时间:2006年2月11日下午
地点:北京大学图书馆
主持人:今天的讲座主要内容是如何在2006年各名校的MBA面试过程中取得好成绩。
目前,MBA日益受到重视,今年MBA联考阅卷是2月7日开始的,2月13号结束,阅卷是在著名的上海复旦大学,2月13号阅完卷后,每年的流程是首先将分数核一遍,核完之后校对一遍,最终分数会通过复旦大学研究生办主任传给全国MBA指导委员会,然后发到各个院校,每年发布分数最早的是上海的大学,所以,上海的大学有得天独厚的条件,其次是北京的院校。 如果你前一段收到了网上信息和别的信息,有可能是2月25号出成绩,也有可能提前到2月22号,最晚不会超过3月3号。去年是3月8号,北京大学就是3月8号,而上海交大和财大都是在2月28号左右,所以,大家还需要耐心等待分数。在分数没有出来以前,我们先进行面试方面的专题课,所以,今天下午进行第一场华章2006年MBA名校面试专题课。
华章2006年名校MBA面试专题课现在开始。
对于华章来说,可以说,在市面上早已树立了威信,从2001年、2002年开始,我们在北京、乃至在中国做第一场面试辅导课,一直演变到现在,我们面对我们的竞争对手,确保华章有强大的实力,华章拥有一流的面试专家,在市面上,有哪个竞争对手能请来今天来到现场的高水平专家?
我叫王赢,是北京华章MBA培训学院的创始人,毕业于西安人民大学,机械工业出版社MBA联考系列丛书的策划人,华章的面试书都是本人操办的,可以说,有效备考、有效面试,随着近年MBA考试的改进,面试的比重越来越高,99年、2000年的时候还不太重视面试,而现在不一样了。下面通报最新的情况:
一、2006年MBA入学选拔依然是淡化笔试,加强复试。
无论你笔试考280分、230分、190分,都不如面试多考50分有意义。对于面试测评的基准,管理素质和管理项目是MBA面试选拔大纲上明确要求的,哪个学校都会希望把管理素质和管理潜质优的同学挑选出来,经过两到三年的培养,成为名校MBA或知名企业的管理人。我本人参加过三次大型会议03年11月20日,商学院院长第一次联席会议,第二次是2004年12月22日,第三次是2005年1月7、8日,中国MBA入学选拔体系日益科学化、合理化,与国际接轨。目前,复旦大学百分之百考面试,北大、清华,在以前的基础上,今年有可能作一定调整。
对复旦大学,在国内是考前的,笔试通过以后,百分之百考面试。清华大学大概面试的比重占50%,03年面试满分320分,中文满分270分,英文面试50分,听力30分,口语20分,基本是大于50%。
北京大学,历年来面试占50%,面试满分标准分50分,笔试标准分满分50分。
所以清华是1:1不变,北大是缩小了。
人民大学,面试占50%的比重,笔试占50%。
对于北京年说,今年是否可能出现笔试通过之后,依然不能参加面试,这种可能性不是没有,但是不是很大,因为最终要依据学校的分数线公布的细则。
对于中科院来说,从去年到现在坚持差额面试,今年依然会考虑淘汰第一志愿考生,它宁愿收一部分报考北大、清华的落榜生,假定清华06年MBA复试线190分,过界线170分,你报考清华大学,虽然说分数介于170—190分的会优先给你面试机会,但一般情况它不要190分以上的。也就是说,你参加清华、北大面试之后被淘汰,到这会儿,相对来说一般是不给你面试机会的。但是政策最终还是要靠公布的证据核实。
另外一组数据,对清华、复旦和北大,目前我们的听课人以清华、北大居多,去年清华大学录取360名,参加复试的有690人,北京大学是320人,参加复试的640人左右,淘汰率还是蛮高的,至少40%—50%。如果把B线算进去以后,可能淘汰率大于50%。你可以充分体验名校MBA录取公布的方式可以体现出来,清华、北大、人大的录取方式不一样,是好、是坏,你可以评判。
清华大学在中国MBA录取过程中,公布的信息最快,通过网上公布笔试分、面试分,中文面试、英文面试。
北京大学网上公布只是公布是否录取,面试是否通过。
人民大学是电话通知,而且是没有录取的才打电话告之,录取的不打电话。如果报人民大学的,接到电话就麻烦了。
总体来说一句话,无论人大、北大、清华、复旦,国内的名校在MBA录取过程中坚持的原则是公平、公正、公开,这个原则对于99%或98%的人来说都是公平的。
目前的名校MBA面试模式有几种,我认为清华的模式是最客观、合理、公正的。今天来的同学们可以拿到清华的面试流程,分个人面试、小组面试,是最为合理的。北大是90%的案例讨论,而这种方式有待于探讨。北大历年来坚持自己的风格,人大坚持另外一种风格,而人大现在面试的形式是清华最早的,一直延续到现在。清华的面试,是需要投入人力、物力、财力最多的。
下面请世界500强人力资源专家石力泉先生与大家分享企业专家是如何给MBA面试的。
石力泉:大家好,大家能在这样一个寒冷的冬天,而且明天就要过元宵节了,大家能到这里参加华章MBA专题课,一起探讨MBA面试的问题,我感到很高兴。
华章有5年—6年的时间在办MBA辅导,包括考前辅导和面试辅导。6年前,是实话,我也是和大家一样,坐在下面听上面的老师讲,讲怎样参加MBA考试。我想,大家今天能坐在礼堂里,有一个同样的目标,那就是想通过这次考试使人生有个转变,大多数的同学都有这样的一个企盼。
我想讲的第一个问题是,面试之前大家要做好一个自我剖析。这对在座的每一位都是一个重要的环节,是决定你未来3月中旬或4月初在各个院校的面试中成败是否的关键,首先要做好自我剖析。
自我剖析是什么概念呢?
自我剖析,首先你要去总结自己的过去。我想,在座各位可能有很长一段时间没有认真来反思自己,之所以能选择考取MBA,不管你报考的是清华也好、北大也好,你肯定有这样的目标,想借这个机会来扭转一下自己现在不满意的职业局面。不管你现在做到什么样的程度,肯定是不满意了,才要选择这样一条路。我想,你在不满意的同时,要总结自己的过去,我建议大家有一个很好的方法,以时间为主线,来回忆一下自己过去的经历。
人的发展有几个阶段,从你的幼儿时期,到上学受教育时期,再到后来的工作时期。通过总结过去,主要要挖掘你自己的管理潜质。
前一段时间华章也办过一个网上论坛,跟清华的老师和职业发展规划专家在探讨同样一个话题——什么样的人可以学习MBA?
我是来自于企业,我也是从MBA的教育走过来的。到现在,我也在企业中招募很多人,也面试很多学生和跳槽的人士,大家都在问同一个问题——你的职业发展目标、职业规划是什么?我想,这对大家来说是一个很好的时机,在你考取MBA之前,你要问自己这样一个问题——你为什么要报考MBA?在任何一个学校,老师都不会放过这样一个问题,他要找的是什么样的人才能进我的院校读MBA。刚才要讲的就是你要总结你自己从小到现在所经历的每一件事情,对你的发展有影响的重大事情,在这里来寻找你的管理潜质。包括你的学生生活、工作经历、社会交往、社会活动等等方面。你有没有过自己能够领导一件事情、组织一个项目的经历?有没有过能够以你自己的观点去说服别人来听从你的意见的经历?这是你的管理潜质。
可能有的同学讲,我是做技术的,从学习到后面的工作我都是和计算机打交道,90%的时间都对着电脑,他也想在这个时间、这个机会来改变自己这样一个不满意的现状,可能觉得我只是一个做编程的程序员,不足以达到我的生活目标,我想改变工作,所以要考MBA,那么,你要问自己是否适合考MBA?
有人可能是作市场销售的,他已经作到市场总监这样一个很高的职位,也来读MBA,这样的学生我也见过他来报考清华的MBA,他是一个什么样的目的?可能有人觉得我在外企已经做到这样,只为了再想往上升,想做VT,可能心有余而力不足,所以要读MBA。
还有的人已经创业了,可能已经有了自己的企业,这时候还在选择读MBA,他是为什么呢?他可能觉得企业发展到这个时段已经走入了这个困境,不知道自己的企业如何壮大,他可以选择读MBA。
有各种不同背景的人,在面试这个时间点、这个场合上,老师对他的要求和学校对他的要求都是不一样的,我想讲这样一个问题,让大家自己总结过去自己的经验、经历,来寻找自己的管理潜质。
我不知道在座各位有多少人以前有做过自己职业生涯规划的经历或想法,或者说已经做过的?现场有一位。这也在我来之前的料想中。你参加MBA的面试培训,只是你人生中的一个转折点,但并不意味着你这一生就有一个彻底的变化,包括你读了MBA以后。前不久我也做过一个培训,给MBA即将毕业的同学作培训,他们关心的是如何找到一个自己心爱的工作、喜爱的行业和发展的目标,当有的人读完了MBA也会有这种痛苦,我劝大家,在你读之前就要做好这种准备,而不要花了金钱和时间,再回过头来想这个问题,这是面试的核心。
我是2003年从清华毕业的,2001年的时候参加清华的面试,老师问我的问题就是,你读完MBA要做什么?我不知道在座的各位现在心里有没有答案,但是我想,听过这次专题课之后,回家第一件事情要想,你为什么要读MBA?读完MBA以后要做什么?
以上是我讲的第一个问题,要总结自己的过去,挖掘自己的管理潜质。
第二个问题,研究面试的考点以及对考官的分析判断。
一般情况下,学校的面试多半是由学校的老师和企业人士组成。今年也有我的同届的同学在清华作面试官,他已经毕业几年了,在企业做得很好,清华请他回来做面试官。其实,如果说我们遇到这样的考官,对要读MBA的同学还是有利的,因为这样的考官是来自于企业,但是他已经经受过MBA的教育,理解你们这些要准备报考的人的心态,而且他也很容易抓住你的优点和管理潜质。另外一部分是没有读MBA的人,也在企业做得很好,像国内和国外的一些大企业的领导人、或者是人力资源总监、企业副总,请他们过来,其实他们有很犀利的目光,因为企业的用人方式和学校筛选MBA的人才的方式是不一样的。企业看重的是这个人的实际操作能力,更看重的是你以前有没有管理经验。这样,我们去研究面试考官,分两类,一类是企业的人,一类是学校的老师。老师看重的是什么?最主要的是你的学习能力,用现在比较时髦的话讲就是“创新意识”,今年中央电视台颁布的年度人物很多都是奖给创新人物,老师看重的就是你的创新和学习能力。你的创新来自于哪儿?你要告诉大家,告诉老师、告诉面试考官,我在某一方面的学习能力。当然,有过良好的本科教育背景的人已经占据了优势,有些人如果是专科的,或者说是普通本科的,也不要紧,你可以给考官举出一个例子,你在工作或学习中能够展现你的学习能力的例子,这也能帮助你在面试中赢得高分。我去年辅导过一个同学,他是中国远洋集团公司的船长,他已经在中远集团做了9年,其中6年作船长,从事远洋运输。我问他为什么要考MBA?他说,可能我作船舶行业的时间太长了,准备学学管理,转行作管理工作,不再出船远行了。通过他的背景分析,首先他有作领导团队的经验,这是一个很好的面试的法宝。另外,可以简单地引导他一下,不能说你读MBA是为了转行,你应该更多的关注到运输行业中。就是说,你在回答考官的面试问题的时候,我建议大家,更多的是要忠实于现在自己的职业度,这样来回答问题。而且,你可以从你现在所熟悉的领域、行业和职业中去找出你自己的优点,这是很容易的。如果说你一味地求新,你不熟悉的领域举出例子,来说明你为什么要考MBA。而不是举例说明你的创新能力和学习能力,这是有一定弊端的。
当你在进入考场的时候,首先要判断面试官的组成,一般情况下,可能是三位面试官,一位是企业人士,两位是学校老师。工作过的人可能很容易判断出哪位是企业人士,哪位是学校老师。如果大家没有这个能力,可以参加华章的培训,我可以告诉大家怎样判断,其实是很容易的,通过他的问题也可以很容易地判断。这样,可以有针对性地回答问题。
我在年前参加过一个小班的辅导,有8个同学,6个同学上了清华,是经贸委开办的班。
以上是我讲的第二点,对考官、考点的研究。大家可能也拿过面试宝典、面试手册,其中讲了很多考点,比如礼仪、仪表、逻辑思维、综合判断能力等十条考察能力。我想说的是,在短短的几十分钟面试中,很难有人给每一项指标打出一个很明智的分数,只是你在当时给考官留下的印象是什么,你抓住考官的心,就很容易赢得面试的关键性胜利。
第三个问题,自信心。在座的各位也许还没有拿到考试的分数,我想说,清华、北大、复旦,人大这样的名校,其实你想进也不是一件难的事情。大家考试已经考过了,自己有一个底,你的分数大概在哪里,是否够了清华的面试线?我们曾经辅导过刚刚搭线的同学,也可以通过面试,进入清华。
其实我认为,MBA不是普通的素质教育,有的同学说,我考研究生两年都没有考上,于是来考MBA。但是这样的人,不是各个学校想要的,也不是企业想要的,这样的人毕业了以后可能有问题。但是,既然大家已经总结好过去,研究过考点,一心想考MBA了,接下来面对的就是自信心的挑战,特别是考试前几天,你需要有一个模拟的培训和训练,帮助你找出自己的自信心,找出你的管理潜质和自己的亮点。这是我们的面试辅导所能给大家带来的很关键的、起作用的帮助。希望大家在有时间、有经济条件的情况下,还是来参加我们的面试辅导,会帮助你在短时间内展示自己的风采。
最后,预祝大家能拿到一个好的笔试成绩,能够拿到清华、北大以及各大名校的面试机会。后面我们还有一系列的小班辅导,我在这里就不多讲了。
下面由中央电视台的著名主持人樊登给大家讲解一些技巧性的东西,来帮助大家对付考点,告诉大家怎样拿到高分。
樊登:不知道这里有没有去年听过我的讲座没有考上今年又来听的?还好没有,要不然我会很内疚的,听过我的课而没有考上清华、北大的MBA,我会很惭愧的。也许有人觉得我的话太夸张了,实际上是唯一听过我的课而没有考上的就是王赢,听听他的说话,大家有没有感觉到他的问题是什么?不是口音,我们去采访过严介和,他讲一口的南京话,但是很精彩,李嘉诚的口音也很大,但是不影响他的水平。
王赢最大的问题是不从容,他叫石力泉为石先生,可能是为他保密,他原来就是清华MBA出来的,很有经验,王赢介绍他的时候也是遮遮掩掩,石先生的讲话比较沉稳、稳健,让人觉得是胸有成竹的感觉,王赢就比较急,和他日常生活中讲话不一样,他总想强化自己的品牌,会不断地讲“那也是本人参与过的”,乱用语气强调自己的重要性。其实,他做的这些事大家都知道,要不然大家怎么来听他的讲课?他没有必要过于强调自己。
对于你们每个人也是一样,在面试准备的时候,心态是很重要的,怎样把自己的心态调整到平和、放松,和考官的平等对话的状态,因为MBA的面试和其他所有的面试都不一样,第一,你不是小孩子,不是那种小孩的面试,老师来面试你的感觉,你和他是平等的成年人,是在这个经济社会中两个人的社会地位完全一致的角色在和他谈。对于商学院来讲,他们是非常渴望招到一个成熟的职业经理人,招到一个渴望成为成熟职业经理人的潜质的人,他们错失这样一个人才,自己会觉得非常难过,你要相信这点。你们是需要挑选一所好学校去上,如果这所学校不好,明年还可以再考,今年还可以继续工作,除了经济损失没有任何其他损失。你所要的就是展示自己,我只是把我的一些想法完整的展示给你,你愿意要就要,不愿意要就不要,心理上一定要平衡好。对于学校的需求,一定要找准,前两天我们作了毛登辉的访谈,她是清华MBA的面试主任,她自己说不讲MBA的面试准则,但是还是讲到了一段非常有用的话,那就是什么样的人适合读MBA?面试的过程中,一定会问学生读MBA的目的什么?你的职业规划到底是什么样的?标准答案就是,在经过了一段长时间的工作之后,从某些实例中,你一定要能够举这样的例子,证明自己的工作经验及发现了自己的管理欠缺,一定是发现了自己必须得补充一定的知识,才能在同行业中延伸,他们不太想要那种通过MBA跳槽,或者是通过MBA找到一个面试的机会,以前的工作经验一定不要浪费,因为你们以前几年、几十年的工作经验,对于清华来讲就是最大的财富,如果你们把自己的工作经历抛开的话,那么你们就不是他所要找的对象了,所以说有时间梳理一下自己的经历是非常重要的,在梳理自己的工作经历的过程中,我们都会碰到一些同学,他认为非常苦恼的就是没什么可说的,这几年什么都没干。怎么可能有几年什么都没干的同学呢?他说我就是坐办公室,即使坐办公室,你也是作行政管理工作啊?你也管得井井有条啊。他说我就是收发报纸,我说,即使是收发报纸,你也要准确收发,不要投错误啊,你还要保证每个人在合适的时间都到这个报纸。也就是说,所有的一切工作你都要能找出和管理相关的元素,把它放大,让大家感觉到你所做的工作里有管理的价值,这是非常重要的。包括有人说我是一个技术人员,我常年从事的就是与计算机打交道的工作,面对与计算机打交道的工作怎么包装呢?你需要不需要作内部课题的管理?你的文件是怎么规划的?你是怎么样给自己的人生节奏作安排的,如果你真的非常自信的话,你就可以告诉他说,我对自己的人生就是这样安排的,首先我认为我必须要在技术上过关,等我了解到这个技术的最前沿的核心以后,我认为管理不是问题,所以我才来上这个MBA,如果你愿意帮我的话,可以成就我的事业,你如果不愿意帮我,我只好去捉另外的学校,我一定有别的办法。最有名的例子就是李彦宏,他一直在美国,他是搜索引擎排名前三位的技术高手,所有人都以为他是一个技术人才,没有人想到他能做管理,而实际上管理的工作不需要怎么学,如果这个人真的足够聪明的话,一个顶级聪明的人,像比尔盖茨这种人,对付管理根本不是问题。李彦宏回到国内说要组建公司,最简单的一点,他认为,我哪个方向不会,就请哪个方面的人来,给他合理的激励机制,然后把他拉到我的团队说来,说服他认识我的理念,觉得我的团队是有前途的,OK。他的财务总监请的就是毕马威的高级托管人,运营总监是朱洪波,是中关村的一个电脑公司的老板,市场总监请的是凤凰卫视的梁冬,这个班子一搭建起来马上就OK。如果你能让考官感受到
你在这方面绝对的信心的话,也没有问题。最重要的是,你们怎样建立起自己这方面的信心,怎样用坚定的眼光让考官知道,我就是你要找的人。这和工作的经历的关系真的不是很大,这和你的气势的调动很有关系,最关键的就是要认识你自己,你自己有没有做过很有价值的事情。就像我们过去经常搞辩论赛的时候,有人认为辩论赛是很违心的游戏,明明这个辩题就不对,明明这个辩题就是偏激的一方,你偏得说得很有道理,要说服所有的人。有人问我,你是不是很痛苦,整天要说这些不是自己想的话?我说错了,在说这些话的时候,在进行辩论的时候,每一句话我认为它都是有道理的,已经做了心理的自我催眠,自我完全封闭起来,如果我说的这个世界不接受,这个世界就该毁灭的感觉。而你们对自己的信心的认识,一定要达到这样一种饱满的水准,要让人觉得我的经历非常光荣,我没有任何问题,我所受到的挫折是一个天才在成功之前就应该受到的挫折,我所产生的很多错误正是别人没有机会尝试过的,我有了这样的错误,今天就不会再犯。我之前所获得各种成就都是一种铺垫,如果我获得的成就不够大的话,现在就是让成就再增加的一个激发点,所以我需要你们的MBA教育,就这么简单。
除了自己信心上的准备之外,一定要在管理的概念上有一点准备,在面试的过程中,你经常说出的话要让他觉得你懂管理,有这个意识,甚至你可以不说这些名词,但是要暗暗相合着管理的一些原则,比如你说团队合作,你可以不说TEAM WORK这种英文,你可以用朴素的语言说,我需要一个班子,我需要身边有一些朋友,我需要分工合作,但是需要责权明晰。如果你的工作经历里包含了做的组织工作,你可以讲计划、组织、协调、监督,任何一件事情,任何一件事情有没有管理价值,你都已可以从这几个方面去分析,没有任何问题。
做好了铺垫之后,接下来的事情就是一遍遍的磨练,怎样接受面试,考官会提什么样的问题,面对问题怎样作答,这时候一定要有从容的心态,我一直在强调这点,一个人如果从容,他一定会显得可爱,从容的人会觉得再尴尬的事发生在他身上就不会有任何问题。比如:萧芳芳,方世玉里面演他妈的那个人,这个人是香港非常有名的演员,演《女人四十》得了金马奖,上台领奖时候踩到了围巾,围巾掉在地上,底下的人都笑,觉得很尴尬,但她非常从容地把围巾捡起来带好,上到台上,冲着花筒第一句就是抱怨,说“哎呀,女人一过了四十,真是什么都往下掉。”底下全场笑声一片,觉得这个人的幽默的水准,自嘲的能力。那是因为她根本就不紧张,她根本就不觉得这是一个尴尬的事情。而你们,当你在台上讲话的时候,一定要记住,这也是我的一个最重要的心得,那就是要和场下的观众互动,这个互动不是来自于我指着你发言,你来回答我的问题,这就叫互动,这不对,而是一种心灵上的互动,不要相信演讲专家告诉你,把底下的观众看作大白菜、胡萝卜,如果底下的人是大白菜、胡萝卜,而你在这儿侃侃而谈,那你自己就是神经病。你一定要相信,观众有这样一个特点:第一,观众是健忘的,观众不会在乎你犯的错误,谁会有兴趣到处讲“我今天下午听了一个傻子报告的时候说的错别字,真是太好玩了”,没有这样的人。除非讲错的人温家宝,他讲的错别人会到处传播。你去面试,你讲错了怕什么?观众会忘了你犯的错误,就算你讲的好话他都会忘记,更何况你讲的低级错误,他更不会重视,这一点上你要放松自己,没有人会到处说你说错话。第二,观众是善良的,观众最希望支持的是一个坦诚跟他交流的人,观众
谁会坐在下面跟你捣乱?谁的时间多得每天坐在下面挥霍,去和你捣乱?他坐在下面,一定是要听到你讲的东西的闪光的地方,他一定要发觉你讲的对他有用的东西,这点非常重要。第三,你对观众好,观众一定会对你更好。心理学中有一个提格马斯效应,每次我讲课之前喜欢先向同学们灌输这个效应,就是说,老师看学生,老师心理上觉得这个学生好,这个学生就会慢慢好起来,老师觉得这个学生差,这个学生会慢慢变差。后来研究发现,在社会生活中也是这样,你如果一开始觉得这个人不行,他会慢慢变差。如果你是一个阳光的心态,你觉得这个社会真是蛮好的,你觉得这个老师讲得蛮好,他就会讲得越来越好,给你的正面的东西会越来越多。而你在参加面试的时候也是这样,对于底下的老师也是这样一种心态,他们不是为了拒绝人,他们坐在那里不是为了筛掉一个又一个,他们是为了选出好的人才。他们也很痛苦,也很沉闷,如果每个进去和他们交流的人都显得心事重重的样子,都怕说错一点话,这种拘谨的感觉,老师会觉得很闷,一定要和老师有一个平等的交流,让老师觉得这个学生很放松、很自信,这就是我们要找的人,那就OK了。
我是支持王赢搞面试密训的,虽然我不是要在这里挣什么钱,因为我和他是大学同学,住一个宿舍,他创办这个密训以后,我一直在帮他,按理说我讲这些课是“不务正业”,我可以好好作我的电视节目,出我的杂志,我为什么支持他?因为我认为这是一个善莫大焉的事。很多经过密训培训之后的学生,你要想真正简单的通过MBA面试也不是一个难事情,我希望大家上过这些课之后,在自己的表达方面上一个台阶,找到自己的语言沟通的良好的接口,用阳台的心态对待周围的每一个人,学会表达自己,建立自己的自信,你需要找到的是他需要你表达什么,你要表达什么。然后找到一个良好的方法进行训练,看再好的秘籍也没有用,一个问题可以有20个答案。那天我看了一本压力面试的书,老师问你为什么不穿西装?书上提供了十几种答案,第一种是“我从来不穿西装”,点评是过于强硬,不好。第二是“我没钱买西装,考上MBA以后可能有钱买西装”,点评是还不错,至少比较坦诚。我觉得这种方式是不对的,先不说答案是否对。给一个问题,再给一个答案的方式就不对。问
你为什么不西装,首先你要想到我为什么不穿西装?我是出什么问题了?我是昨天晚上被锁到家外面回不了家不穿西装,还是西装被虫蛀了,还是说没钱买?再一个,你要看看我到底穿的什么?你得根据我穿的什么,我为什么不穿西装?在和老师沟通的时候,首先你要明白这个问题的原因是什么,最有可能你穿的是唐装,你认为这个很好,那么你可以告诉老师,我是一个比较传统的人,我认为唐装更能代表我在正式场合的心态,而且让我更放松,更能表明我对面试的重视,所以不穿西装。第二种可能是你坐着飞机到北京来面试,但是刚下飞机以后行李丢了,又赶着来面试,那么就没有穿西装。当然这个答案太有戏剧性了。但是也有可能。我真的看了一下面试流程,面试流程中没有要求穿西装,有可能在今天的面试中只有我一个人没有穿西装,倒有可能给老师留下更加深刻的印象,希望这是一个好事多磨的开头。老师会觉得你解释得很圆满,因为你是真诚的,你是真的在展现自己,这点在告诉大家,你在回答这个问题的时候真的是动了脑筋,真的在回答问题,而不是想应付这个问题,没有人希望你应付,他问了你问题不是想看看这个孩子脑子反应可真快,说得真俏皮,他的答案我十年也想不出来,老师不希望这种,这种人出去和别人谈判的时候会把别人吓死的,讲得都不靠谱,你真的要觉得这个问题的答案是什么,我是怎么回答的。所以多练,什么时候你可以讲到随时随地放松讲话,随时随意想要把自己想讲的东西说出来,而不是回到家以后后悔,想我当时为什么没说这句话。那就OK了,面试的状态就完全达到了。最重要的是把自己的简历修订清楚。
以前我们讲课有很多课件,内容很多,我觉得都不需要,最重要的是练习,现在我和石老师一起,大家作一些练习,现场看看你们的自我表达是什么样的,看我们能给你们提一些什么样的建议,使你们表达更好,更加贴近名校MBA面试的标准。
下面请一位学生上台用一分半的时间进行自我介绍。
石力泉:以前我们在对外经贸大学做过这样的培训,请一位同学上来,由老师问他问题,看他在众多的观众面前表现怎样,如果在这样多的观众面前表现优秀,何况是三个面试官呢?
樊登:大家都来做面试官,因为作面试官的过程,就是找面试官感觉的过程,如果你能找到面试官的感觉,你就能够找到如果你是面试官,你会问什么样的问题,你会怎样回答。
前进:我在学校里学的是外贸会计,毕业以后并没有从事这个行业,我进入了全国平安广场公司在宁波的船舶财产保险集团,作海运和桥梁的相关业务,做过一个非常大的案例,是一个运往韩国的非常大的集装箱案例,我是其中一个执行者。在这个行业做了大约不到一年以后,我进入到了IT行业,是在日本、德国、中国三方合资的中波邮政作了合同信函通信平台,做市场和销售。在这个过程中,我自己独立运作了一个项目,把100件软件送到了东辽,到目前为止,东辽的县政府还在用着我们这个通信平台。现在我本人在NEC信息系统北京分公司作IT,到目前为止,我的工作有不顺的地方,也有顺利的地方,就像刚才老师所说的,我所做的不顺利的,我认为恰恰是我马上要见到太阳的一个黎明前的黑暗,我非常自信能够有破茧的时候,我相信这个时刻马上就要来了,不是在今天,就是在明天。我的名字非常好记,我叫前进,请你记住我。
樊登:大家绝不觉得他有点像作报告,“我在老山前线打仗的时候……”。
他很自信,而且背景也很好,NEC的市场人员。你为什么不首先介绍自己?
前进:刚才我是想介绍自己,但是我稍微有点紧张,如果有机会打第二枪我会搞得非常好,如果有机会面试,那将是我打第二枪。
樊登:你前面做保险既然做得那么出色,为什么会突然转到IT呢?这种跨行,你不觉得太远吗?
前进:我觉得我自身的性格,在我哥哥对我的指点下,我自己也进行过深入的思考,我想选择一个有技术背景的工作去作销售,对我自己的发展,包括我的层次脉络的发展是很有利的。
樊登:你以前是学技术的吗?
前进:也算技术,但不算是技术,是会计。
樊登:讲一下我的感觉,第一,你没有梳理得特别清晰,应该是这样:我叫什么名字,现在的工作是什么。不应该把NEC的工作放到最后,让听的人跟着你听,今年干这个,明年干那个,你自己心里清楚,他们不清楚。首先应该是,我在NEC从事什么,我要报考清华的MBA班,之前的教育经历是什么,拿到什么样的学位和学历,在哪儿从事教育,之后从事的是什么工作,这些工作之间有什么样联系,为什么要从第一个工作转到第二个工作,现在这个工作是我最看重的,包括你说的“黎明前的黑暗”,这些描述性的东西不太重要,包括你说“我相信自己一定成功”,这个话对老师是没有效果的,你需要讲的是我现在从事的是什么事,这件事什么时候出结果,现在为什么上学,上学以后对我有什么帮助。
最重要的你要从容讲,你的经历相当好。
石力泉:首先感谢你有这个勇气走到台前来,这是自信的一个表现。
第二,你的经历一定要有一个主线,你这样的陈述,如果面试那天是在下午的话,就危险了,一般老师下午都要睡着了。企业界的面试官下午会换,而学校的老师不会换,一般到下午他会比较疲乏了。
樊登:他可能会忘记你是NCE的,你讲完以后他可能会记得,你原来跑过船,又做过IT,那他可能是销售员,又讲现在是“黎明前的黑暗”,那会觉得他现在比较黑暗。大家作个广告,都要知道,广告中不要出现一切黑暗的词汇。“我们消灭一切害虫”,大家会记住“害虫”,或者说“所有劣质产品的源头”大家对记住劣质产品。这种具有冲击力的不好的词汇,一下子会让大家记住,如果是“蟑螂”,这种很有冲击力的词汇,会让大家一下记住,会觉得你是卖蟑螂药的。你的自信还没有在从容的这个平台上展开,是在自己背景下的自信,语言表达得还不够。
石力泉:你的能力,我相信在座每一位准备参加面试的人都相信自己某一方面的能力是强的,但是你要在一分半的自我陈述内让老师感觉到“我有能力”,但是我不知道。我们作职业规划的时候,首先是你的自我了解,右边是他人的了解,下面是一个盲区,你自己又不了解,他人也不了解。后面还有一块是“他人的了解”,我想说的是,你要把自己了解这块渗透到他人的了解中。
樊登:你依靠自己的能力,心态上是对的。但是另外一个问题是,能够证明你的能力的是你的职位,我自己会作判断,NCE招人肯定是有能力的,没有能力的他也不会招。所以你不要直接讲“我是NEC的,现在要进入清华”,他会觉得不见的,进入NEC就能进入清华吗?你一定要平和地把自己是NEC的讲出来,不要让别人觉得有威胁,一定要把这个定位拿捏准。
樊登:下面是第二位。
赵宇:大家下午好,我是赵宇,现在在IBM做软件测试,我毕业于中国农业大学,学的专业是管理科学,在我毕业之后到了一家软件公司作软件开发,做了两年左右的开发,然后到了IBM作软件测试。在这个过程中,因为我是外派到IBM,作为外派员工组长,在这个过程中带领着外派的组员组织了一些活动,毕业之后走到技术这条路,主要还是想自己在技术方面打一下基础,将来走向综合管理的道路。谢谢。
石力泉:你是哪年毕业的?
赵宇:2002年。
石力泉:是刚刚满3年工作,然后考MBA?
赵宇:对,感觉经历上有一些潜。
樊登:外派是怎么回事?是谁派到IBM的?
赵宇:外企服务公司。
樊登:三年就能考MBA的人是很厉害的人,他积攒的工作经验已经和工作十年的人一样了,你还不自信吗?为什么要十年以后考MBA呢?是让我的把握更大一些吗?不是,我现在已经成熟了,已经比别人厉害了。这一点上一定要自信,要觉得我三年就已经比别人十年强了。他的经历可能是老师欣赏的,学管理出身,做IT,还做到管理职位上,这说明这个人很聪明,自己做好了还可以教别人。但是他的最大问题是找不到细节,因为你知道,面试的人对你所做的工作几乎一无所知,你可以告诉他。
赵宇:我们做的工作是负责IBM的一个战略性产品的测试。它主要的物理功能是系统集成。
樊登:测试过程中每天要面临多少种可能?怎么做测试?
赵宇:就是面对一大堆机器,然后有写好的测试程序,去运行。运行的时候会发现问题,然后你可以分析问题,确认确实是产品的问题会上报。
樊登:这就是最精彩的地方,每个人在面试的过程中,你怎样让考官佩服,怎样让考官觉得这个孩子的确厉害。第一,你要爱你的职业,要以你的职业为自豪,这是最常犯的一个毛病,每个人都会犯这样的错误,觉得自己做的工作很无聊,和别人说干吗?你做的就是管理工作,你就是管理机器的,这就是一个逻辑的判断,你怎样能够保证所有出错的信息都能发现?你告诉他你要监控多少台机器然后你领导了几个人,这几个人怎么负责这几台机器的,哪些人是负责监控信息的,哪些人根据分析最后给厂方一个什么样的报告,你的报告从来没有出过错。这就是你工作的最精彩的地方,你刚才讲的英文这些东西都应该告诉老师,让老师知道你做的都是实实在在第一线的事情,现在,我们先认定这个人是一个聪明的人,是一个在软件方面有天才的人,然后他就会联想到比尔盖茨,想到李彦宏。你的工作很好玩,根本不是你说的很枯燥,天天面对机器。
赵宇:我还是想上来尝试一下这个难得的机会。
樊登:我是从这里发现你对自己的认识太低估了,你太低估自己的水准了,你所知道的东西是很多人都不知道的,这点很好。而且每一个人,除非你们是待业青年,在家里混吃等死,你们都会知道一些别人不知道的东西,所以,一定要把自己的经历充分挖掘,告诉一些可以引起老师共鸣的地方。你可以告诉他,你们在用什么东西,这个东西的服务器是IBM提供的,而IBM这个机器要做多少次检测,这个检测就是我来做的。而且这个行业中管理有非常大的潜力,如果你能够带领一个十人的团队,你创造的价值就能上千万,如果你能领导一个百人团队,你就可以把微软、思科的外包软件工作全部拿下。
石力泉:刚才讲的就是面试辅导的过程中辅导老师能帮你挖掘自己的潜力,不是你没有,而是你没有展现出来。
樊登:他没有展示自己的野心,商学院都很西派,很强调热情,你现在就是没有热情,你要把自己的热情调动起来,我听了你的事都很激动。
其实农大的MBA也不错,他们的主任苏文格和我是很好的朋友,他原来是中央电视台《商界名家》的。
石力泉:刚刚这个同学实际上是一个很典型的案例,我面试过一些同学,有一类人都是属于像刚才这位同学这样的。有技术背景,或者说他的工作经历比较单一,比如十年来就在这个单位工作,就在办公室工作,所以想读MBA。面对这样的单一背景的人,不管是单一的技术背景还是单一的办公室管理背景,但是他都有自己自身的管理潜质,自己回去要先挖掘一下,然后让老师帮你点拨一下,我想,在面试的时候展现出自己所独有的亮点,是最重要的。
樊登:最简单的一个注脚,你能考MBA,就说明你就已经具备管理的潜力,否则怎么来考MBA呢?爱好就是最好的老师,我没有做过管理,但是我爱好管理。要有规划,因为很多技术人员是可以做一辈子的,他觉得我一个月挣5000块钱就满足了,然后就一直做下去。而你在这个过程中觉得不满足,有更大的野心,但是不要说出来。野心和热情不是讲出来的,不是告诉老师“我很有野心,要当光华的院长”,而是在讲话的过程中让别人体验到这种感觉,让别人觉得你想得比较远。
张玖霞:各位老师、各位考友,大家下午好,我叫张九霞,2001年毕业,考入郑州大学工商管理,2001年3月去了深圳一家大中型企业,是一家台湾人办的研发、生产与销售一体的公司。我学的工商管理,但是又觉得我身为女孩子,所以又学了注册会计师,但当然没有完全考完,因为我想进入公司财会部门。但是在实习的过程中,老板觉得我挺有组织能力,于是安排我做管理工作。当然,后来还是进入了财务部门,做的就是搞与语言方面的财务工作,组建一些人,把原有的财务方面的的信息加以汇总,把帐目进行整理。经过一年多的时间,我们的老板基本上分配我更加重要的对外投资信息这方面的工作。2003年初的时候,我自己独立创建了一个公司管理部,带了十个人,基本上从原有的部门拨出一两个,其余的都是我自己招聘、培训的,里面分为两组,一个是制度、人力资源组,一个是财务组,原来我和自己创建的中心创建了集合组。2004年底的时候,老板认为我有一定的成熟度,公司也刚好开了一个第五分厂,调我到分厂担任分厂经理。因为我的朋友在北京,家又在北京,所以我已经约定一定要回北京,没办法,所以呆了半年。2005年5月底离开了这家公司来到北京,工作了四年之后,想读一个MBA,因为想读一流名校,所以花费了一定的时间和精力来读MBA。谢谢大家。
石力泉:通过她的一段话,如果我是考官,肯定不会录取的。
你本身其实已经经历过管理的经验,但是,你所表述的好象是你对管理一点都不感兴趣,首先你是读工商管理的,然后觉得工商管理没用,因为是女孩,所以想搞会计,这是第一次背叛,是第一个打叉的地方。第二,本来领导已经重用了,让你做分析的工作,然后你又出来到公司开的分厂工作,这又是一次很好的管理实践机会,然后由于个人原因到北京来,由于这样的原因放弃了管理实践的岗位到这里来,到这里来怎么办呢?想到,自己工作了四年,所以才考MBA。这肯定不是你的真实想法,但是给考官这样一个感觉,你是出于这样的态度才到清华来。
樊登:我觉得这是她的真实想法,我又仿佛回到去年的课堂,有一个人讲,我考MBA很简单,因为我的男朋友在北京,所以我来了,而且可以解决北京户口,否则生了孩子都没有北京户口,这是大部分女性都面临的问题。
总结起来,你有几个要素,第一,讲话不职业,太家常,如果作管理,你和大家讲话肯定是特亲切的感觉,“你把这个活儿做了,不做晚上不请你吃饭。”“女孩子嘛,还是做会计好一点”,不对,“作为一个职业女性,我认为,会计的工作更能发挥我的特长,所以我首先选择作会计。”这是职业化的表述方法,否则,你是有这样的观念,而你的表述是说,女孩应该干这个,男孩应该干那个。
第二,你的讲话没有重点,你不会把自己生命中最有份量的东西拿出来,首先,你的名字大家就记不住,像刚才那位说的“我的名字叫前进”,如果说“我有一个很好记的名字,叫前进”,那大家会很容易记住。你的名字是张玖霞,你可以这样讲,我的名字很好记,我叫张玖霞,可能和我从事会计有关系,因为这个字只有在会计里才出现,在我的名字中也出现了。
第三,你经常引用的一句话,“我们老板认为我挺好”,“我们老板觉得我的业绩也不错”,“我们老板怎样”,底下坐的老师最讨厌拿你的老板说话,老师认为,“你的老板来读我的MBA,我还不一定要呢。”你老说你的老板觉得怎样。我去年认识一个人,他一年挣6个亿,整个华南地区的饲料市场都是他垄断的,但是老师都觉得他的公司太小。所以说,你不要总说你的老板觉得你怎样,那么,你自己的能力自己都不知道,都要靠他来证明,在小企业的人,用数据说话,在大企业做事的人,可以讲你的老板,这个老板一定是大家都听说过的。比如,“我是网易的,我们在做这个工作的时候,丁磊说,这个工作只有石力泉才能做得好”。这是有效的佐证。而对于你们来讲,你做过百万的单,千万的单,哪怕你给公司创造了20万的收益,对老师来讲,他认为这是一个实在的数字,一个人单枪匹马,在一个小环境,给公司挣了20万,整个公司才挣40万,他一个人挣了20万。
还有,你每次跳槽、移动,都是他说的,太平淡了。你分析过没有,你从会计部门跳到管理层的时候,最重要的是你成为了一个公司的独当一面的领导人,你要带领一个团队,这个团队好不好,业绩考核全在我身上,所以压力比较大。在来到北京的时候,我还有点依依不舍,你可以表示对自己的工作的留恋,为了男朋友来北京吗?这么简单。你可以讲,“我坦率地和大家讲,也有家庭的原因,因为对于一个女性来讲,这方面还是一个很大的影响力,我认为家庭还是非常重要的,同时,我也认为来到北京可能是我的一个沉淀、学习的过程,前面的管理工作已经给我做了一个很好的铺垫,所以我借此机会来到北京,进一步使我的家庭更为稳固,寻找工作和生活的平衡”,所有的老师都认为工作和生活的平衡是最高境界,所有人都是这样的,没有一个人会嘲笑为了工作和生活的平衡而放弃一些事,放弃什么都是值得的。他可能会说,我就要你了。最后,你可以把自己收拾得精干一些,发型、眼镜等等。最重要的是讲话的语气,要轻重缓急,突出重点。
石力泉:这样说也许有点犀利,我想在这时候犀利一点,给大家有点压力,在考试的时候可能会更轻松一些。
樊登:下一位。
石青风:大家好,我叫石青风,现在就职于263网络集团,2001年毕业于北京化工大学计算机系,毕业以后我就来到了中国电信集团XX有限责任公司,这是一家中国电信集团合资的公司,其中从事了多个大型项目的开发,后来由于在公司从事给员工培训的时候,得到了领导的认可,也加上我的个人交际能力不错,同时我的个人形象还可以,公司让我和市场部门一起合作,进行售前工作的推进。其间,我负责了北京电信、重庆电信和广西电信的售前工作,主要从事技术培训和咨询。当然,在工作中我也与客户建立了很好的合作关系,为公司最后承接项目起到的一定的推动作用。2003年我来到了263网络集团,也从事了几个大型项目,主要是一些计费系统的开发。因为我的出色表现,也负责了几个小型项目的开发,主要是软件项目管理。在工作中,我也发现了自己管理技能和管理知识方面的不足,我的个人理想就是要为中国建立一所世界知名的企业,所以我今天来到这里,谢谢大家。
石力泉:大家觉得怎么样?
现场同学:我觉得这位同学讲得很好,很全面,但是有些同学听了以后就有点反对的意见。
石力泉:我想这位同学的想法已经代表了诸多同学的心声,两个字——太虚。
在你的发言中提到了几次“几个项目”,“我主持过几个大项目”,但是我们真不知道你做的是什么。首先,刚才讲的,你的自我评述中最好有数字,你说你2004年到哪里,2001年到哪里,我们都记得很清楚。但是你说“我做过几个项目”,还不如说“我做过三个项目”,给人的感觉很虚,还不如说“我做过三个项目”,中间有说一个项目给企业带来了什么,也可以有数据,比如这个项目给企业带来了20万、30万的利润,要有数据,这样总比你举出“我做过几次大项目”这样的陈述给人的印象更深。
石青风:我是怕时间太短,如果展开陈述时间会不够细致。
石力泉:一分半钟,起码你可以拿出十秒钟的时间来详细数字,效果很明显。
石青风:刚才大家觉得我讲得很张扬,其实我觉得是符合实际的。
石力泉:在面试当中最忌讳的两个极端,一个是过分骄傲,会让考官更不愿意理你,第二个是过分的谦虚说,说话都没底气,一说话脸就红,你可以取其中,中国人讲究中庸,面试中也一样,不要过分张扬,也不要过分自谦,这样你的表现可能更自然,洒脱一点。
石青风:刚才我说别人评价我的工作能力怎样,我想用别人的评价展现自己的优点,我不知道这样是否可取。
樊登:可以,但是你不能说自己长得很帅。
石青风:刚才我讲的真的是我个人的想法,我就是希望为中国建立知名的企业,不是为了面试而这样讲的。
樊登:石先生说你虚,大部分人会有这样的印象,觉得你讲得太空,没有落实到数字,没有非常真诚地和别人沟通。但是我却认为你是说得太实在,你是真心地与别人分享你的梦想,这些人不需要跟你分享你的梦想,“我要成为什么样的人”,这些没有用,你需要和别人分享的是你的计划,你要做什么事,你真心的希望为中国做点事,你也不需要讲要做什么事,你可以讲“我希望为祖国的贡献大一点,做一个企业,提高祖国的竞争力”,不要表达得那么梦想化,老师会觉得你不太稳重。从你嗡嗡地上台跑过来,我就能看出你的性格是属于很实在的性格,而且一表达就容易兴奋,兴奋加紧张,导致语速越来越快,偶尔会口不择言,真的是别人说过你帅,也不用说“我自己的外形也不错”,即使真的不错,每个人的审美观也不一样。
他的讲述有中有一个门坎,他把之前的工作描述得很好,然后什么也不交代,就说“现在跳到263系统”,那么别人会有一个最重要的反馈,如果你真的像你讲得那样好,那么谁也不会跳槽,那一定是你骗我,中间一定有你隐瞒的地方。怎样处理跳槽的问题,是个很重要的课题,怎样把这点很平稳地导过去,你可以说中间出了什么问题,或者说263向你伸出了橄榄枝,或者说你觉得网络更有发展。
你要调整的不是具体要讲什么,而你讲话的语气、态势,你欠缺的是稳重,以后你可以试着走路慢点走。
王赢:非常感谢樊登老师和石力泉老师的面试辅导讲解。
英文面试涉及到口语和听力,今天的英语口语和听力辅导,我们请到的是王令老师讲课。
樊登:补充一句,我的邮箱是fangdeng@vip.sina.com,希望大家和我多交流。
王令:第一,MBA面试英语部分的考察重点和目的,第二,如何事先准备。第三,考场上的注意,有“六不一靠拢”。还有,简单介绍一下清华、北大的面试流程和基本内容。
首先,面试的主要方向。最近几年一直有这样一个导向,面试为重,笔试为轻。但是,以前中国的教育背景导致了大家都特别重视笔试,今年渐渐发生了这样一个改变,凡是参加过今年考试的同学都有一个感觉,今年的英语试卷和其他试卷相当容易,尤其是英语容易,特别是英语的阅读就更加。在这方面,把笔试变轻了以后,必然重要的是面试,但是面试中更重的是中文面试。而英语这块,好象大家都非常担心,首先和大家说,英语这块在面试中所占的比例和权重并没有那么大,只不过因为你特别担心,所以自然而然感觉到特别重要,但实际上重要不重要?也是有点重要,关键是你怎样准备。其实有一个总则,你只要来了我就告诉你,“面试英语这方面,准备比什么都重要。”准备什么东西?主要是你的PS,这和国外的商学院是一样的,有人说没有人要求我写英文的PS,只要求我写中文的简历,对,那是中文的简历,但是如果你想在考场上面试的时候有一个漂亮的表现,丰满的英语,流利的表达,你必须要有这样一个准备。这样,在考试上你可以在任何话题中向自己准备的东西去考。等于是把他事先要考你的题烂熟于胸,这就可以了。
第二,如何准备这些问题?
你最好将你的中文简历修改到一个相当好的程度,我也看到了不少同学的中文简历,当过什么小领导,干过一些什么事。以我来看,很多同学写得非常不专业,是一个流水帐,而不是一个真正的PS,你要上的是什么?是MBA,你要强调的一定是你过去的过往经历中与管理有关系的经历,或者要体现出你有这方面的潜质的特点,我没当过领导,一直扫地来着,没关系,只要我扫地,只要我搞保洁,这栋楼,别人干一个星期,我干两天,别人一个人干一个人的活儿,我一个人就能干完,因为我懂得如何管理扫地的工作。你把这些翻译过来,最重要的是详细的、细节化的叙述你要阐述的,这就是PS英文准备的精髓。当然,需要的是语言流畅,你不需要特别的进行精心的加工,如果你有这样的机遇,遇到一个高手那更好,没有的话,你自己去准备,不要用太高尚的词,把自己要表达的意思表达清楚即可。
绝大部分学校的英语面试都是围绕你的PS展开,你的职业背景,你的过去经历中与MBA有关系的方面等。但是清华这一点,除了你自己的简单问题以外,还有一个情景对话,考清华的同学要特别注意,怎么准备?很好办,自己给自己准备十个主题,比如接待问题、机场问题,简单的议价问题,投诉问题、客户问题等等,网上就有这些东西,下载一段话,熟读,就OK了。
另外一方面,我比较推荐大家念几本口语书,因为你们已经没有什么时间去学什么口语,妄想在三十天、二十天之内使自己的口语变得非常地道,这是不可能的,我希望大家掌控几本好书去念书。比如《走遍美国》,《疯狂城市》,在网上找到剧本,然后念。别无所求,这十几天的时间,能念多少念多少,但是有一个要求,每一个句子必须念得熟练,必须有英文的色彩。有很多同学的英文念起来像是中式英语,其实这十几天、几十天的时间,如果你真的拿一本书,或者100句话,按照原声,按照漂亮的英文,把它念得非常熟练,会对你的口语有非常好的帮助。到现场一听,非常漂亮的、地道的英语,非常重要。
再有,实在不行的话,如果口音实在重,比如广东、福建、湖南的同学,本身中文的普通话就有相当大的问题,这时候特别大的障碍是在英文上的表达。怎么办?你有一些音发不清楚,就找一些绕口令来念。多念一念,很快就转过来了。这样不至于上场以后,脑子里有词,嘴里转不过来。
第三,我特别强调一点,事前一定要模拟一至二次。北大的,首要针对自己的PS,找另外一个兄弟或者是妹妹,当场念一遍,很多问题都可以解决。这种小组式的讨论,我个人以前的经验告诉我,非常有效。而且最重要的一点是,你就不那么被动,你都准备过了。而且一般有20%—30%,甚至有50%—60%的问题,你现场模拟的过程中真的考到。你以为老师的水平真得那么高?没有多高,告诉你,你会失望的。第一句话也许你就听到一个错误,但是你不能说。所以,一定要做一些事前模拟,清华的同学这点非常重要,清华的面试有一个情景对话,这样要多做一些,多进行交流,你起码要找三到五个同伴一起练,因为自由抽对,然后抽签,并列双选,然后两三个地方,你一个地方碰到一个,当然不会那么背,准备了五个伙伴一个没有碰上,这是属于比较背的,碰到一个两个的话,你们两个人自然地结合到一起,然后进行对话,日常怎么练就怎么翻就完了,考官肯定会认为,这个学生太棒了。
考场上还要注意“六不一靠拢”,第一个,不懂就问,因为面试口语没有那么难,也不因为你的英语怎么样就决定你的终身,真正决定你终身的在前面,除非你什么英语也不会说,那也不可能。一般来讲,老师问你的问题你都能听懂,万一听不懂,张嘴就问,一定要问,而且以一种谦虚的态度问,一种是直接问,另外是间接问,还要看看面试官是谁,如果是中文的老太太,还不要说“May I……”?如果是外国的老师,你这样问他们会很高兴。如果这样很紧张,你可以用间接的询问方式,“Would you tell me how about you felling?”如果你不确定,你可以说“I suppose ……即通过反复问他一个问题,把自己的回答固定在某一方面。或者说“You mean I felling about?”
第二点,不得使用“I don't know”,这样给人的感觉就像是江姐,“上级的名字我知道,下级的名字我也知道,但是就不告诉你”,不使用“我不知道”,但是如果你确实不懂得怎么回答,没办法回答的时候,可以用拖延战术,“Would you give some time to……”你在回答的时候一定要拖延,尽量不要说“yes”和“no”,因为yes和no时间很短,一秒钟就过去了,而是说“sure”,“you can tell……”,哪个不比“yes、no”强?而且体现你的回答非常丰富多彩,这个问题回答得就非常理想。
第三,不许间接回答,他的问题直接回答,尤其对一些close questions,“你愿意读MBA吗”?Do you like to be student as……你直接回答就可以了,而不是回答“Does fish swim?(鱼会游泳吗?)”其实这是一个经典的问话方式,人家问你,“你爱我吗?”你回答“当然了。”但这绝对不要用在你的面试中,虽然很有文学修养,但是永远不要使。最糟糕的一个,我见过老师问“你愿意读我们这儿的MBA专业吗?”他回答Why didn't I come here?一脚踢回去。
第四,不要停顿,一旦你张嘴了,尽量不要出现两秒钟以上的语流的停顿,一旦出现,只能说明两个问题,第一,脑子有问题,第二,语言能力不够。因为他问你的问题,一定是你非常熟悉的问题,要么是你准备好的问题。在这个问题上,许多同学说我做不到怎么办?一种是口气词、语气词,第二是拖延句型,一定要多背几个,Would you please give me more time……这是一个非常经典的句型,说起来也非常好听,韵律感非常强。或者说,You mean……把他的问题再重复一遍,一般来讲,不重复他的问题,但如果是你没什么可答的时候,再重复他的问题。因为重复别人的问题是对别人的一种侮辱,真的是这样,尤其英语特别注意这个,我问你What you name?你说,My name is……。你有病啊?但是,除非一种情况,你答不出来的时候,What you think about you job?Would you please……半分钟已经过去了。而且前面的半分钟你们是可以背得滚瓜烂熟,张嘴就说出来的一句话。如果实在说不出来,就往你的PS上靠,任何问题,一定要往自己准备好的东西上去靠。
第五,不要重复问题,但除非是答不出来的那种,一定要重复。
第六,不要过分重视语法和翻译,百分之百的同学都接受过正规的教育,十几年的教育下来,无非就是“语法就语法,发音就发音”,其实我们听听英国人的发音,听听爪洼人的发音,意大利人的发音,香港人的发音,都不准。但是他们在交流起来的时候一点问题没有,因为他们在这个问题上比较精,我想表达的,能表达就可以了,什么是英语?你可以告诉我吗?英语就是说话的工具,这个工具慢点没关系,只要能把自己的想法说出来就可以了,在这个问题上不要过多地顾虑发音、语法的问题。
王赢:非常感谢王令老师,下面由安娜老师为大家指导如何准备2006名校MBA英文面试。
安娜:我记得考完试第一次见同学是在考试的当天晚上,当时我的感觉非常钦佩大家,因为如果我考完一天的试以后,不会去愿意听,当时王式安老师去了,大家对他的印象都很深刻,我去当然就是跟着,我记得当时有三十多名同学,我非常感动,因为大家都在专注地听。
今天在这里见到大家,我想,经过一个新年之后,可能精神已经得到放松了,但是我们的任务只完成了一半,大家都知道,今年的英语感觉不怎么难,在座各位有没有试着对自己的英语估一估分数?应该不在少数,而且觉得自己考得不错的也不在少数,这种不错的感觉接下来给你带来一个很大的挑战,你这个不错是一个门票,带你进入下一个步骤,而这个步骤是相当残酷的。在备考MBA的过程中,所有的考生具有一个非常特殊的特点,我们工作了很长时间,而这个特点带给大家的一个直接效果是,英语对于你来说是很陌生的,但是这种陌生,如果放在试卷上答题的话,可能还好一点,但是如果放在交流这个场合下,很多同学就会觉得更加难。今天我们谈的就是怎样克服这个问题。短短的时间并不能把这个问题解决掉,刚才王令老师花了很多时间为大家解答这个问题,我觉得这个过程应该是很漫长的。
有的同学曾经也问过我,英文的面试到底需要不需要技巧,每个学校的英文面试时间并不长,五六分钟、七八分钟,这么短的时间,到底需要不需要英文的面试技巧?我们就要想,如果你没有技巧,会带来什么?今天距离开始面试的时间应该也只有一个月了,如果有的同学觉得今天开始还为早的话,再推半个月,当你只剩半个月时间的时候才开始,我们要做什么?
首先,我们需要英文面试技巧吗?
这个问题其实是需要想,我觉得这个问题的答案很清楚,当然需要,而原因就是,“You never get a second chance to make a first impression”大家知道,第一印象是非常重要的,就像我们和别人见面,第一面很重要,决定了你会给别人留下一个什么印象,而这个印象就是决定性的。但是,第一印象是很短时间就有的,这个很短时间的印象就会给你带来终身都遗憾的事情。那么,到底有多少时间来留这个第一印象呢?有人说一分钟,也就是60秒,总之是在很短的时间下,你需要给对方留下一个很好的印象。之所以有这样两句话作为铺垫,我们知道,技巧是需要的,训练肯定是需要的。
第二,假如现在我们根本不作训练,根本不考虑面试的技巧。大家想,在面试的时候,对方会和你有什么交流?很简单的,他会问你“你能否作一个自我介绍?”那么,我们可以看到有的同学真的是语无伦次的,而且开始发愣,他不是不了解自己,而且想过千百次为什么要考MBA,但是他当场发愣了。另外一类不是说不出来,而是说得缺乏逻辑性。英文面试需要花的时间是多少呢?需要你在多短的时间内给对方一个清楚、明白的说明?也就是一分半,这一分半钟能说出什么呢?很多人只能说出自己叫什么,年龄多大,为什么来参加这个面试。
还有一种就是枯燥乏味的。我们知道,每个人身上都有一定的幽默性,但是你如何说得与别人不同?就像我们说的在考试的时候要写得清楚一点,就是为改卷的老师考虑,他们的住宿条件又差,心情又很郁闷,如果再看到缭乱的笔记,他的心情会非常差。面试的时候也是一样,老师听了那么多介绍,觉得都差不多,他的心情会不太好,但如果你的表现非常幽默,会给他一个好印象。
如果我们从今天开始准备,需要准备什么?
其实大家面临的也就这两个问题,第一,可能有人觉得担心听不懂。这是很常见的,刚才王令老师说了,英语就是一种交流的工具。如果对方说的你听不懂,交流的目的就无法发现。第二种是你懂,但是说不出。
那么怎样解决呢?首先要解决的是,在这段时间里,你要听懂的是什么?大家可以看到,北大、清华或人大一些名校,他们的面试流程具体来说都各有不同,但事实上都会有一些环节,老师和你有一个交流,你和你的同伴有一个交流,就这两个环节,在这个过程中,第一你要听懂老师的话,如果听不懂,你一下子告诉他,我的英语很差,这不行。个别老师如果心情好,他会和你有一丁点寒暄,包括进门的时候说“How do you do?”这时候你怎么作反应?如果不回应那也不行,甚至有时候老师会在你面前有炫耀,他会问你一长串的问题,这时候我们也要想怎样让他实现虚荣心的满足,他满意了,你也就满意了。还有一种是和同伴的交流,特别是考清华的同学要注意,因为清华每年都有和同伴的交流,无论是小组讨论还是一对一讨论,这种形式对于你能否顺利通过不好说,如果你的同伴很优秀,那你就成了陪练,你站在他旁边,他侃侃而谈,而你发愣,那就麻烦了。还有,和同伴的交流也很重要,你和一个棒槌在一块儿,在交流的时候,他听不懂你说话,你听不懂他在说什么,他会很痛苦,这种事儿我们遇到过,他觉得自己这一生最悲凉的事情就是遇到他,他根本听不懂你说什么。这就是我们说为什么大家在考试前要尽量多地接触不同的同伴,这种接触表示你可以适应更多的语言形式,你不要期望你的同伴的发音很准备,甚至要做到面试官都听不懂你同伴的问题,你都听懂了,而且还和他无障碍交流,这样面试官都会从心里佩服你,觉得你这个人的英语实在很强。
为什么我们要搞面试呢?这个面试英语对大家将来有什么意义?这绝对不是一个光口,不仅仅是因为你上课的时候都有这样的教材,大家更希望的是在将来能够流利地和同伴交流。而这样的要求并不过分,这样的要求要实现必须是一点一滴积累的,而这一点并不要求我们去听最标准的英语,你将来见到的客户可能是操着各种各样口气、语气的英语,能听懂也是非常重要的能力。
有人问我,可以听什么?比如国际广播电台、商务谈判等等,这些不要听,因为跟你的考试没有关系,大家不要对自己提过高的要求,我们作笔试辅导的时候就说过这点,我们现在都提倡终身学习,你把这个要求要放在自己的一生中,现在我们的要求是要过英文面试,这些和你的英文面试没有关系,所以我们不要听。
我们到底要听什么呢?如果大家觉得自己的听力现在比较差,你可以从四六级的短对话开始听,这种资料非常多,市面上随便可以找到。为什么从这个开始听呢?因为很遗憾,这两年的考试都不考听力,我们给大家辅导的时候就问过,不考听力是好事还是坏事?就看你怎么看。从过笔试这关来说,它当然是一件好事,但是因为我们面临的笔试越来越强,现在来看就不是好事。所以对于个别人对自己的听力特别没信心的,要从四六级的短对话开始听。
其次要听的是日常生活中的各式各样的对话,这不仅是针对清华的同学,清华有这样的短对话考试,如果你有时间,把日常的各种各样的短对话多听听也没有坏处。
第三是面试中的一些文件,这些在市面上很好找。
最后是讨论问题,我指的并不是商务谈判,是对一些问题的普遍性讨论,日常性讨论。这些资料,我们都会分门别类地给大家准备,大家接触这些资料是很有用的,不仅对现在的考试有帮助,将来也会有帮助。
关于“说不出”的问题,还可以细分,有的同学是当你让他用英文讲的时候,他真的讲不出来。还有的人是有话讲,但是讲不出来。第三、是如何使自己说的话有效,这要保证两点:一,说得正确,为什么我们要纠正大家的发音和语法呢?就是要使你说出的话正确。其次是要清晰,我们不要求在座各位说出的英语都非常优美,这是需要长时间做到的,但是我们必须要求大家说出的英语是正确的。比如一个很简单的词,大家在学习的时候都会遇到,“大学”,这个词的发音很简单,我不强调你一定要发出“v”的音,我们至少要求你的重音要对,很多同学会把强调音节放在“c”的音上。像这样的读音错误是非常明显的,而且会给你带来非常不好的影响。
如果你发现自己没有话说,接下来这段时间你应该做如下几件事情:第一,你要报考什么样的学校,就应该了解这个学校的相关内容,包括它MBA项目的内容。这是非常关键的,因为你了解了以后,这些就可以作为背景信息,当你需要的时候就可以说出来。第二,我们看了书中的面试流程介绍以后,很简单的一点,就是要考察你的英语表达能力。有的同学说,我报考的学校不要求提供英文简历,不管要求不要求,你一定要准备,因为它可以清晰地浓缩你的经验历史。
第三是预测可能会问到什么问题。
重要的是“Practice again and again until it appears natural”。有同学曾经提出过这样的问题,比如说我参加过这样的培训班训练,结果有人传考场上如果有发现参加过辅导班的同学就会把他Pass掉?要达到这个境界才可以,不是说上这样的培训是错误的,而是说你不够
努力,怎样看他看不出来你上过这样的培训班,这是需要训练的。
我们的辅导班还会告诉大家如何去装扮自己。
在面试当天你还要注意很多细节的事情,我们会一项一项地给大家列出来。
如果你觉得还不着急,那么,当你还剩半个月的时间还需要做什么?你需要把我说的以上事情在半个月内做完,那时候自然会发现自己跟不上,那时候自己的压力会很大的,有些人就开始失眠了,会给大家造成很大的伤害,我们不希望把大家逼到那个份儿上,大家好不容易通过了笔试,现在终于站到这个舞台上,我们希望大家很好地充分利用自己的时间,把自己最闪亮的一面展示给考官。
王赢:以上讲的是面试的备考,这是非常关键的。另外还有一个非常重要的内容,我们会把华章的面试培训政策告诉大家。下面是清华MBA04班的一位同学与大家分享自己成功的经验。
下面我把2006年的分数先大胆预测一下,刚才我们的调查问卷发放了103份,实际填报成绩的有79份,填报成绩的表明感觉到成绩比较好,有自信,每年都是这样,平均分是201.5,概率是每年现场测评出的平均分比分数线高出15分,这样可以预测一下过界线是175分。英语,没有大起大落,06年MBA联考应该是175分,英语占50分,清华的线应该是A线205分,B线总分180分,清华相对来说对B线的政策放得更宽,这是清华与北大的不一样,北大的A线不出意外应该是195分,B线应该是175,B线比A线降低,以前有这种政策。人民大学MBA分数线预测是185分,不出190。
赵军:大家好,特别感谢华章给我这样的机会和这样多的同学去交流如何准备MBA面试。
我在2005年可能会跟大家交流得比较少,在2004年比较多,因为那时候还是当红的状元,去年有一点“过气”了,时间久一点。我在网上写了《联考四段论》,我是2004年7月18号第一次在清华大学经管学院做了一个讲座,来谈我如何准备面试。
各位可能有搞营销工作的,基本上都知道4P,我想,MBA面试准备同样也是一个4P的过程。
在这简单地自我介绍一下,我现在在清华担任生教医药学会的负责人,取得花旗—清华综合奖学金,花旗银行奖学金,2005年中国MBA先瑞人物最佳创新奖,04年我们面试的分数是285分,我是285分,总分606分,清华是520分录取。
我先把清华、北大的现状描述一下。
各位参加面试的时候,就像是抛一个硬币,一面是正面,一面是反面,有人说会竖着,但这个概率是十万分之一。两个人中录取一个人,就像抛一个硬币,面试的权重是50%。第三个现状是有很偶然的因素会出现,有很多人很优秀,但是由于各种原因出局了,还有人会认为,他人的能力远远不如我,但是被北大、清华录取了,为什么?有可能是他比你更加成熟,更加有经验,因为考官都是有资历的企业管理家,专家、教授,他们比你更有经验。
在座的各位,基本上可以分为三类,5%相当优秀,5%客观来讲条件差一点,更多的人,90%的人其实都是各有所长,或者说工作经历强一点,或者说背景强一点,或者说有些人长得帅一点,也就是说,大家差不多。然后在你们当中又要分出一二三,自然就会有些学问在里面。另外,很多考生参加各种各样的培训项目,这给你们的最后胜出可能带来更大的压力,那么怎么办?
我来谈一下4P,传统的4P是planning、 production、 practice、 presentation。
第一个阶段,非常重要,在你们今天就要完成的工作,去计划什么呢?一个是对知识的准备,第二是形象工程,第三是摆得出来的书面资料,第四是关键要素。这其中的玄机在哪里?首先是对面试的流程和规则要了解,这里的学问也非常多,可能仅仅是表面的东西,大家还要对深层的东西作挖掘。第二是对管理实践的准备,如果想读MBA的人,连4P是什么都不知道,分析是什么,不知道,波特伍德分析是什么,不知道,我随便说了几个,你们自己去对照,这三个名词都没有听说过,你可能就要怀疑一下自己的管理知识是否具备基本的基础。
三是管理实践,你如果说,人力资源部门包括什么呢?他们基本上是干什么的?人力资源是干什么呢?你不要以为他们只会招人、炒人,你要了解,他们这个部门是作什么的,营运部门是做什么的,这样让人觉得你是有管理经验和经历的。
四是对你目标大学的知识的准备,这点非常重要,比如北大光华管理学院或清华经管学院,他们这些年有什么知名的学者,有什么特色,因为你考的是名牌大学,国内的MBA教育很大程度上是依赖于商学院,我的建议是,各位需要到你想去的院校多走走、看看,这样你可能会更理解清华人务实,北大人强调民主,他们这些特点的内涵在何处。
因为我们都在讲与时俱进,对于最近发生的一些动态,你必须要保持了解,倘若考官和你随便聊一下世界发展的最新动态,你却一无所知,可能让人觉得你的学习态度、学习能力有问题。
还有对你所在行业的知名人物的了解,去年有一个考生,在IBM工作了三个月,人家问他联想的CEO是谁,那时候是杨元庆,他讲是杨致远,这不稀奇,很多人都被考到了,而杨致远是雅虎的创始人,这两个人在中国都很知名,而你搞混了。还有,这个行业中有哪些知名企业、知名人物,你都要了解,比如石油行业中,有中石油、中石化等公司,但是在你所在的行业中最知名的公司是哪家?你是否了解,如果你不了解,对你的直接损失是你对行业发展的见解会有所忽略。
第二个要计划的是你的形象工程,主要有三个内容,一个是你的着装,只有一个要求——专业,你是要成为一个职业经理人,不能穿得过于休闲。第二是有气质,每个人都有自己的独特气质,如果是天生基础比较“薄弱”,那你就不要让人觉得这个人的细节处理不好,让人觉得讨厌,这点很重要。第三是你的商务礼仪,你不是在生活中,晚辈对长辈怎么样,它是一个商务礼仪,这很重要。
第三个是简历,简历是很重要的,因为你会拿出去给面试官看,包括推荐信,面试中的简历和自我介绍是最重要的部分,而推荐信是次要的,如果你不能找到部长级的人物或者是像百度的李彦宏这种重要级的人物给你写一封热情洋溢的推荐信,而由一些不知名的小公司经理给你写,是有用,但是用处不是特别大。简历和推荐信有很多陷阱,考官的发问也和这个有关系,你们要围绕这点来进行,非常重要。
关键的要素,每个人的目标有不同,可能有人考得非常好,考了240、250分,比如现在中文面试满分是270分,那么他不需要奔着高分去,可能只要200分就可以了,那么对于笔试比较低的人来说,如果面试拿不到高分,会沉下去的。所以每个人各有目标,张三的观点对李四来说并不适用,每个人都有差异。
MBA面试和公司面试的不同在哪里?非常不同,因为有些公司面试专家可能不是MBA面试专家,差别在哪里?MBA面试是什么?是淘劣选择,把差的去掉。而公司面试是择优,把最好的人挑出来,这就自然而然带来标准和操作方法上有很大不同。
另外一个,信息不对称问题。各位很多人都是第一次考MBA,而我两年以前和大家也是一样的,所以我更多的是与大家分享我的想法。有个瞎子摸象的故事,考上MBA的同学,有人认为MBA像一条蛇,像一堵墙,很可能他自认为成功的观点,事实上面试当中客观的因素,但是在720个人当中挑出400个非常优秀的人也是非常难的事情,但是他却把他失败的东西当成成功的去推广,那就麻烦了。所以,各位要练就一双很智慧的眼睛,去分清楚哪些信息对你是有用的,把自己有竞争力的东西找出来,这真是你的面试中克敌制胜的法宝。
在面试准备的过程中,我强调两个态度上的要求,一个是积极,第二是灵活。积极是指你积极地参与各种活动,能够抓住很多信息和锻炼的机会,灵活是不要把自己拘泥死,很多人都有社会经历,你不要认为自己就是这样的,用这样的态度对待MBA面试,可能会失败。
还有,对团队要有正确的理解,大家都说要有团队精神,但是如果你被团队研磨了,你怎么办?失去了自己也就失去了竞争了。
在面试的过程中还有一个对细节的准备,从进门的那一秒钟开始,到你走出去那一分钟,每个细节都要考虑。
第二个要素——生产。
我讲四点:
一、技巧、策略。有几个同学,他觉得自己的条件不好,我给他出了一个主意,让他带着一个闹钟,就这一点,让他加了很多分,面试官觉得这个同学考虑得非常周到,不要让考官发现你这个人太刻意,考虑过虑了,这就会成为失分的因素。
二、要准备多套面试方案,你可能会面临不同的考官,有的面试官一天下来面试几十个人、上百的人,已经非常累了,他可能给你一分钟的时间,考察你应对危机的能力,或者说给你一瓶水,让你推销给他,考你的应变能力。所以说,要准备几套应试方案。对质量的控制,你的生产过程,谁来进行质量保证?要有一些合适的咨询对象,经过非常高质量的培训。
三、Frequency。
去年有一个考生,没有参加辅导班,他确实非常优秀,连我都认为他不需要参加培训,但是后来他落榜了,原因是什么?就是说,去想、去看、去说、去做这几者之间有很大的分离。去年我有一个大学同学,去参加MBA考试,问我怎么办?我和他的关系特别好,跟他说,我可能没有那么多时间去帮你训练,你就直接参加专业的培训。事实上他后来自己感觉到,他参加第一次密训的时候,以他的表现一定会被淘汰。后来他过去了,然后说“太好了”,这里面有教练质量的因素,你每天都在做什么,你就有相当的经验,有一个了解面试比你多的人给你指出你的问题、你的破绽在哪里,你就会更有经验,当然这也不是绝对的,有50%的人确实很出色,不需要训练,当然这样的人非常少
还有,训练的轮次要多少?我认为不宜太多,三遍到五遍就足够找出自己的问题在哪里了,足够了。
四,presentation。面试有两个过程,首先你要让考官感觉到你很真诚,是来沟通的。但是,如果你太实在,把什么东西都倒出来,你也不行,也就是说要有一个“秀”,要有一个精彩的全过程。
还有是面对危机的处理,这当中包括我刚才说的一些问题。因为我亲眼见到过跟我一个小组的同学见到危机的时候不知道处理而被淘汰。什么危机呢?他有一个习惯或者说毛病,他甩笔,他甩的时候,我瞪着眼睛看了一下他,因为我觉得这个同学非常实在,我自己有十分的把握通过了,所以提醒他一下,但是他一点意识都没有。后来我看了一下,他的考分非常高,应该是不错的,但是因为这个因素没有处理好,他被淘汰了。
最后,我要讲一个可能是老生常谈的问题,有人经常讲一句话,北大、清华被录取的这些人也有些并不怎么样。其实你错了,因为MBA圈子还有一句话——尽管被录取的人也不怎么样,但是比被淘汰的那些同学还是要怎么样的。这说明一个问题,我讲得一点也不开玩笑,很实在的。一个笔试、一个面试,很多人用准备笔试的心态来准备面试,这是错误的,很多人犯了心态的措施。你面对的是一张笔试卷,但面试是面对的是不同的考试管,笔试的时候一加一是等于二,但是面试的时候很多情况下一加一为什么等于二,这时候考的是你的魄力,情商的成份要增重。
怎样打开商学院的大门?我以上讲的四句话绝不是空话。尽管我自己上大学的时候读的也是商务,但是在上MBA之前自己的做事的观念、方法,和读MBA之后的差别真的是非常大,其实,准备MBA面试的过程绝对是一个很好的自我提高的机会,我个人自我感觉就是,通过MBA面试准备以后,我对自己的了解加深了很多,对自己该怎么做事,该怎样适应这个商业环境有了更多的理解,所以说,有心人有四“新”,你有更新的想法,而不要拘泥于以前的做法,你有新的目标,在座的各位,我可以讲,你想成为什么样的人,很多人说也不好说,80%的人可能会告诉我的答案,但是你一定要有新的目标,有新的做事的目标,有新的风格,最后造就一个全新的自我。
告诉大家我的邮箱,tsinghuazhaojun@163.com,我们可以交流。我一直这样讲,我们是同路人,大家有同样的目标,我们想做一点事情,这是我们很大的共同点。
最后我点一下主题,开始的时候没有讲,我把MBA面试叫做“一个春天的故事”,这个话有很多理解,因为我现在还在清华读书,我是2006年7月才会毕业,在讲台上我只能把话说到三成,不能超过五成,因为有些话说多了不太好。
我祝愿在座所有的人,所有努力的人能够唱响这个“春天的故事”,也希望以后有更多的机会和大家交流,谢谢大家。
王赢:非常感谢赵军同学与大家分享清华的经验,无论是清华、北大、人大,面试的时候重视的都是管理项目的素质,下面请北京大学MBA联合会主席,北大MBA面试专家,北大2001—2002年MBA辩论队教练吴暑老师介绍一下北大的面试经验。
华章MBA密训项目分成清华组、北大组和人大组,分别又分两套课程,第一是综合素质课程,共56个学时,清华和北大综合素质课一套课程1980元,面试密训,清华和北大也是1980元,但是有个特殊的优惠,报一个综合素质课送一个面试密训,这样做的原因是,在分数线没有出来以前,很多人担心如果没过分数线怎么办?那么,我们会全额退款,整套课程非常人性化。
吴暑:大家下午好,我想大家确实也比较累,但是为了自己准备好的目标,付出也是值得的。
我要谈的话题正是在面试过程中的一些核心内容,也就是说,我们准备的时候,这样的东西可能就是在场上用得着的了。我相信,在座的考友们肯定在网上、或者通过各种渠道在和往届的考友们交流的时候,获得了一些信息。那么,你和过去的人聊的时候如何把他在面试中遇到的问题以及再处理这些问题的时候自己展示出的一些技能学过来是非常重要的。我简要地介绍一些这方面的知识。已经延续好几年了,我在华章给王院长作这样的讲课,我的学生,实际上是我的师弟、师妹都已经毕业了,也就是说,自己了解这样的流程并不重要,重要的是我了解了这样的流程中的规律,而且有一些案例。在来华章之后的一些大的讲解中和小组的演练中会一对一地进行,会给大家作进一步的分析,这非常重要。我们所有的辅导老师,或者说辅导的MBA同学,都会与大家进行非常细致的培训和内容的交流。
我相信,每个学校都会有自己比较成熟的面试流程,现在已经大家可以见到,过去我们那个时候根本不像面试,我究竟要怎么面试?面试什么东西?都非常保密,根本不告诉你,起码北大是这样,那时候的气氛非常严肃。现在随着改革不断纵深,已经非常完善和标准了,也规范起来了。我所知道的,现在连面试大纲都有,那么好办了,我们有据可依。那么,有了这个东西对我们有什么用处?那是非常重要的,我们可以有针对性地开始我们的准备。以北大为例,比如一一对应,在北大的等候场里有一个阅读材料,你要阅读这个东西,就涉及到阅读理解力,显然你要通过训练,在短短的十分钟中要看懂一个材料,而且还要对面试有帮助,那就要通过训练。
对于自我介绍,我发现,每一年的自我介绍都会有一些缺陷,那么,这些缺陷在哪里,怎么改进?就是我们培训,也是我们最想了解,最核心的东西。培训课上都会有一些交流。最大众化的,不管你是否参加培训,都要准备一分钟的演讲训练,有助于你在大众场合,有节奏、有轻重缓急、有节奏地进行自我介绍,严格把时间控制在一分钟,非常有利,因为它在很多场合用得着,即便你上不了MBA,在清华、北大这些讲座中,我们就可能会用得上,你经常可能有提问的机会,一般都是一分钟以内,不可能给你更多的时间去阐述你的问题,这时候都用得上,这就反映了你的精神面貌和语言水平。在面试的过程中,这也肯定是用得上的。如果说是自我介绍是三分钟,那么好,你有了一分钟演讲的经验,在自我介绍的过程中时间只能短,肯定不可能长,如果长了,那就看你的运气了,碰到好的老师无所谓,大多数的老师都会打断你,“对不起,你能不能间短些?”实际上你已经失败了。那么,怎么准备一分钟自我介绍?一会儿具体说。
我们要在现场面临这样一个流程,在场外怎么准备?科学的安排是基本。
我想谈的第二大块是,这个自我介绍,究竟怎么做?包括刚才请同学上来进行演示,这里的老师马上对他们进行个案辅导,对大多数人来说,可能没有机会接触到这样的机会,这里,我给大家介绍一下这方面的知识。
我提的“标准化”意思是,无论你是谁,作自我介绍,这四大块要有所准备,自我介绍不是给你信口开河的机会,第二,你自我介绍,不是你一上来怎样都可以,它有一定的结构要求,如果你没有,那就是你的缺憾,可能有人上来以后,连自己的名字都没有介绍清楚,这叫自我介绍吗?你已经失败了,不是二分之一了,下面讲得再多,人家记不住你。所以,你如何让人家清楚地记住你的名字,这是自我介绍最重要的。比如我经常出去作自我介绍,我的模式是什么呢?当时有几百个同学,分几个班,坐在一起作破冰之旅,每个人只有二十秒钟的时间,一轮做下来,如果能有人记住二十个名字就很不错了,一般都是记住几个,那么,每次我都是有幸被记住的几个之一。我一般是这样说的,“各位好,非常荣幸见到各位,我的名字叫吴暑,因为五鼠闹东京”,这样就记住了,至于怎么写,以后再说。这样大家就记住了。在作自我介绍的时候,你肯定要把自己的名字先亮出来。介绍完了以后,因为MBA是人才的选拔,那么你如何介绍自己一大堆的工作信息?你如何介绍自己跳槽了五六次?如何介绍好呢?是正叙还是倒述好呢?也有几个原则,比如我们一定要概括性地把自己的经历说出来,“各位考官,说到我的经历,很简单,从毕业到现在共七年,这七年,我一共跳过两次槽。”这样就讲清了,你这两次槽是怎么跳的,你已经把袋子准备好了,接下来就清晰了。第一次跳槽是从国资企业跳到德资企业,而且是从技术人员变成了经理,第二次跳槽是从这个德资企业跳出来,自己创业了。可以说,两次跳槽都是经过深思熟虑的,因为这是我自己职业生涯规划的一部分。然后再说,“在这七年的工作中,谈到自己的工作业绩,我想,我可以客观地说,在XX工作方面取得XX成绩。”当年我自我介绍就是这样。这是概括性地准备好一个思路,让他觉得你思路清晰。不像有些人说“我一毕业在XX企业做了好几年,是做什么的”,这样一下子就让考官把你定位在这里了,而且开始的时候你往往没有什么业绩,没有什么可说的,你却说了一大堆,因为你想表述清楚那时候的事,对不起,这时候你的印象就不好了。你说那时候你卖洗发水,卖了三年,说是怎么卖的,说了很多,最重要的把你在壳牌石油作人力经理的经历一笔带过,因为时间不够,只有一两分钟,那样,你的介绍就不够饱满。
很多人的自我介绍是怎么结束的,他自己不一定知道,说完了,大眼瞪小眼,觉得究竟怎么办?是不是失败了?你没有反馈,没有信息告诉人家你介绍完了,你要给人家一个信息,这个信息不能说“我介绍完了”,也可以说,但是很笨,这个方法不好。大多数人应该怎样说呢,当时我是这样说的“综上所述,我觉得自己是一个有理想、有抱负的青年,我要把自己打造成一个有独立的人格、合作的精神和创新的智慧的新一代青年,而我深深知道,我还远远不够,为此我极为想进入北大光华来深造自己,来实现我的抱负,希望各位老师能我这样的机会,谢谢。”这样就完了,而且把你为什么要读MBA给了一个非常可信的、有说服力的理由,而且也使你自己的介绍形成了一个爆力。当时我这样的介绍马上得到了反馈,所有的6位老师当时都非常友好,脸上都露出了笑容,我走进去的时候,没有一个人不是黑着脸,都要给你压力。当时我们先是小组面试,然后是个人面试。说完之后,你马上得到反馈,下面就会觉得进入了一个非常轻松、自然的状态。
第三,自我介绍的必要内容。为什么说是必要的,你既然是自我介绍,肯定要说自我,最好说你是从哪里来,有人说,为什么要说我从哪里来?因为在中国有个习惯,日常了解别人的时候,首先要问,你的名字是什么?你从哪里来?这是我们的习惯。而且对考官来说,他面试的是6个人一个小组,他希望得到的信息是,这个人是从东北来的,那个人是从山东来的,他会觉得我的学校具有名校风范,都是来自全国各地的,而且对你自己有一个很好的定位。所以你最好说“我叫XXX,来自山东”,接下去马上一句话带过,有很多人说“我毕业于XX学校”甚至有人说,我从1998—2002年是从人民大学经济学院毕业的。这句话没有什么毛病,但是笨,将来我们要从这方面给大家下工夫,既让你介绍了自己的身份,又让你下面的介绍很精彩,你可以这样说“2002年我从人民大学经济系毕业后就进入了壳牌石油,从事XX工作。”整个信息出来了,我们是学过逻辑的,逻辑语言要用进去,你有很多条件,很多闪光点要让人家知道。比如你想告诉人家你结过婚,你可以说“我的孩子昨天让我买一个玩具”,而没有必要直接告诉人家说你结过婚了。
更重要的是,如何让你成为比别人更有优势进入到你的目标商学院的门呢?就在于第四点,也就是说,你这个人与众不同的地方怎样概括?按照重要程度来排序,如果你有很好的管理业绩,先谈它比谈什么都好,因为我们谈的就是管理业绩,选拔者希望看到你的管理业绩,没有什么能比这个更能证明你的管理能力了。如果没有的话,那你就介绍自己的工作也可以。
但还有一个问题,实在没有办法,毕业才两年,明年才可以报考,那么怎么办?谈第三个,不要去强调管理业绩,可以想象,大多数人在这两年内要谈什么管理业绩,显然是有点力不从心,但是可以谈一些管理潜质,这个潜质可以通过你的管理行为表现出来。这方面,到时候我们也会有一些非常翔实的介绍。
个性化主要体现在第四块,我就什么样的人适合怎样来操作来介绍一下。
比如管理业绩,什么样的人谈管理业绩比较好?如果是外企部门经理以上或者是国企的高层、私企创业者,非常适合谈管理业绩。如果你是五年以上工龄,或者说跳槽的次数比较多,要注意,这不是值得标榜的事,至少是说你当初的选择有失误,如果你跳了七次,第七次是成功的,那么请问,是不是前六次没有成功?前六次在选择的过程中存在失误,过多的失误表明了你在职业生涯中的轻率性,起码没有最优秀的安排。
怎样引起别人的共鸣?怎样的事件是有共性的?当然,个案只是针对你,比如你在哪些公司任职高层人士?我可以帮你提炼,可能有这样的东西会有利于你非常短时间内把自己的自我介绍做得更有竞争力一些。
可能有些人会问,能不能举例说过去的北大光华这样的人占多少比例?比如毕业才三年的人考上的占多少比例?原来我们班是67个人,有5个人是这样的情况,这5个人有可能是自己本身素质非常出色。第二是专业情况非常好。第三个情况,他的第一份工作非常好,要不是在外企,要不是在比较大的企业。我只能说客观的同伴的情况,而且这5个人年龄都非常小,我们那个班平均年龄是28岁,我正好是平均年龄,最小的有24岁的。男女比例也不好说,我们班是16位女生,另外的一班是13位女生。当然,这些只是统计上的一些巧合,我只能告诉你有这样的情况。当然,以后的情况我也了解到,从比例上非常接近,因为有人问过我,我也非常关注这样的事。当然,这个男女比例和高考比例是非常接近的,也不能说明什么特别的问题。我们学逻辑的知道,当某一个性质它的样本和它本身所属的样本一样的时候不能说明任何问题,说现在的感冒十个人有八个是男同学得感冒,于是得出结论这八个同学认为男生最容易感冒,我们在场的男生居多,这跟血液循环有关系。
怎样的人谈管理潜质比较好?怎样谈?谈哪些方面?第一,表现出你对管理的兴趣,管理就怕没有兴趣,你要从事这个行业而没有兴趣,就不应该来报考,这是报考特别关注的,尤其是来自企业的考官,尤其是年纪大的考官,他会觉得一个人有了兴趣,再把精力集中两三年,就会取得突破。
如果说兴趣是态度,其次就是精神层面,虽然你没有好的管理业绩,起码你可以把这样的情况介绍出来,比如你已经被派往微软公司作前期的有关市场方面的配合工作,虽然是副职。最终,我们要展现出你的比较优势来,实际上很简单,面试怎么取得成功?就是北大有500人取得了面试资格,最后要260人,那么现在是320人,我们那年是500人,最后往下探了一些,达到了600人。你的目标就是要进入这320人。所有的这些,你要通过语言去表达,因为所有的这些都是通过你的语言、你的姿态表达的。
为什么我要非常细致地谈自我介绍呢?因为考上以后,我们和面试考官都有接触,一两年的接触下来,有很多老师在上课的时候就会说,“王建新,你知道吗?当时面试你的时候,你一介绍完我就录取你了,后面的人根本就没听他谈,你一说完我就知道该如何给你打分?还要等考完吗?那时候我都忘了。”所以大家千万不要忽视自我介绍,很多人都在企业中做过面试别人的事,你面试别人,要一个小时吗?往往都是在最初印象中就决定了,后面也就是怎么打发他走的事。如果后面有50个人在排队,哪有那么长时间?虽然规定是半个小时,但是你可能会在十几分钟就找个理由说“我很高兴见到你,以后有缘分的话会再见”,根本不需要半个小时。
当然,幸福的家庭各个相似,不幸的家庭各有不幸。成功也是,成功肯定是所有的环节都成功,失败肯定是某个环节失败,而不是所有的环节都失败,而所有的环节都要环环相扣,这也就是为什么我谈要很好地应用面试工具,我只是抛砖,下面是引玉,可能这个玉就是你自己。
下面我再简单地阐述一下,为什么很多人面试时候的自我介绍连自己在说什么都不知道?或者说你在说话的时候,下面的人根本就没人听?真有这样可能。重要的是什么?你在做思想交流,可能有些人在笑我,那些人都走光了,可能和我有关系,但是我想,如果是换一个人来说,说不定这里面只会坐五六个人,这有可能,都是要走的时候了,起码有这些人在听我说的,那说明我在和你交流思想,你在作自我介绍的时候,要有交流思想的态度,很多女孩子在作交流的时候用了情感打动的方式,这个情感是非常饱满的,是情商上的共鸣,这是最好的,水到渠成,而非矫揉造作。
我想,刚才很多东西都已经表现了我的激情,不能说我的激情非常饱满,起码我是可以盖过、超越某些同志的,在面试方面,我不敢说我比大家都强,但起码在2002年的面试中我是超过了那些没有进北大的人,这些话应该是比较客观的,当然,除了有运气的成份。
举一个例子,还一个人,外表比我还要差,其丑无比,他的分数也很低,2002年考北大的有3500人,录取是260人,最后笔试进来的时候,谁又说谁不优秀呢?当时有400人,最低分是270分,这个概率大家可以算一下就知道,还是非常惨烈的,当然不一定比现在更惨烈。那个时候的辅导班,任何一场都是爆满,任何的讲座都是人山人海。卖政治辅导资料一小达就是50块钱。我们都买,明明知道复印一下就可以了,你是MBA还复印这个干吗?大家都买。买,这是一种投资,都买。整个场合下来,一直把这种压力灌输到最后,灌输到我们那个时候的竞争。在面试的过程中真的是竞争激烈到自己睡不着觉,最后在场上一塌糊涂。我记得面试结果揭榜已经出来的时候,我们到光华查自己的成绩,很多人当场趴在那儿哭了,因为电脑上显示“对不起,请赶快找调剂学校”如果是通过了它就是“祝贺你,你已经被光华管理学院初取”,不同的人去查,它是当场出结果。其中,我认识的这个丑小子,我们所有人都说:“哼,等着哭吧。”那个时候我不认为,我没有先见,我说他肯定不会哭,为什么?因为他录取是应该的。再一种可能,如果他是非常了不起的人没有被录取,落差很大,他当然要哭,他本身不报什么希望,我是这样说的。可是人家通过了,他就是270分,也就是踩着笔试线进来的。后来各种辅导班把他请过去,现在要是有机会听他讲座的话,他经常
出席很多的讲座,中央电视台上上礼拜的《对话》节目请他去了,现在是飞鸽乳业中国区的老总,跟我们一起做这个项目的时候,飞鸽乳业刚刚进中国,我们作咨询下来,美方直接把他聘请去,年薪100万,5%的股份,现在飞鸽乳业还要上市。他的笔试刚刚合格,不像我们想象的,他的笔试肯定好得很,他什么人在光华啊?没有的。这个人叫郑凯元,大家到网上一查就知道,他是这么讲话的,“告诉你们,我是总经理,在我的心里面这种事是不允许发生的”。一口的广东腔,然后就给你不停的阐述自己的观点,非常有渲染力。他在面试的时候也完全忘我,考官是微笑的看他面试,一直打OK的手势。大家知道,在北大如果被所有的考官一致通过的话你就是第一,是直接录取的,其他的试就不用考了,因为你就是我们要的人,我们不会给你再做那些无谓的简单的程序,什么给你加分、统计等等,不用了,就用你了。同样的道理,最差的那个,对不起,你被所有的考官否定了,一致认为你是最差的,那你就淘汰了,不管你笔试考多好。
最后一个,也很简单。我这里所阐述的跟你们相关,小组讨论。我们很多人很头疼,不知道怎么准备。可能吃完饭之后,成绩出来之后,五六个人要在去一起讨论讨论,这有用吗?用处不大,为什么?里面没有几个懂的,讨论什么东西?讨论问题谁不会?6个人看完材料,说几句话那多简单,不是那么回事。我简单问你们,在讨论的过程中,考官问你什么?考官问你的问题是什么?你满腹经文,很厉害,但是你怎么通过语言表达?非常重要,你的语言不当,传递的信息可能是相反的。你说我很有领导气质,“其它几个同学,来,坐下来,咱们讨论问题,今天我就是这个小组的领导,从现在开始所有的规则都要听我的。”可能我这样还算好的,起码在组织事,可能有很多人就是瞎忙活,又想组织好,又想殷切一点,又想积极,又想表现一点,最后可能就把自己一步步的扫地出门。这个,我见过一个活生生的案例,可以简单说一下,他是联通公司在某个省的区域经理,大家觉得他的背景非常不错,分数也很不错,觉得他是没有问题的了。没想到他自己也是当领导可能当惯了,在那个小组的表现实际上完全没有体现出英勇的领导潜质。也就是说让考官感觉这样一点,你来办事多半会办砸,你跟其他的人的这种沟通交流,互相之间的团队的共进根本没有达到理想的状态,或者说不是咱们所想象的去要的那个。这样反而给人家最强势的人想淘汰他的信息。那么你怎么来?比方说,你想成为小组中很有组织语言的人,怎么样体现?我举一个简单的例子,在小组中你可以说这样的话,“刚才我听了王小章同学的发言很有同感,但是我不知道其它同学心里怎么想的,我心里想的还不是很成熟,我想是不是让别人先说一说,让我能够学习学习。”这样的语言就是一个领导者的语言,领导者不是说自己的领导怎么样高,而是善于调动资源,而且表达起来委婉,让所有人接受,一个好的领导就是一个能够让别人为他卖命的人,这样的人才是领导。不是说完话就跑了,领导发表一通感言,今天我就是第一,让所有人都听命于我。实际上他没有把内容表述清楚,实际上你如何用语言来,这其中有技巧。
再一个,我不想做强势的人,这样的角色比较危险,如果没当好,我可能被扫地出门,我就做中流的人,往往在每一个小组,无条件录取的人都是中流的人,因为他反而赢得了团队最好的好感,而且给考官传递信息,觉得他不错,在组织上很有一套,这样的人怎么样说话比较好呢?一、多把机会让给别人,让给别人你得有机会表现,否则别人怎么会知道呢?不然别人觉得你无能,这就是小组讨论的关键,你内心的目标要表现出来,让别人知道,那么就需要我们有表演的才能,比如“这次我们谈的是某某被炒鱿鱼的原因,谈了半天我觉得,这个人让我想起了我的一个同事,在说这点之前,我知道,张迁同学是学人力的,是不是先听专家说一下,然后我再发表我的意见?”这样就让你说了话了,或者你一说别人先打断你,你就很礼貌你让他先说,你说“你先说”,这时候用姿态,或者是用暗示的方法让别人看到你在让,显得你谦虚一点。
在小组讨论过程中,很多人可能不知道手势怎么做,眼睛怎么用,这些都是优势。实际上这些东西都很简单,只不过过去我们都没有接触过,不一定知道,今天我告诉你,你马上就会用了。当你没发言,别人在发言的时候,你绝计不能埋头,你的眼神先盯着他,当那个人有任何神态反映的时候,你马上把眼神递给他,有一种思想的交流,当然不是直视他,而是看着他鼻子三角形的地方,温和地看着他,把他整个人软化,这样你看一个人就可以看10分钟以上,你看鼻子上方一点点,不停的看,就会觉得我要说的话就在那里,考官就觉得你在跟他积极的交流,然后你要不停的转移视线,讲一讲、说一说就看一下别人,然后马上转移,在你发言的时候你比较谦虚一点,马上把微笑展现出来,在你要发言的时候马上把微笑展现出来。比如“谈到这个时候,我就想起我做这个项目的时候就遇到的这个情况,我觉得你刚才说得非常有理,但是我觉得你可能在某些情况下这样分析,得加一个前提条件,什么样的前提条件呢,以我的工作经验应该怎样。”这样的语言比你想说真正的内容要重要得多,这样就能体现你的能力了,而你说的东西到底对不对,考官就不看了,对这样的案例也许你熟悉,也许他不熟悉,兴许就对他有利了,那么就不公平了,这样的话显然有对错,显然不利于用来考察。但是,像这样承上启下的语言,那可不能说有对有错,你说这样的话就表现出你在开始指挥、开始协调,而且展现出了你的野心,兴趣和你真正的过去的底蕴,全展现出来。这是小组讨论,当然,最主要的是咱们一定要坐下来,请懂的人帮你来做一些这样的引导。
要说这个时间做准备的话,我觉得大家可以选择战情,你可以选择一些案例来阅读,而且对于案例有分析的,你来揣摩一下分析思路,这样会使你的学习到马上就用得着的经验。
最后我想说几个大家比较用得上的方法,我们可能会对自己个人要进行一个认识,从现在认识,这个认识过程是你即将面试的时候如何更好去把自己展现给别人,这样的一个必要前提。因为你没有充分挖掘自己有利的东西,不好用语言表达出来,你与其自己毫无章法的分析,不如用一些分析工具或者分析方法,往往最重要的都是那么简单。奥斯卡颁奖典礼这么多年,被评为奥斯卡100年来最经典的一句台词实际上是非常简单的一句台词,当时有人选了非常复杂的很多台词,但实际上那句台词是最简单的,可能也有人知道,他说“其实我并不在乎”,这是翻译过来的,原话应该是“老实说,我并不在乎。”这是一句爱情台词,是两个人要分手,女的说我要走,这是男主角说出来的话“其实我并不在乎”,这里面把一个爱情的心理展现得很好,实际上他在乎,而他又说这样的话,他说在不在乎,实在是说得酸溜溜。
以上就是我的这些东西,可以帮助你在面试中来提高胜算。谢谢大家!祝你们成功!
来源:北京华章
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