主持人：各位网友大家好，欢迎来到搜狐嘉宾聊天室。

　　现在是搜狐教育频道与中国教育维权网和考试在线频道共同推出的消费维权系列访谈，首先介绍一下今天到场的嘉宾，第一位是魏红林主任，是北京教育咨询与投诉中心主任，中国教育维权网创始人之一。第二位嘉宾是王杰君律师，是中国教育维权网的首席律师。

　　王杰君：各位网友大家好。

　　主持人：今天访谈的主题关于基础教育和高等教育，首先先把手里的资料给网友读一下。第一份调查是一个家庭目前每年用于支付学历教育的支出，0到500元占到4％，500到一千元8％，一千到二千占到16％，二千到一万占23％，一万以上是49％。另外用于支付学历教育的相关费用，住宿费、生活费课本费等等，0到500元占7％，500到一千元是12％，一千到二千16％，二千到一万2％，一万以上是44％。教育支出成为中国老百姓最大的大头，但是这方面的投诉案例魏主任非常清楚，暴光率非常多的，给我们介绍一下？

　　魏红林：去年中国教育维权网开通以后，案件明显上升，可能跟我们的宣传和大家对我们的了解有关。在不到三个月期间，案件达到1637件，在这里面主要的问题涉及到教育欺诈和虚假宣传，是关于教育收费的问题。

　　主持人：针对教育，我们怎么做。

　　王杰君：中国法律环境还是比较好的，民办促进法，高等教育法，还有民办教育的实施条例，包括中外合作办学条例，也包括未成年人保护法等等，还有青少年相应的规定，从国家的法律环境来讲应该是比较好。通过这次多的维权案例，让我有一个明确的感觉学生或者受教育者的权益受到侵害之后，通过什么方式维护自己或者法律的适用方面，这方面利用不足，反映比较多，投诉无门，事情出来之后不知道怎么办。

　　主持人：咱们国家治理乱收费下了很大力气，您觉得对这方面意味着什么？

　　魏红林：国家主管部门包括教育部和相关的部门对整体市场做了比较大的力度规范，比如说去年开展了打击教育黑中介的行动，刚才您谈的那个问题，对学生和家长受害最大的是黑中介，国家采取政策对治理乱收费力度是很大的。

(责任编辑：雷涛)