青春热线编辑：
你好！
我是一名大学生，上学期因为一天晚上给男朋友打电话声音有点儿大，跟一个室友闹了矛盾。从此她就处处针对我，不跟我说话，每次和别人说话时还特大声，让我很郁闷。她还总想方设法让其他人孤立我。
在我们寝室，我跟她们不是一个专业的，跟自己班里的同学住得又远，也不能总往人家寝室跑。我觉得很孤单。
负责宿舍管理的老师都说我脾气好，让我别理她们。可是毕竟住在一起，我心里也很难受。我也试着和她沟通过，可是她根本就不想理我，我不知道该怎么办？现在我也不经常在寝室待了。
有时候，我觉得是不是因为我有了男朋友，顾此失彼，才会这样的？真的很困惑，希望你能帮帮我。
贝壳
贝壳：
你好！
读过你的来信后，能感觉到你是一个很善良也很敏感的女孩，非常希望自己能和宿舍同学有良好的关系。其实大学宿舍是个微型的“小社会”，舍友之间的关系看似简单，其实它是大学生最重要最敏感的人际关系。宿舍关系能否处理好，会直接影响你是否能愉悦地度过大学生活。
舍友来自五湖四海，每个人的成长经历和生活方式都有很大的不同，天天在一起学习、娱乐、生活，免不了产生矛盾。出现矛盾并不可怕，最重要的是我们如何面对并处理好它。
你因为给男朋友打电话的事和一个室友之间产生了矛盾。她为此而针对和孤立你，所以你感觉很孤单，面对她时也开始产生一些畏难和抵触的情绪，你们的关系也开始逐渐疏远和对立起来。
其实，人际关系是一个互动的过程，关系中的双方会互相影响。我想之所以你们现在的矛盾越来越深，是因为当矛盾刚出现时，你们都没有就产生矛盾的事情本身进行沟通。她选择了用孤立你来表达愤怒，而你选择了用回避避免冲突。这样的方式会使原本的小矛盾像一个疙瘩一样留在你们心中。而彼此心里有矛盾的人最易产生误解和怀疑。
我想请你思考一个问题：在以往的经历中，遇到矛盾时，你会积极主动处理，还是倾向于回避冲突呢？你的脾气很好，但一味委曲求全并不能使你们的关系改善。不要害怕冲突，冲突有时也是一种沟通，它有助于我们了解对方的真实想法。
你可以找一个合适的时机，将最初留在你们心中的矛盾坦诚地说出来。我想你会发现，当累积的误解被澄清后，你们对对方的看法也会改变的。
中国文化的“恕”字拆开就是“如心”，即将心比心，也就是换位思考。当初虽然恋爱中的你和男友打电话是很自然的事，但可能会对她造成干扰。这不仅是因为你们的声音大，也是因为你交了男朋友后，和舍友之间的关系因此发生了变化，而你当时并没有关注这些变化。
面对这种变化，需要你付出更多的努力。有时我们不能只被动地期望对方作出改变，可以通过自己的改变促成对方的改变。人们都喜欢那些喜欢自己的人，有时，表达出你自己的友好和善意本身就是最好的沟通。
人际关系是需要培养的，可以多创造一些你们之间的良性互动机会，比如主动提议一起出去玩或帮助她做一些事。
改变矛盾关系重要的一点就是，不将对方想象成与你对立，而是想到她也是在人际交往方面需要改善的人；自己也并非受害者，是可以变成一个问题行为改善者的。
我相信，改变了思考角度，学习一些沟通技巧，你可以积极面对并处理好和舍友的关系的。 (来源：《中国青年报》)
(责任编辑：刘昭华)
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