培训机构与留学中介常见虚假宣传陷阱
主持人：咱们再来看一项搜狐网的调查报告。在我们的调查中有这样一道题目，如果你无法对一所社会培训机构或者留学中介机构进行真实的了解，你认为最主要的原因是什么？结果显示，有34％的网友认为由于政府没有提供相应的通告渠道，有26％的网友认为是学校广告存在虚假选择，还有22的网友认为学校没有公布足够的信息。
在社会培训这个领域，宣传的主体应该是学校，我想请问今天到场的两位学校的代表，在学校宣传这个方面如果说学校要进行这种虚假宣传，最可能的一些表现现象是什么样的？
李丰：刚才你在讨论宣传培训机构的这些比例分配的时候表现出这样一个问题，因为教育产品本身有一个特点就是本身是一个无形产品，所以很难量化很多东西，导致的结果别人评价这件事情可能要量化到某一方面，其实教学质量这件事是相对虚的概念，他多半把这个概念需要量化或者考评的东西会固化在两件事情上，其中一个是老师，第二个就是自己体现出来的学习结果。 所以对于学校而言，或者对于任何宣传，或者以教育产品为主要的产品方式的这些机构来讲，所能制造宣传的方式途径最多的就是集中在两个问题上。
第一，对他的老师进行各种包装、宣传，包括各种定量、定性的指标达到与否。
第二，对于培训个体最后产生的结果，这也是惟一可以固化和量化的标准。
第二方面可能会表现在过多的承诺或者对最终的效果局限的结果表现出过度的信心和过度的宣传，我觉得这是两种指向的目标。
朱燕民：刚才主持人也介绍了网民投票的结果，实际上留学培训机构什么情况下产生的呢？首先有这么一块需求，就是国内的这些家长和学生愿意去国外接受教育。第二方面国外优质的因为是教育资源过剩的，有意愿到国内来，这时候政府扮演什么角色呢？中国政府是1999年由教育部前头公安部和教育局共同发了5号文，共同认证了留学认证机构，教育部也公布了教育监管网，也希望消费者通过这种监管网了解到哪些是合于的。当然从现在看合法机构要具备这么几个资质：
一个方面是要有一批跟他合作的学校，这些学校是国外的学校，要委托他能在国内招生，这些学校要经过国外政府的认定，要经过中国政府的认定。这块合法的宣传应该说政府是义不容辞的，保证中国的消费者能够通过政府渠道了解哪些是合法的渠道。
另外一个，中介机构本身有企业的性质，要赢利，要树自己的品牌，要树自己的形象，要进行宣传，这个行业应该是中介的，中介行业服务的主要两方面，一个方面是信息，就是他有去往留学国家的申请信息，入学标准、入学费用、申请费用，另外，他有去往国家的签证政策，我们中国留学的时候一定要到使馆申请相应的签证，他有这方面的信息。
这两个信息，他一般会为了宣传自己通过媒体或者网络宣传给大家。这时候宣传的时候一种情况是属于非法机构的非法行为，还有一种是合法机构非法经营的时候夸大宣传，这个时候可能会使消费者掉进陷井里。比如这个行业的消费误区，有些机构可能会会宣传，我的入学率是100％，我的签证率是100％，实际上入学的成功率是国外学校决定的，他的他的入学标准、收费标准、选拔学校的标准，一个国家有签证标准，这两件事中介机构是不能作主的，当然他通过专业的服务对人家的签字和入学的了解，去这些国家留学的学生给予专业指导，但是他做不了主。当然宣传出现100％，我保证什么什么的时候，肯定是虚假的。
再一个，对学校质量的宣传也容易出现虚假成分。因为大家知道很多国家对大学只是国家通过一些法律来规定他的质量，有些宣传媒体在解决，比如英国有媒体的宣传，美国有美国的宣传，会有排名，当然这种排名有些从机构来讲在宣传的时候参与了一些不公平的成分来宣传，这时候也会出现虚假信息。
主持人：谢谢两位老师的介绍！
(责任编辑：雷涛) | 
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