搜狐网站
搜狐 ChinaRen 17173 焦点房地产 搜狗
搜狐教育-搜狐网站
教育频道 > 教育新闻 > 教育动态

举手投足显内在 职场“软形象”也是硬实力

  职场“软形象”也是硬实力

  荆楚网消息(楚天金报)(记者任宝华通讯员陈维、廖江涛)一提到形象,很多人首先想到的就是标致的面孔、得体的装扮等“硬指标”,但不知您是否意识到,所谓“相由心生”,眼神、笑容等“软形象”,也对个人形象的塑造起着至关重要的作用。
日前,资深人力资源专家潘峰女士在光谷创业街,通过案例分享为众白领们展示了“软形象”的巨大魅力。

  眼神 助他叩开名企之门

  现在一家外企供职的祝先生,被当初招聘他的人力资源部负责人告知,之所以在第一次面试时就决定录取他,在很大程度上是因为从他的眼睛里读到了“渴望成功的决心”。当时,这位负责人上下打量他足足有两分钟,而在这两分钟内,祝先生表现出了惯有的沉着冷静,眼神也没有丝毫躲闪游离。该负责人称,一个想要获得成功的人,眼神一定是平和又闪亮。

  对此,潘峰女士解释说:“除非照镜子,不然你是看不到自己眼睛的,但有一种方式可以让你看到自己,那就是别人的眼神。打个比方,一个可以从下属的眼中看到意气风发的上司,自己的眼神一定是坚定且饱含鼓励的。”

  微笑 发自内心感动对方

  保险业销售代表白先生表示,他工作业绩斐然的杀手锏,就是真诚的微笑——不是傻笑,也不是赔笑,而是一定要发自内心的。

  白先生介绍,他最初做保险业务时,主要任务是陌生拜访,一层楼一层楼地爬,一道门一道门地敲,吃了不少的闭门羹,自信心受到了极大打击。后来,他看到一本杂志上提到,只有真诚的微笑才能打动人,不管压力多大,都要做到用微笑来面对生活中的每一天,但微笑也是需要训练的,发自内心的会心一笑才是最动人的。

  后来,白先生拥有了很多客户,其中有数位告诉他:觉得他在推销时,那种自然和诚恳的态度,让人觉得特别舒心,而不是让人感觉厌恶的胡搅蛮缠,不自觉间让人对他印象特别好。

  新气象:向客服销售人员学礼仪

  受人欢迎的职场人,不见得是外表最出众的,却是让人觉得最舒服的。正因为日益意识到笑容、眼神、谈吐、手势等“软形象”在人际交往中的重要性,一个有意思的现象是,越来越多的白领开始向从事客服、销售工作的专业人士学习商务礼仪。从事行政工作的于小姐甚至告诉记者,他们公司还会让那些相关素质缺乏的员工,去移动、招行、浦发等营业厅,去切身观摩那里的工作人员是如何在言谈举止间给人以舒心感受的。
(责任编辑:刘昭华)
用户:  匿名  隐藏地址  设为辩论话题

*搜狗拼音输入法,中文处理专家>>

我要发布Sogou推广服务

新闻 网页 博客 音乐 图片 说吧  
央视质疑29岁市长 邓玉娇失踪 朝鲜军事演习 日本兵赎罪
石首网站被黑 篡改温总讲话 夏日减肥秘方 日本瘦脸法
宋美龄牛奶洗澡 中共卧底结局 慈禧不快乐 侵略中国报告



说 吧更多>>

相 关 说 吧

潘峰

说 吧 排 行

茶 余 饭 后更多>>