，真要做成，利益从他们身边拿走，除非这两个人也很大度，否则不太可能，必然有一方要大度的，这样才能把利益分配的可能性延续下去。但是一般来说人又做不到，因为人总希望多出力多拿，少出力的不愿意放弃，这就是合作创业的时候比较容易上火的两个原因，一个是讲清楚没有分配，一个是讲清楚了，在发展过程中，利益分配的原则产生了改变。新东方是属于第一种，根本没有讲清楚的利益分配，后来等到新东方大家合并起来干，发展到一定程度，必须利益再次重新分配，重新分配过程比较难，我做新东方感觉，两种重新分配比较难，一个是利益重新分配，大家重新分钱，第二个是权利的重新分配，本来你是第二把手现在到第三把手，本来你是第三把手，现在忽然不让你当了，新东方在这个过程中经历了难关，后来七弄八弄分配完了，随着新东方上市，大家的利益解放了，上市以后股票活了，你愿意卖可以得到更多的钱，不愿意卖就放在身边，利益界定清楚了，共富贵就容易，新东方后来是共富贵了，因为上市以后，比原来不上市要富有，在上市以前把利益界定清楚了，没有任何的新东方人尤其是新东方元老们和创业者对利益的不满抱怨。大家想到我在新东方有一份股份，想把新东方做得更好。这是一个循环。

　　主持人：您用创业中间的经验，给大家上了生动的一课。在新东方发展过程中，除了利益分配问题，大方向还是做业务，培训业务，都知道前一段时间闹过ETX和新东方之间的危机，这个危机之后，新东方可以明显感觉到开拓了很多培训领域，托福GRE像雨后春笋一样，很多项目都出来了，这个转型明显看出来，我想请您介绍一下业务结构是什么样的布局？

　　俞敏洪：现在新东方业务结构用一句话来说以非学历教育的培训教育为主，以学历教育作为辅助，非学历教育中间最主要项目就是新东方语言培训项目，英语培训项目从少儿一直到大学、成人全有了，再往后另外一个拓展领域就是汉语培训了，准备从中国开始往国外进行汉语培训的拓展，新东方未来主要定位是成为中国乃至全世界语言培训最大的机构。

　　主持人：根据对网民和身边朋友的调查，现在社会大众对新东方品牌的认可和了解基本上就像您刚才说的您作为象征，以您为形象代表，以托福和GRE培训，有这种根深蒂固的观念。但是像您介绍开拓新的领域，有没有考虑品牌形象做战略转移？

　　俞敏洪：品牌形象战略转移是潜移默化过程，中国从农业国家到工业国家最后到发达国家要经过几十年，新东方不急于把这个形象，大家觉得新东方是一个语言培训加上出国考试培训的机构形象，我不急于转变，我希望新东方在大家心目中会变成高质量的综合性教育机构，这个教育机构不光包括了语言培训，还包括了学前教育，幼儿园，包括了职业技能培训，甚至在中间会出现一些有学位教育的学院。我希望未来能够出现这样的状态，只要提到新东方某个领域的教育，大家就会说新东方在这方面做得不错，而不仅仅新东方是语言培训，出国考试，这个形象并不是急于要去扭转的原因，你自己想扭转不一定能扭转过来，一定后面有业务做支撑。这个形象本身不能算是坏的形象，当人想到某种服务需求，想到你，业务有了保证。人家出国，第一个想到找新东方，这保证了新东方业务的稳定增长，现在防范政策和国际形势改变的风险因素，我希望未来当人们不再想出国的时候，人们说学语言，学文化等等也去新东方。这个地方不错。

　　主持人：已经形成一个品牌就是新东方写语言，比如学出国语言就会想到我们，在创业的时候，大家都知道你提着小桶刷广告，您现在身价上市以后呈几十倍在番，当时是群雄割据的培训市场，到现在为新东方垄断，能不能从市场，从生意经上介绍一下是如何做到这样？

　　俞敏洪：把你面对的市场通俗比喻是红海市场，蓝海市场是你在做，别人不做，你容易取胜。后来看蓝海市场的空间越来越小，因为世界上所有的脑筋开动着，想进入蓝海市场。新东方是典型进入红海市场，这是早就有人去做的事情，面对这样的市场我个人自己的经验五条，第一条一定有耐心，在红海市场上想要一蹴而就的状态是不太容易做到的。第二，既然是红海，大家都在做，必须在这个领域中间某个方面，比如质量方面一定要比别人做得好，更加有吸引力，新东方能做到今天，就是这两条，第一条，我是有足够的耐心，我从来没有想到新东方要做到现在这么大，也从来没有期待过，我一天之内要超过多少人。第二条我在新东方尤其最初开创的领域中间确实从质量到服务做得都比我的竞争对手要好，现在慢慢脱颖而出。

　　主持人：有没有一些在生意场上大鱼吃小鱼，所谓原始积累让你事后想来心理不安的案例呢？

　　俞敏洪：确实没有，在小鱼的时候，我掌握的是灵活性，尽可能避开和大鱼正面冲突，新东方慢慢变成大鱼以后，一般来说不会直接吃小鱼，新东方做大了，有些培训机构招不上生，有冠名的情况出现，到96年、97年的时候北京有很多外国培训机构曾经关门了，有意思的现象这些培训机构的头都跟我关系不错，而且没有结下任何的恩怨，这是我做得不错的一点。到现在为止，我从来没有主动地跟任何一家培训机构发生直接的冲突，也不允许新东方的老师和文章在任何时候去贬低任何一个培训机构，这是我到现在为止做得不错的事情。

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