梦想从巴黎起航

　　－ 欧莱雅全球在线商业策略竞赛参赛记 －

　　陈许佳

　　（中国科学技术大学计算机系2004级学生，2006届欧莱雅全球在线商业策略竞赛赛区冠军队队员）

　　有句老话说：人生就像一条错综复杂的路，其间有许多的岔路口，不同的路口通向不同的远方。而远方是什么，我们谁也不知道。而这许多不同的选择，则造就了我们这许多不同的人生。

　　在这次“欧莱雅全球在线商业策略竞赛”中，我和我的队友就是被浓厚的兴趣启发，在启发中尝试，在尝试中摸索，在摸索中创新，在创新中完善。当我们的思维一次次碰撞出灵感的火花，当我们经历了所有的酸甜苦辣，当我们在这条路上坚持着一步步走下来，我们离梦想的距离也越来越近……

　　梦想向我们招手

　　2006年3月10日，对我来说，是个非同寻常的日子。我和队友经历了近5个月共6轮比赛后，将要在这天被告知是否能拿到赛区冠军，是否能代表赛区前往巴黎参加“欧莱雅全球在线商业策略竞赛”的全球总决赛。

　　等待的日子，兴奋又难熬。这5个月来，为了弥补作为非经济或商业背景学生所欠缺的各种商业知识，我们阅读了大量相关书籍，并多次向商学院老师和同学请教。为了保证自己的学业不受影响，我们将所有的课余休息时间都用在这个比赛上，除夕那天我们还留在学校为第5轮比赛而奋战。当我踏着新年的钟声风尘仆仆地赶回家时，为我开门的妈妈禁不住把我深深地搂在了怀里。

　　我坐在电脑前打开了e-Strat第6轮比赛结果网页，队友陈义如、饶淑玲站在我的身后，结果出来了，大家顿时屏住呼吸！我们ShiningTown在赛区的非MBA组排名第一！我们可以去巴黎参加决赛了！大家兴奋地欢呼拥抱，高兴地合不拢嘴，我们真得拿到赛区冠军了！

　　所有的辛苦付出在此刻都化作美丽的烟花在我们头顶盛开，它为我们鼓足了信心，勇敢的向巴黎迈进！

　　走向巴黎

　　从兴奋中清醒过来，我们开始了紧张的准备工作，时间不到一个月，我们没有做商业演讲的经验，更何况是用英文，该如何入手呢？大家突然之间陷入了巨大的茫然中，经过三天的冷静思考，我们决定采用“抓住闪光点，努力创新意”的策略。

　　我们的“公司”（指他们所掌管的一家虚拟的化妆品公司）有非常好的业绩和成果，要在短短的20分钟之内都讲出来并且讲清楚是不太可能的，所以我们必须根据演讲的目的，选择几个最重要的闪光点进行详细阐述，而且这些点最好是其他七个赛区的决赛队伍所没有的。

　　所谓“知己知彼，百战百胜”，我们不仅要分析自己的材料，还要对竞争者、收购公司、外部环境以及评委有一定的了解。于是，我就先对其他七个队伍进行了调查。但是，能得到的只有每支队伍每一轮的股值多少，以及在某方面（例如品牌或者渠道上）做得十分优秀的队伍的基本情况。

　　由于欧莱雅公司将是我们的“买家”，我们浏览了欧莱雅的网站，每一页网页都仔细阅读。另外在《商业周刊》（Business Week）等商业媒体网站上阅读关于欧莱雅的文章，了解欧莱雅的整个战略框架，也了解欧莱雅以前的收购都是如何进行的。通过分析，我们发现在战略上我们与欧莱雅的共同点是：全线展开的品牌策略。无论是高端的奢侈品还是低端的大众品牌，欧莱雅都投入了足够的资金保证其健康发展。我们曾提出考虑开发新市场，如针对老年人、婴儿、美容沙龙或者皮肤治疗诊所等等的化妆品，了解过程中我们发现欧莱雅已经开始关注这些市场，这也正好与我们的未来战略不谋而合。同时，我还搜集了几十个化妆品公司的网址，通过浏览网站来了解整个化妆品行业的动向，了解现在人们关心什么，并寻找有待开发的市场。

　　对于评委的了解是必须的，你至少需要知道每个评委从事什么行业，对化妆品行业的观点是怎样的，他们的观点对我们进一步分析问题解决问题肯定是有帮助的。有趣的是，在了解中，我们发现，有评委提出的观点或者策略，例如品牌的重新定位、品牌定位的扩展等等，我们都已经在前面六轮比赛中成功运用了，只是不知道别人也已注意到了。如果我们在演讲中抓住这些小闪光点，应该会对我们的演讲有所帮助。

　　在分析整理材料的过程中，我发现“3”是一个很特殊的数字：我们这个团队有3个人，我们模拟经营这家公司3年，在这3年里，我们发布了3个新品牌，我们的销售额、利润以及公司的股值都翻了3倍，这是所有进入决赛的其他队伍都没有的。于是我提出可以尝试围绕“3”组织我们的演讲，以“3”作为一个噱头，应该会显得与众不同。队友都认为这个办法很好，于是我们深入分析，总结并选择“全线展开的策略、对中端市场的重视、最优的产品性价比”这3个闪光点。

　　接下来的最头疼的问题就是，英语口语。相对于其他的队伍，我们非拉丁语系国家的学生，肯定需要花更多的时间来练习口语。我们找到科大的外籍教师Annie帮忙纠正发音及语法问题。不仅如此，我们还保证每天花时间一起练习口语，例如复述一篇英文文章给其他两个人听，用英文讨论问题等等。但遗憾的是，短时间的突击，除了增强信心外并没有取得明显的效果。当比赛结束后我们在一起讨论总结教训时，也发现在口语上很吃亏。

　　演讲不仅仅是局限于幻灯片，还需要使用不同的交流方式，最好用有中国特色的东西来展示我们的公司。讨论了之后我们决定使用瓷器，中国的英文China还有一层意思就是瓷器，使用瓷器能突出我们的特点，让评委对我们有比较深的印象。于是我们打算订做瓷器，用一个精美的瓷盘，周围印一圈花纹，中间印上我们公司的广告词及标识。但是由于我们订的件数很少，几乎没有商家愿意接这个活。寻遍了合肥的大小瓷器店，总算找到了一家瓷器店愿意帮我们到景德镇订做。但是就在我们去上海办签证的前一天，这家店却突然通知我们说，工厂不愿意接这么小量的订货。万分失望之余，我们想起采用“羊皮卷”的形式，用一张纸质近似“羊皮卷”的纸上印上我们想说的东西，卷起来之后用漂亮的中国结系起来。

　　去巴黎前一周，我们到上海办理签证，同时还参观了欧莱雅的上海总部，员工的工作环境非常好，宽敞舒适，同事之间的关系也非常和睦，大家互相帮助，真是令人羡慕！我们认识了Josephine、Samuel、Felicia、Rachel，与他们相处的过程中，发现他们对待工作都十分敬业、尽责！我当时就想，拥有这么优秀的员工一定是欧莱雅成为世界第一的化妆品公司的重要原因。

　　遗憾埃菲尔

　　4月10日，夜色弥漫，我们在上海浦东机场登上了前往巴黎的飞机，期待、兴奋还有紧张交织在一起让我的心无法平静。期待是因为我们已经准备妥当、蓄势待发，兴奋是因为我们三个都是头一次出国而且还是到美丽的浪漫之都巴黎，而紧张是因为我们代表了中国科大、中国和整个赛区去比赛，为了这份责任，我们一定要竭尽所能做到最好！

　　经过十多个小时的长途飞行，飞机降落在了巴黎戴高乐国际机场。当我走出机舱，巴黎清晨的阳光洒在我的脸上，我已经准备好了足够的信心和勇气去面对这次挑战。

　　入住酒店后，我们在欧莱雅中国招聘总监Josephine的带领之下马不停蹄来到了坐落在巴黎市区西北部的欧莱雅公司总部进行排练。比赛会场就在欧莱雅公司总部大楼的一楼，MBA组和非MBA组分别在两个大厅同时进行比赛，在会场外面我们见到了熟悉的东方人的面孔，他们是来自香港的同胞，将参加MBA组比赛。排练时间不长，基本上就是熟悉一下环境，试验一下幻灯片以及道具的摆放。排练结束之后，我们回到宾馆，自己又排练了几次就抓紧时间休息，希望可以克服6个小时的时差，精神饱满地迎接次日的比赛。

　　巴黎时间4月12 日，由于时差的关系，我很早就醒了，做了一晚上的梦都是在不停的排练演讲，不过精神还算好。换上西装，收拾好所有的材料，我们就搭车来到了会场。来自世界各地的队伍都已经在会场外等候了。9点，开始进场，比赛马上就要开始了，同行的欧莱雅中国的Josephine、Felicia、Rachel和我们的手都紧紧握在一起，齐声呐喊：“加油！”。有这么多人支持我们，给我们加油，紧张和压力顿时一扫而光。进入会场之后坐好，抽到了6号上场，真是不错，不前不后。我们在听别人的演讲的同时，互相之间不断的在一张纸上写写画画，都是鼓励的话，希望队友放松不要紧张，要有信心。

　　终于到我们上场了，我站起来离开座位往外走，在经过Josephine她们的座位时，我看到她们对我们笑了笑，做出加油的手势，我也向她们笑了笑。演讲的开头是由我讲一个故事，故事的内容就是我们ShiningTown如何奋战到巴黎，我深吸了一口气，向观众微笑，然后用洪亮的声音开始了：“Three years ago…”

　　故事讲完了，观众们都哈哈大笑，我知道，我们已经成功地使现场的气氛活跃起来，因为他们已经听了5场演讲，肯定会略感疲惫，一个轻松愉快的故事使他们又提起精神。这时，饶淑玲微笑着继续说道：“Good morning, ladies and gentlemen! We are ShiningTown …”

　　介绍完我们的公司，是评委提问环节。评委们不愧是世界顶尖级专家，每个问题尖锐直接，切中要害，幸好我们准备充分，稳住阵脚没有慌乱，听清提问巧妙作答。提问完毕，观众报以了热烈的掌声。我们从台上走下来，深深舒了一口气，终于完成了任务，历时6个月的比赛总算告一段落了，无论是否获奖，我想我们已经证明了我们自己。

　　晚上7点，在埃菲尔铁塔上的会场里欧莱雅公司举办了隆重盛大的颁奖酒会，公司高级管理层以及法国相关行业的专家名人记者纷纷到场。鲜花的清馨衬托着大家的笑脸，香槟的醇香在高脚杯的碰撞中渐渐弥散，埃菲尔铁塔亮起了闪烁的星光灯，我从这里望出去，巴黎的夜景空旷而迷离，有一种说不出的神秘美丽。8点，组委会向大家宣布了本次比赛非MBA组的获奖情况：土耳其队第一，加拿大队第二，印度尼西亚队和俄罗斯队并列第三！

　　我们没有进入前三甲！这确实出乎我们的意料，失望和遗憾是难免的，看到获奖队在台上举起自己国家的国旗，我的心中有一种说不出的惭愧与失落。

　　梦想还将延续

　　从巴黎回来已经快一个月了，我早已从沮丧的阴霾中走出来，更加灿烂而乐观地面对我的生活和学习。无论是在赛区的胜利，还是在巴黎的失利，比赛的胜负对我来说只是不同的奖状和奖杯而已，更重要的是我获得了许多宝贵的经验和知识，在审视和总结中对自己的能力有了更准确的认知和定位。通过这期间经历的所有，世界在我面前展开她更加神秘而多彩的画面，让我有一种更加强大的求知欲去探索我的未来！

　　最初的梦想在巴黎实现，新的梦想则从巴黎起航，我知道，在以后人生旅途中还会有更多岔路口等待我选择，有更多地路途需要我披荆斩棘，而我要做的，就是将梦想延续，向远方微笑前行！

(责任编辑：汪春)