融资时代到来 08年外语培训行业乘奥运东风腾飞

　　关键词：连锁经营

     主持人：刚刚Logan Wilcox先生提到他们从年初的两家成人英语分校到现在有了八家，可能就是说连锁的在一个城市内的分校或者在整个国内市场各个省市做一个连锁的经营，这也是整个培训行业发展的方向，刚才郑老师也曾经提到过，一级城市逐渐饱和之后会将市场转向二级城市，想请您谈一下这方面的情况。

     观点：加盟风险太高 机构不宜轻易尝试扩张

　　郑峻华：继续刚才Logan Wilcox先生所谈的现在关于英语学习封闭式也好、语言村也好，其实我非常赞同有一位先生，他在上海做过演讲，原来我们讲叫做IQ智商，后来增加了一个EQ情商，他说我要主张CQ，就是好奇心，其实我们每个人把一个东西学到卓越最主要的东西喜欢，后面是什么，后面是什么，后面是什么，总在问这个问题。所以一个学得好的人，一个把一个东西学的卓越的人，一定是有很得高的好奇心。因为我有很多时候在讲课，是给老师讲话，我觉得最大的成功，就是老师让学生觉得我面对的不是一张枯燥的纸，而是很多东西在后面，引导他们一直走下去。刚刚Logan Wilcox先生谈到的是外交和中国的学生一起做活动，因为我们各自的机构有不同的特点，因为我们可能更多的还是老师面对更多学生的方式为主，这是我们的一个理念。至于连锁和加盟的问题，这是争议很久的问题了，我记得新东方的俞老师讲过是不搞加盟的，因为加盟就是说我的名门是不能卡在别人的手里的，有这种感觉，因为学校很特别，不像小肥羊火锅或者说超市，我的核心的东西控制在我的手里，但培训机构很复杂，因为有培训、运营理念，还有困难当中的勇气。昂立的风格是这样的，我们的想法是在成人教育上不搞加盟的，我的想法很清楚，我不会拿我的身家性命冒险，因为我动一动就动了我的根本，不是我的根本我可以去尝试。如果说加盟，不如说更多的积极的思维是邀请入一个新的投资者，如果你能够做到这一点，这个加盟不加盟倒是次要的问题，如果他跟你之间不是这样的问题，只是拿着你的品牌就开始招学生，如果这样请愿我们在一线大城市继续做深做投，再到其他的城市发展。因为我们相信从一线城市、二线城市进入县级城市，又是几何形式，因为一旦扩张很快链条就会断裂，扩的快倒的就会更快。

　　观点：加盟会影响到品牌 授权可以避免这一点

    张大北：因为我们现在是清华品牌，是不敢以加盟的方式让其他人使用的，但是我们现在要扩张到全国各地，所以就用授权方式，就是邀请他所有的上岗老师都要到清华上岗培训，考核合格了才能上岗，我们在全国已经有350家，也可能是县级市、也可能是省会城市，这350个城市里面可能有十几万的学生，我现在有80个人专门做售后服务的。因为我们的教材是根据人数配发的，我们的师资培训也是由我们清华大学外语系和我们的员工专业培训，第一熟悉教材，第二如何掌握好教学，这样复制的模式让下面的人感受到清华的教育，能够把优势资源更好的推广。包括今年我们可能应对发展的速度，我们专门派了师资培训，因为只有这样以后我们才能发展得更加完善。

　   观点：扩张是很大的挑战 师资力量决定培训质量

     张大北：因为所有的机构都在招老师，老师远远满足不了市场，我们只能以相对低点的价格在保证质量的情况下多培训点老师，这样我们保证在继续扩张的情况下保证培训质量。因为这个扩展速度有可能08年会达到500家左右，就是在全国500个城市，这样对我们整个服务也是一个挑战。

　　郑峻华：同事们有一句话，只要是钱能直接解决的问题就不是问题，但是有太多的问题不是钱能够解决得了的，这就是培训机构最大的问题，有很多问题有钱解决不了，这就麻烦了。

　　主持人：刚才郑老师提到其实是两个概念，一个是加盟，一个是授权，这两个方式操作的时候也都会有一定的风险，但是现在很多机构都是有这个发展方向，往各个省市，一些二级或者一些县级都在拷贝，拷贝一个新东方、拷贝一个昂立，可能也是市场的一种扩张吧。

　　郑峻华：英语培训就是来的容易、去的快。

     观点：扩张风险很打 分支机构标准化才能考虑

　　周成刚：这个可能涉及到短期利益和长远利益，如果当你后面模式没有成熟，运作的模式不成熟，服务跟不上，资源、后勤都输送不上，一夜几间几百个点在中国扩展以后那就太危险了，刚刚郑老师说的可能开的也快，倒的也快。

　　我们新东方做了十几年也有一个感受，最起码没有过于随意的轻松的答应我们来做一个加盟店，原因就是我们十几年做下来自己吃了很多苦，我们感觉到在十几年总体上还能够做的不错，这个背后和我们自主权、和我们自己的经营理念不断的在各个分校里面能够直线的贯穿下去，同时我们自己的控制权，同时我们整个经营模式的一体化、一致化、规模化，这个都是有关系的。因为特别当我们自己没有想清楚这个问题之前，我们是不太愿意随便跟着人家一恩步跨下去，因为这个钱可以来的很容易，但是带来的负面的影响可能是加倍的。

　　郑峻华：各有各的招式，加盟和连锁有的时候也是一种很有意思的方式，关键在于你是否自己事先对商业后面所带来的总部的要求大量的需求是否能够满足，你是否有足够的标准化的流程支撑它，如果你做好这个准备，适当的做我觉得也可以。但是关键是如果你的目的只是做大旗舰，然后这个旗舰之后只是为了加盟，那一定会倒。

     观点：扩张速度越快 表明你死的越快

　　张大北：我们一直在控制市场的速度，因为我们可以扩张的很快，但是我们过大扩张可能很快会倒闭，因为服务是跟不上的。现在我们也在解决各种各样的问题，因为我们不能像新东方投入那么大做直营中心，我们必须借当地的力，因为我们每个人其实都有自己小的范围内是我们的优势所在，到地方我们是没有优势的，只有借助他们的优势。就是保证两点，第一点，我们的产品足够好，第二点，能让他们挣到钱。

　　郑峻华：比如进入一个城市，这个城市地方政府就不让外边品牌进来，什么也不说了，进来就不行了。本来一个不错的机构，这个机构本来是可以生存的，但是需要更好的品牌支撑，双方一拍即合，在特定产品之下可以，否则连落地都不行，有的时候加盟是被迫的，否则进不去，因为有壁垒。因为现在还有很多民办的教育机构，审批手续、审批机关多重，工商也可以管一把、教委也可以管一把，哪个佛爷都管不起，哪个不行都不行，少一个章都不行，怎么办，有的时候加盟就是不得以的方式。