知名参展商搜狐专访实录－新东方在线

新东方在线销售总监赵勇女士　新东方在线产品经理吴天毅先生

　　采访嘉宾：赵勇：新东方在线销售总监

　　　　　　　吴天毅：新东方在线产品经理

　　主持人：搜狐网友大家好，今天下午有幸请到新东方在线的销售总监赵勇女士，新东方线产品经理吴天毅先生。欢迎来到展会搜狐新闻中心做客。

　　新东方在培训方面非常出名，听说有句话叫做“培训要找新东方”。两位嘉宾对这次参展2005教育博览会有什么感受？

　　赵勇：今天参加北京国际教育展览会有几点突出的感受，首先是国际化，无论是从参展的展团，包括有美国、加拿大的展团，还是从国际、国内的学校来看，我发现国际办学的形式也是非常多样化的，在这方面给我的印象非常深刻。第二点感触比较深的是现在教育这个行业的推广模式，通过这次参展也有很多感触。在我来之前，我想可能都是一些国外的、留学的相关的机构，今天来看了之后发现不只是有这样的，还有很多我们印象里民办的学校，甚至是中学、小学。除此之外也有政府，比如说我看到很多省教委、教育厅都来参展了。这其实是一个教育走向市场化非常明显的表现。

　　吴天毅：我感觉这次教育展，想出国留学咨询的人士越来越理智了。他们想报名、想留学，通过我们之间的交谈发现他们已经得到非常多的咨询，而且问题也特别专业，有些问题对于我们来说都是比较新的课题，从这方面也可以说明准备出国的人士，他们的选择越来越理智了，各方面咨询也越来越丰富了。

　　赵勇：其实这也是中国教育市场开放很多年，也是这个市场走向成熟的一个标志。

　　搜狐主持人：作为名参展商，你们在这次展会上对广大观众都有什么样的服务？

　　赵勇：我们是新东方集团专门做网络教育这一块，就是新东方在线。作为新东方集团在线教育的平台，我们主要是通过因特网，整合新东方的地面培训的优势资源，通过因特网这个传播渠道，传给更多的人。让全国各地的广大学子不用舟车劳顿，突破地理、地域的限制，可以很方便地通过网络领略到新东方名师的风采。在这次展会上，我们的定位人群也都是有出国或者是留学需求的，我们也推出了一系列的关于出国和留学方面的精品课程，而且给予一些特别优惠的折扣。

　　吴天毅：说到精品课程我也想补充说一点，新东方在线以强大的名师师资力量为特点，我们现在推出的名师精品课，出国留学写作和GRE写作都是请新东方包凡一老师。包老师作为新东方写作方面的专家，多年研究这方面的课程和教学方法，我们也想给想出国的学员在写作方面有一个巩固、强化。因为这方面一直是学习比较薄弱的环节。

　　赵勇：其实今年我们有一系列的关于出国和留学这方面的精品课程，大家知道，其实新东方本身在做面授短期培训时最出名、最早的也是做出国培训，我们网络培训这一块不仅有面授的精品课程，也在推出一些区别于地面服务的应用型的课程，像刚才产品经理介绍的出国的写作课程。你要出国的话就需要写申请信，这样的课程受众面是非常广的。大家虽然考试通过了，但是具体后期申请准备工作时还是需要一些非常周到、细致的指导，这是挺实用的课程。

　　而且今年在留学和出国课程上另外一个特点是突出“精品”、“名师”。本来新东方在线的网上课程在选择师资上就是一个字“精”，所有的课程包括线下面授的课程，来网上录制的都是新东方最好的老师。在这次重新包装的出国留学的咨询课程中，正是产品经理所说的，这都是新东方的开山鼻祖，都是一代宗师了。

　　主持人：新东方的名师都非常有魅力，像俞敏洪老师现在基本上都不做面授了，但是在新东方在线的课程里还可以接触到，是吗？

　　赵勇：对，还有王强。王强也号称“美式口语的教父”了，他有一套教学方法，讲的是在思维上的突破。王强口语可以说是英语学习的体系，在面授也有这样的课程，但是都不是王强老师主讲的，在网上的都是王强主讲的。

　　吴天毅：7月份推出一个“网上精品”的频道，新课有5门，GRE写作、出国留学写作、托福精品串讲，这是做的一个非常精美的课程，是针对新东方的串讲。还有考研写作，一般学生在这方面的水平都有待提高，这对直接通过考验是非常重要的一块。还有四级词汇的精讲，都是短小精悍的，基本上是在10个小时以内的。希望通过网上教学，学生通过一周的时间对某一个知识块有非常强、非常精神的理解。

　　赵勇：说到这里，我也想借这个平台跟搜狐的广大网友，尤其是网友中有许多也是对新东方有认同感，或者说在新东方参加过培训的学员讲一句话，通过因特网的学习，跟参加面授班是一种非常有意、相辅相成的形式。就算你参加了新东方面授的学习，网络教育仍然是你一个非常好的学习手段。它可以作为预习、复习的平台。而且在网上我们新的计费平台推出以后，买了一门课程在课程有效期内可以无限次地使用，你上课之后可以回来借助网络进行巩固。而且现在天气很热，大家万一热的不想去上课了，可以用网络课程做一个补充。

　　主持人：下半年新东方在线在精品课程方面还有什么新的举措？

　　吴天毅：暑期有一个新课，考研政治，由任汝芬、包仁老师主讲，这也是我们新东方在线的一个暑期课程。在9月份过完，暑期还会推出一系列的新课，主要还是英语方面的。

　　主持人：我发现有许多人也对在职硕士或者项目管理这样的网络课程很感兴趣，新东方在线有没有什么优惠或者是打折时期？

　　赵勇：项目管理的课程目前的推广主要是面向企业在做推广，我们的项目管理课程实际上是跟国内的专业领域NO.1的一些公司进行合作的主体课程，主题是PMP项目管理师的培训，而且也是跟美国项目管理协会在国内指定的唯一网络培训机构，我们有项目管理师的认证证书。另外在项目管理的课程上，尤其是在一些IT、电信、工程、制造的领域，企业对员工也有这样的要求，在这个课程上除了项目管理师的认证考试考前辅导和真题讲解之外，还有两个补充课程，一个是项目管理的基础。这个课程也是跟惠普合作的，是一个非常精品的课程。会让普通人认识到其实项目是无处不在的，只是有些事情要去完成，可以作为一个项目进行管理的。什么是项目呢？人类之初就有项目了，不是近两年来才流行的概念。项目管理从某个角度来讲是一个应用非常普遍的一门技术或者是一个方法论。

　　另外还有一门课程是工具类的课程，这个课程是跟微软开发的，就是Project 在项目管理中的应用。大家知道Project是微软工具类里一个有代表性的软件了，在应用过程中大家没有充分应用到它在项目管理中的应用性。这门课程也是非常实用的项目管理类的工具课程。概括来讲，由这个话题讲到新东方在线不仅仅是英语教育的平台，更是综合性教育的平台，提供的不仅有英语课程，还有非英语的课程。我们面对的客户不仅是学生用户，还有在职人士、还有企业用户，我们提供的课程也不是像大家想的新东方的优势只有这种应试类的课程，我们有很多素质类的课程，比如像口语提高类、新概念也有很经典的演绎。

　　吴天毅：在职硕士的课程体系有一个在职硕士强化和在职硕士冲刺来构成课程主体。针对明年的硕士考试基本上还是这两门课，但是我们会在对学员的服务上增加一块，会请新东方学校的老师每个月解答学员的一些疑难问题。这跟上课提问还不太一样，可能有其他方面针对在职硕士的其他问题，每个月会整理一下，作为一个整体的回答，完善一些功能。

　　主持人：如果有的人英语底子很薄弱，要报班的话时间比较紧，就想通过新东方学习，作为专业人士请你们提一些中肯的建议给他们。

　　吴天毅：作为英语基础来讲，还是建议他从新概念，口语这方面开始着手。如果想通过自己的学习来通过一门考试的话，我们这边考试类的课也非常多，四六级、考研等等。

　　赵勇：补充一下，作为英语底子比较薄弱，平时工作时间又比较紧，希望通过网络随时随地地来掌握学习时间，网上也有非常合适的课程。比如刚才提到的新概念，首先在国外是非常通行的一套经典教材，新概念第一册、第二册要讲水平的话是初中生都可以适用的教材，是从音标讲起的。现在很多在职人士除了希望对英语的语法、词汇、句型有一些系统掌握之外，仍然希望口语的应用，而且某种情况更注重口语的应用，我们有一个非常合适的课程推荐，就是4＋1英语听说速成这门课程。

　　什么叫4＋1？首先这门课程是新东方根据中国人学习英语的特点独创的一套分阶段、分模块突破英语的学习方法，4＋1是包括5个部分，包括语音、语调、核心语汇、基本句型、英语思维和电影听说，可以看见是由浅入深、由入门到深入，分阶段、分模式来突破英语的过程。从最开始的语音语调开始到最后学会用英语思维，从电影这种教学方法里看国外原版电影来理解西方的文化，把口语上升到思维和文化阶段。作为一个想提高英语口语入门课程的话我们是推荐这门课程的，可以从语音语调还是学起，从核心语汇开始学起，我也希望广大网友上网试听一下。

　　中国人学英语有一个特别大的障碍，我们认为我们的词汇量不够，哪怕你已经掌握了三千、五千词汇量，还是不能张嘴说话。实际上这个问题可以对照一下就像我们自己用汉语来讲话，我们经常用的词汇是非常少的，其实在英语语言里也是这样的，在4＋1核心语汇我们只推进150个核心语汇，为什么讲这是很独到的学习方法？是老师很多年的教学实践几十万学生教学实践提炼出来的，150个核心语汇，有6个最常用的英语语境，就告诉你最简单的、最基本的语汇其实可以用不复杂的英语，只要把这150个核心语汇掌握好，还有6个句型掌握好之后，基本上可以达到进行流畅的英语日常沟通。

　　吴天毅：我还想跟广大网友介绍的是在中学方面的课程增加了初中的新目标英语，从初一初二、初三的。在此之前，高中这边高一、高二、高三的英语、语文、数学都有相应的课程，从而形成了中学六年的课程基本上都有一个初步的架构了。

　　主持人：针对于原来新东方的学员以及社会群体有没有一些线下互动的活动？像前一段的“老俞考场”，收效如何？

　　赵勇：前一阵的“老俞考场”在网上受到网友的热烈追捧，在这里其实也是要感谢所有关心新东方和新东方在线的广大网友了，而且另一方面也显示出，不仅是新东方，包括俞敏洪老师本人在学习英语人群中的影响力和号召力。这个活动还是挺成功的，接下来除了最后决赛胜出的这些人跟俞老师会有一个共进晚宴的机会外，我们也有一些话对于所有参加比赛的人，当然会具体再做规划、设计一下线下的活动。我们希望做成一个以网络为桥梁，以线下的沟通作为辅助手段，形成更广泛的影响。这些人是有英语需求的，以新东方作为沟通的桥梁能够在线上线下形成一个互动。

　　主持人：由于时间的关系，请两位给搜狐广大网友最后说两句。

　　吴天毅：因为我是做产品的，我还是从产品角度来说。暑期到来之前，6月份推出了名师精品频道，这里面有5门课，课程名称我刚才说了。新目标英语也是在7月5号新推出来的，是初中的5门课。从初一到初三。

　　主持人：教学团队是由谁组成的？

　　吴天毅：名师精品频道都是新东方的名师，新目标英语是由北京师大附中、人大附中几位编教材的老师，新目标英语是全国初中使用人群最广的一本课本教材，覆盖了有20多个省。这也是新东方在线的特点，在各科都是使用领军的名师。除此之外，还会有考研的新课在7月份也会集中上线。再加上这边还有会计注册会计师也是在暑期要上最后的串讲，针对9月份考试会有一些考题方面的串讲，这对学员来说也是非常有帮助的。而且我们这边利用网络信息更新比较快的优势会有一些考前针对考试的最新动态，我们会及时发布的。基本上是这样了。

　　赵勇：说到暑期，我们有两个比较大的市场活动已经开始启动了，一个是对新东方在校学员的暑期的促销活动，当然只限于新东方面授班的学员。还有一个活动是面向社会公众的，是一个利用暑假学生放假的机会，再应用新东方在学生中有很大的影响力，也希望在这个暑期做一些公益性的活动，我们做了一个新东方“腾飞梦想”暑期的助学活动，这次活动的合作对象是品学兼优，家庭有些困难的在京大学生，所有参加活动的学生都可以获得新东方在线200多元的在线学习卡。我们也考虑对其中的一些特别优秀的、特别需要辅助的对象，至少保证每学期能够常年坚持下去资助他们在线学习的机会。

　　除了这个机会以外，我们还提供一些助学机会。比如说他们可以参与暑期新东方对市场的一些拓展活动。在这个拓展活动中，我们首先会对他们提供一个全方位的销售培训，可以说是职业生涯起步的培训。另外也会参加新东方的销售实践活动，在这个活动中表现优异的人可以获得比较丰厚的回报。希望第一他们是新东方辅助的对象，第二，也希望他是新东方在线和社会公众之间沟通的桥梁，达成更广大的覆盖面。其实我们也是希望搜狐的广大网友关心新东方的人，或者说符合我们的条件，品学兼优、家庭贫困，或者是说需要社会实践、助学机会的在京大学生能够广泛参与到我们的活动中来。可以在新东方在线的人力资源部报名。网址：www.TOL24.com或者www.koolearn.com。

　　主持人：感谢新东方在线的两位嘉宾，希望新东方越办越好，更上一层楼。

　　赵勇：谢谢搜狐网友的支持和关注。