“教育维权与消费和谐”315专场访谈

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　　留学中介市场目前已经进入良性发展阶段

　　主持人：李先生，刚刚讲到虚假宣传的问题，中介也是会做一些广告，也会涉及这个问题，这方面请您谈一下？

　　李冠军：中介产生的原因，律师也算中介行业，我自己可以打官司，但是我自己如果没有能力，不懂法律条文或者没有时间，没有精力，就请专业人士来替我打官司。

留学也一样，中介留学产生的时候，就是应需产生的，不是国家行政命令说我要设很多留学中介部门，而是最初的时候，留学的学生比较少，逐渐多起来，有自费留学产生，很多人不懂怎么办，找亲戚朋友，甚至找国外的亲戚朋友很多，有些人找得很多，觉得浪费时间很多，就开始收费。

　　2000年为了规范这些，教育部就开始认证留学机构，当时认证了68家机构，到2007年大概有400家在中国留学中介机构是合法的。这是目前留学中介机构整体的状况。比如在2000年、2001年，那个时候留学中介就像你刚才讲的广告铺天盖地，把国外某一个私立学校宣传某某著名大学，把语言学校甚至叫大学，非常多，那个时候的原因主要还是信息不对称没有解决。因为中国人在学校本身也做虚假广告宣传，最起码学生家长可以到这个学校实地看一看，如果是国外的大学，家长很难跑到国外去考察一下学校，所以有不法的留学中介，利用信息不对称的空子做虚假宣传。

　　到2007年，越来越多的学生和家长有非常多的渠道可以了解到海外学生的真正情况，第一教育部专门有教育部涉外监管网，公布了中国政府认可的几十个国家的正规的大学，包括一些大专、高职，至少你去选择教育部公布的学校是可靠的。第二，现在互联网非常发达，除了中介宣传以外，只要在百度或者google搜索一下这个学校的情况，除了学校的网址可以访问，另外中文的，英文的，全世界所有有关这个学校的信息都能出来，包括这个学校的评价都会有。这种情况下，留学生和家长去选择留学的时候，上当受骗的机率现在是越来越小了，因为信息对称了，国家教育部也是在解决信息对称的问题。公布出来中国到底哪些中介机构是合法的，国外那些大学是可靠的。

　　第二点作为中介机构本身，经过六七年在市场的竞争，已经出现了优胜劣汰，虚假宣传的东西只能骗一时骗不了一世。这些中介机构第一年赚了很多钱，第二年因为骗人，被举报，最终优秀的中介，真正起到消费者，引导消费者选择适合他的学校，同时代表国外的学生到中国进行招生的时候，替国外的院校选择最合格的学生，最适合的，最合格的，他需要的学生。现在已经起到这种作用，而且在引导整个市场往比较健康的方向发展。

　　现在比较大的留学中介，我们启德教育在澳洲有35所大学，其中有八所五星级大学，都把它在中国的招生代理权给了启德教育。学生家长很简单，我们做广告的宣传是没有用，我说我们是八家大学的中国代理，可以到学校的网站上，看到他上面写我在中国的代表机构是哪一家，就能搜到启德，它的电话号码包括北京的电话号码都有，这样就不存在任何问题。说明这个机构是可靠的。所以学生家长在选择中介机构的时候，不要光听这家机构说它怎么样，可以看第三方，看看学校有没有给它一个正式的招生代理权，有证书，在各个中介机构、办公室都会悬挂证书，另外看看学校的网站，有些证书也可以造假，但是访问学校的官方网站是造不了假。

　　中介资质很容易辨别，除了办公室悬挂教育部颁发的留学资质以外，还可以访问教育部留学网，一查400家机构，全部都有，法人代表，办公地点，都写得很清楚。学生去留学的时候，选择留学中介比六七年以前容易得多，而且大的留学机构口碑、品牌都出来了。越来越多的国外院校在国内寻找实力比较强，品牌比较强的机构作为在中国唯一招生代表，不再委托其他家了，别的机构可能只找这家机构来间接地对国外的大学进行招生。

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