知名参展商搜狐现场专访－澳际出国留学

　　主持人：搜狐网友大家下午好，今天很有幸请到了名参展商之一北京澳际出国留学王薇经理，欢迎您做客教博会搜狐新闻中心。

　　先请您谈谈您个人对这次展会的感受。

　　王薇：非常高兴一年一度的教育展又召开了，今年的教育展又来了很多教育展团，熙熙攘攘的展览人群说明现在的留学市场还是非常火爆，还有很多学生希望继续深造。

　　主持人：澳际留学作为知名留学中介，其在市场中的份额比重如何？

　　王薇：从建立到现在已经有15个年头了，到现在为止发展到上万个学生。在这个行业里我们的业绩量和口碑都可以说是最权威、最好的，在全国行业里我们都是备受瞩目和关注的。

　　主持人：我看到澳际展台上今天、昨天都是人头攒动，针对展厅的观众来说你们都提供什么样的服务？

　　王薇：对于展厅的群众来讲，主要是提供咨询的服务，因为现在我们的业务量非常大，涵盖24个国家，还包括语言培训和国际预科课程，在这个展会上会向所有意向的学生和家长介绍一些相关的院校情况。

　　主持人：平时出国留学做的最多的也都是中国学生留学数量最多的国家吗？

　　王薇：应该说现在市场最主要的国家是英联邦国家，英国、澳大利亚、加拿大这些国家。这几年很多其他国家也是比较新起的，包括欧洲、亚洲国家。因为每个国家都有自己独特的优势，也吸引了不少的学生。

　　主持人：你们提供的服务都是从头到尾的完整服务，最开始是语言培训，也开设了很多小语种课程是吗？

　　王薇：我们除了办理留学业务之外，还囊括了其他的业务，包括语言培训项目，还有澳际学校，主要是为学生提供语言培训和国际预科课程。因为我们办理的学生量非常大，在这么多年的办理过程中，我们发现很多学生在出了国以后，会有一个很大的学习、生活上差异，有很多环境上的不适应。针对这样的现象，我们和澳大利亚昆省政府教育部以及英国北方大学联合会合作了国际预科课程。专门针对去读大学的高中毕业生开设的本科预科课程，还有即将入读硕士的研究生课程的大学毕业生开设了硕士预科课程。在这些课程当中主要是从思维方式、学习方法、语言环境、学习环境等等各个方面，让大家有一个过渡。告诉他们，如果是出国留学的话会是什么样的学习环境和生活环境。

　　主持人：培训时间大概要多长？

　　王薇：培训时间本科预科是一年时间，硕士预科从三个月到六个月不等。因为我们常常会发现这样一个问题，当我们把学校的录取通知书发到学生手里时，学生认为我已经符合这个学校的条件了，我以后学习肯定不会有太大问题了。但是再到英国大学、澳大利亚大学需要写的论文、需要阅读的课本等等一系列材料放到他手里的时候，他才会意识到学习原来是这样的，所以会有一些差异。在留学之前没有想到的一些差异，希望通过这些课程有一个适应、转变的过程，能够更顺利地走上今后留学的道路。

　　主持人：一般读预科课程的都是有通知书的吗？

　　王薇：一般我们都会让他先读预科，我们举办的预科课程都是专门受到许多澳大利亚大学和英国大学认可的课程，包括像澳大利亚国立大学、阿德雷德大学，这都属于澳洲五星级的大学，顶级的大学，英国的曼彻斯特大学、阿斯顿大学、布立斯托大学，学生可以把自己的资历提的更高，通过学习能够获得更好大学的青睐，只要是合格的毕业生，我们都能够确保他们被这些大学之一录取。

　　主持人：一般都说培训要上新东方，你们在培训方面和新东方的差异化竞争体现在哪里？

　　王薇：如果要说区别的话，应该从我们办理培训的理由说起。我们的英语培训最开始做的是专门针对留学生做的。针对性很强，因为我们的留学生出国以后，以前可能在申请过程中拿到了很高的托福分数，但是到课堂上之后听不懂、说不出来，只是一个应试。如果只是拿这个分数给别人看没问题，但是因为你要出国留学是要用的、要学的，你要是耽误的话没有人会给你补课。所以我们的英语是偏重于技能，锻炼你实际的英语能力。这也应该说是一个区别吧。我们的学生在课堂上更注重的是培训各项英语技能、交流的能力。

　　主持人：针对开设的24个国家的配套服务情况如何？

　　王薇：是这样的，我们现在办理24个国家，而我们办理的项目，或者说我们办理的手续和流程包括像咨询、申请时效、签证辅导、住宿安排等等配套的服务，但是我想这些是不够的，一个留学机构需要给我们学生提供更多适应他们需求的，能够帮助他们留学的服务，这也是我们今年推出的增值服务计划。包括会提供免费的留学语言培训，主要是针对行前的语言培训。

　　这个语言培训除了英语培训之外还有小语种培训，像俄语、法语、德语等等。另外还针对学生不了解国外课堂的情况，专门设定了模拟课堂。像7月份就邀请到了三个大学来给我们做模拟课堂。一个是澳大利亚墨尔本大学的教授，另外是悉尼科技大学给我们做模拟课堂。模拟课堂是由国外大学的讲师到现场为我们这些预备去留学而没有留学的学生提前做一个准备，告诉他们第一堂课会是什么样的，你需要怎么样跟老师互动，怎么样去学习，教学模式会展现出来。在没有踏出国门之前就可以很好地了解以后怎么样到国外留学，到底会是怎么样的。

　　王薇：模拟课堂的时间并不是很长，我们希望通过它告诉大家的是教学模式的转变，你需要转变的学习方式和学习思维的模式。

　　主持人：如果得到这种免费的语言培训是在澳际报全套服务才可以得到，是吗？

　　王薇：我们的语言培训课程是对外开放的，我们有五个培训学校，五个英语培训产品。作为留学部来说希望给大家提供更多的配套服务。除了开放的语言培训课程之外，还会提供他相应的免费的语言培训课程。

　　主持人：费用情况怎么样？

　　王薇：因为各个国家情况都不一样，所以费用是比较繁杂的，但是这个费用都是开放的，以前是什么样的现在还是什么样的费用。我们的费用在市场上是属于中档偏上的，但是我们提供的很多服务是其他公司提供不了的。包括刚才所说的培训服务、模拟课堂服务等等。另外现在还有一些其他的计划，包括海归民企联动，这主要是针对海外留学的学生回国之后就业的问题，我们想到的建立企业海归跟优秀的民企互相交流的平台，现在正在跟相关企业沟通，不久就可以建立澳际的人才档库。所有澳际的客户在人才档案里都可以跟这些企业沟通，给他们搭建起一个交流的平台。

　　主持人：看来你们提供的服务不是一次性的，比如说他出过国之后还会继续跟你们保持联系，他学成归来还可以安排这样的活动。

　　王薇：对，今年我们自己公司的目标是要把2005年定成澳际的服务年，我们想把澳际的服务更加深入化、细腻化、更加层次化，给所有留学的客户提供尽可能多、尽可能适合他们需求的各项服务。

　　主持人：澳际出国留学在国外是否设有办事处？

　　王薇：我们在境外的办事处是澳大利亚悉尼，其他国家也会有合作的机构，主要是针对学生赴海外之后其他的境外服务，会通过这些合作机构给他们提供服务。

　　主持人：和其他机构相比，有特色的地方还有什么？

　　王薇：还也很多，包括行前培训课程，这是我们一项重要的举措，每个月都会举办两到三次行前培训的说明会，会向所有的学生，包括家长介绍行前需要准备的所有的信息，包括怎么样通过海关、怎么样出入境、怎么样办理境外的签证，包括一些急救的知识，急救知识是邀请专业机构的，比如说使馆指定的机构之一向学生讲解急救知识。因为学生毕竟是一个人到海外去，万一出现什么情况的话可以紧急救护自己，这应该说是非常重要的，希望通过这种方式起到一定的作用。另外还推出了视频联线活动。主要是两方面，一方面是和国外大学进行视频联线。每次像在这边的教育展都是把大学邀请到这边来，才可以跟它面对面地进行交流。但是现在我们和大学正在洽谈，通过视频连线，这些学校就可以给我们学生做讲座、做咨询和面试，现在已经确定下来一所大学，在7月20号，澳大利亚悉尼大学会和我们做视频连线，会当场面试学生，包括当场免掉所有学生的手续费。

　　现在报名的已经有40多人了，因为每次大学的面试和讲座人数都是比较多的，所以感兴趣的话一定要提前预约。

　　主持人：在这15年中，你们给这些办的留学生大概有多少数量？

　　王薇：应该说有两万多人吧。

　　主持人：在这个群体中，来澳际留学的年龄大致是在多少？

　　王薇：年龄是在16岁到30多岁都有。以前还有过40岁左右的，现在因为使馆年龄卡的比较紧，一般在40岁以下，16岁以上的都可以办理。毕竟16岁也不是完全的年龄，一般情况这边学生只要学完九年制义务教育就可以申请国外的高中，直接读相当于我们这边的高一高二高三。

　　主持人：许多人选择留学中介，都会将通过率放在第一位，澳际在通过率方面会有多大比例？

　　王薇：会有这样的情况，每个机构的服务特色是不一样的，或者说专业水准会有一些差异，作为澳际来讲的话，一直业绩都非常好，而且每年业务量都在不断递增，很大程度上是靠口碑的。客户和客户之间的推荐，在我们客户中占到30％。比如2004年我们的客户比2003年增长了45％。有一句话市场是最终被选择的，也就是说消费者才是最终选择我们的，也是营造我们市场的，可以从这个侧面反应我们的业绩情况是怎么样的，我们的专业性是怎么样的。另外还会有一系列宏观数据的证明，比如说像澳大利亚官方的使馆统计的数据，每年办理的人数使馆都会有相应的统计，在使馆的统计当中像澳大利亚，澳际办理澳洲的学生人数永远是第一位的，通过的学生量也是第一位的。这是官方的统计。

　　主持人：在24个国家里有几个国家是做的很有特色，口碑是非常好的？对于刚开始准备留学，还不太了解的中国学生来说哪些国家你们做的特别好？

　　王薇：要说做的特别好的话，我们现在所做的这些国家都是做的比较不错的。澳大利亚、英国、加拿大。现在在北京的这个市场，或者说从全国市场来说澳洲我们都是做的最大的，业务量也是最大的。另外像英国的市场份额和加拿大的市场份额现在在北京也可以说是数一的。

　　主持人：下半年有没有什么重大活动？

　　王薇：下半年的活动，7月份有一个教育展，澳大利亚的国际教育展，我们邀请到20多所大学来到澳际出国留学现场为学生进行讲座、面试以及招生。这样可以大大缩短学生的申请时间。因为通常如果要把申请资料递交到学校去再等学校的录取通知书的话应该需要6周左右的时间，如果是面对面的面试有可能当天就可以拿到通知书。这样可以很大程度上缩短学生的申请时间，节约了整个的办理时间。另外是推出增值服务计划。现在我们推出的是十项，具体的内容大家可以到我们的网站上去看一下、了解一下，网址是www.globeedu.com。另外7、8、9月份还有相应的国际预科课程的推出。这在很大程度上能够帮助学生最终顺利地留学。国际预科课程包括了留学澳大利亚、留学英国的学生如果感兴趣的话都可以进行咨询，了解一下这个项目的优点。

　　主持人：澳际是否有优惠时期？

　　王薇：澳际从来不把价位放在第一位，但是我们一直是把我们的服务放在第一位的。虽然说我们公司的价格不是低的，也不是最高的，但是我们一直想把我们的服务做到最好。一般来讲我们的价位是不会打折，基本上没有优惠月，对每个顾客都是一样的。我们不希望这个月客户进来是多少钱，下个月客户进来又是另外的一些钱。客户和客户之间不应该有区别的，但是提供的服务应该是一样的。

　　主持人：客户来源是通过口碑相传给你们带来最大的收获？

　　王薇：30％都是客户介绍过来的。同学和同学之间、家长和家长之间，朋友和朋友之间，亲戚和亲戚之间。

　　主持人：对于市面上的流行的排行榜您是怎么看的？

　　王薇：这只能作为一定的参考，或者说需要了解一下排行榜到底是怎么出来的，评比是哪些机构评比的，包括指标是怎么样的。其实最重要的还是要去了解这个机构，包括这个机构的实力、规模、专业性、服务性是怎么样的，才可以最终确定这家机构是否能够顺利地帮你办理留学手续。

　　主持人：时间的关系，访谈即将结束，请王经理送给广大搜狐网友几句话。

　　王薇：我希望说的就是留学的确是人生道路上一个非常好、非常值得的经历。总之，我们之前也讲过这样一句话，人生最大的投资莫过于教育的投资，也就是说留学是最有价值的投资。留学也属于一种教育投资了，希望每个人能够有幸获得这样一份经历的都应该好好去把握，毕竟留学只是你的经历，你的最终目的是希望通过留学帮你达到一个成功的人生。

　　主持人：谢谢王经理。

　　王薇：也感谢主持人。