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访谈实录:行业精英选专业之旅游篇

LEARNING.SOHU.COM    2005年5月25日15:10    来源:[ 搜狐教育 ] 
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访谈实录:行业精英选专业之旅游篇 
中旅总社财务总监:邹风(右一),
中旅总社总经理助理:郭京(中),
中旅总社人事主管:王平(左一)
 

  主持人:各位网友大家好,今天到来到搜狐高考直播间,与大家进行网上交流的是中旅总社的三位负责人。

  邹风:我叫邹风,现任中国旅行社总社财务总监。进入中旅之前主要在制造业和大学工作。对旅游行业有一定了解,谢谢各位网友。

  郭京:各位网友好,我叫郭京,来自中国旅行社总社,职位是总经理助理,分管入境旅游。我以前在学校做老师,专业是外语,1992年调入中旅总社,最开始做外联,后来做部门管理,现在在公司管理层。从事旅游工作已经12年,对旅游有深刻的体会,今天愿意与各位网友分享。

  王平:各位网友大家好,我是中旅总社的人力资源部主管王平,从事旅游人力资源工作多年,很高兴与机会与网友交流。

  网友:请问报什么专业毕业后可以从事旅游行业?

  邹风:首先要界定一下旅游行业。旅游行业包括的面比较广,从价值链角度来说包括:一、旅行社;二、交通运输。包括航空公司,铁路、公路等等;三、酒店饭店;四、餐饮;五、景区景点。产业链是这样的组合。旅行社是这个产业链里面比较上游的环节,主要是在产品的设计、团队组织方面起了一个比较核心的作用,其它的环节是旅行社旅游行业供应链的环节,主要是为旅行社提供支持服务。

  邹风:业务板块划分为:一、入境游。国外客人到国内旅游;二、出境游。国内客人到国外旅游;三、国内游。国内客人在国内旅游。各个业务板块只能不用,所以要求专业也不一样。入境旅游方面主要跟国外客人、国外旅行社打交道,对于外语要求比较高,所以学外语专业的人比较多。在出境旅游方面大部分是在国内完成,所以对专业倒没有特别的要求。如果说外语程度高一点,从事的岗位就会比较宽泛一些,选择性比较大。但是对于国内旅游来说,没有太强的专业性要求,做营销的可以做市场营销,其它专业也需要。旅游行业的技术性不是特别高,入行比较快。比如,学历史专业的也可以做导游。

  郭京:商务旅游包括会议、差旅服务属于高端产品对人的要求比较高,我们在选择上首先要有外语知识,这个要求是越来越高的。

  邹风:有外语的可以应付各种各样的客人,各种各样的场合,语言的要求应该说是旅行社必需的要求。这里面有一些特殊的岗位,比如导游陪同就必须要有外语,不管做入境旅游也好还是出境旅游也好都是跟供应商服务,这是单从旅行社来说。对于航空、汽车这些有本身行业的特别要求,对于宾馆饭店对专业的要求比较高,因为宾馆饭店大量还是一线服务。

  郭京:所谓的旅游专业多半是旅游管理,涉及到整个旅游行业链条的各个环节。

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