如何辨别教育类虚假广告
主持人：您刚才讲到了教育欺诈的问题，它也是维权投诉的重要方面，尤其是民办院校和一些培训机构，他们更依赖于在广告媒体上去投放宣传，媒体广告，来扩大自己知名度，来招生。
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冯健：先讲一个广告赵本山说的一句话，说不要看广告，要看疗效。实际上这个概念就是说广告宣传的主动性往往决定在办学者手里，就是决定在培训学校，决定在这些经营者的手里。但是我们可以通过其他的方面选择一个更好的，更适合自己的教育形式或者特别适合自己的学校。我们在选择一个学校的时候，一定不要被虚假广告所迷惑，其实虚假广告有的时候一眼就可以看出来。比如说曾经有这样的广告，假设，说有50块钱就可以买一件真皮的上衣。大家都知道50块钱是不可能买到真皮上衣的，但是很多消费者图它的便宜，图它的广告做得大，甚至图它的一个虚假名牌挂在上面。
其实消费者稍微冷静思考一下就知道这是假的广告，但是恰恰这样假的广告，却有很多消费者上当，上当的原因一是商家的不负责任，商家的欺诈手段，第二，也有消费者自己本身的原因，就是贪图便宜，贪图眼前利益，没有很好的分析和思考。在选择学校的时候，完全可以避免被骗或者被欺诈的结果出现。比如说在选择学校的时候，第一要看学校的办学历史，办学时间比较长的学校，应该说它能够长时间办下去，就说明消费者、受教育者是认可它的，所以允许它长时间的存在。
第一，要选择它办学历史的长短，当然也不是说短的学校的历史都不是不负责任的，我说办学历史越长，可信度越高。第二，我们在看学校的时候，没有必要光看广告，更多的是到这个学校进行实地的考察，考察它的师资，考察它的设备，考察它的校舍，考察它已经在这个学校学习或者曾经在这个学校学习的学生的一些反馈意见。另外各个区，各个省都有培训学校的上级管理机关，一般叫社会力量办学管理办公室，我们的家长，我们的学生只要通过电话查一下办公室的电话，通过直接跟办公室的老师咨询就可以全面地了解这个学校是否合法，社会信誉度怎么样，教学效果怎么样，投诉率高不高等等，都可以了解到。作为消费者来说，防止被骗，防止被欺诈的方法有很多，只要我们冷静下来，不盲目地去选择一所学校，不轻信广告的宣传就完全可以避免这些问题的出现。
主持人：在您看来，现在的学校或者机构在做广告的时候，夸大其词的现象是不是很普遍？
冯健：应该说很多，因为广告的宣传很多不是用量来衡量的，不是准确的数字，而是模糊的概念，比如说升学率高，升学率高，多少为高，国家并没有给规定，90%是高，还是80%是高，还是70%是高，所以很多学校就打了文字的游戏，他们应用一些相对模糊的，但是又被消费者所认可的一些名词，一些语句进行宣传。比如说名师任教，何谓名师，名师的概念是什么，小班教学，多少人为小班？提高分数快，多快，多高，提高多少，算提高分数快，提高分数高，算效果好。所以广告只是家长了解有这么一所学校的一个途径，家长通过网络，通过电视，通过广播，通过报纸，通过一切手段都可以了解到相关学校的内容。再一个很多家长贪图便宜。实际上商品是这样，我们说便宜没好货，教育也是这样。
当然不是说高价的教育都是优质的教育，这又不是等同的。往往请优秀的老师，安排最科学，最有效的教学内容，安排最好的设备，选择最好的教学场所，它的成本自然就会提高。我们家长在看到那些超低价格的学校的时候，它的质量其实已经很清晰地摆在面前，质量是有存在问题的，甚至于我们应该对它的质量提出质疑，教育同样是便宜没好货。但是高价不一定都是优质教育，不是说高价就一定好。
主持人：能不能就给我们一些具体的提醒，比如看到哪些字眼就要注意了，这个学校有一些问题或者说它就是故意的去蒙惑消费者？
冯健：应该说现在的广告大同小异，家长要注意，在广告法里有明文的规定，比如说第一、最好、最大、准确数字的出现，比如说升学率99.99%等等这样的准确数据，应该说这样的数据都是国家广告法明文要求不允许出现的，之所以国家广告法不允许出现，就说明这样的数据往往存在于一个第一没有正式的官方机构给予认可。第二，这样的数据往往随意性较强，容易对消费者产生误导。
家长在看广告的时候，其实更多的不是看华丽的语言，看这些相对夸大的语句或者说一些相对夸大自己学校的规模、办学效果的夸大内容，更多的是看通过广告，了解一下它的实质性的如何教学、如何管理，升学率怎么得到一个真正的保障，另外学校的办学理念是什么，社会的口碑是什么，这些进行通过广告有所了解，会更准确，效果更好。而且很多学校都有网站，通过网站会更深层次的相对全面了解一所学校。第三步要给这个学校所在省，所在市，所在区的上级教育主管部门打电话，要进行全面的了解。最后一步，到这个学校进行实际的考察。
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