一
在曾经风靡一时的电影《手机》里，费墨总是念念有词，“做人要厚道”。一句普通的话，在颇具调侃意味的冯氏电影中反复出现，倒是令人觉得意味深长。
近日读到人民邮电出版社最新出版的《满意牛》一书。不知为何，一部外国人写的有十几万字的财经著作，读来读去，掩卷回味，脑子里就是五个字——“管人要厚道”。
如果《满意牛》也能和《手机》一样畅销，我想，它们或暗或明提出的“厚道”论大抵会是吸引大家的主要原因之一；而之所以会吸引大家，大概也是我们的生活中已经太缺“厚道”的缘故——缺什么就想补什么。
二
作为管理者，为什么“管人要厚道”？
说起来理由有很多，但也可以归结为一条，因为“被管理者并不仅仅是一个工号或一台机器，而是有思想的人”。如果管理者不厚道，自作聪明，往往是聪明反被聪明误。周扒皮不厚道，半夜起来学鸡叫，企图延长长工的“绝对工作时间”，结果目不识丁的长工们也不傻，将计就计，把周地主打了个半死。
目不识丁的长工尚且如此，何况现代企业里的有知识有想法的员工？作为管理者，你不关心员工的感受，员工也就不会关心顾客的感受。顾客恼火了，最后倒霉的是作为管理者甚至老板的你；你欺骗员工，就无法得到员工的忠诚；你口口声声要授权给员工，但却总是指手画脚，就只能令精疲力竭的员工从此丧失主动性，你所希望的“自动自发”就无从谈起。
儒家思想曾经是我们老祖宗的思想传统，提倡“君礼臣忠”，其实就是希望上级从“人性善”的角度看待别人，善待下级，厚道一点，下级自然也就会“投桃报李”，对组织忠诚。但不知怎的，统治者们却大多是法家思想的传人，心底里是“人性恶”的判断，对谁都不完全相信，成天琢磨着“驭人之术”。结果呢，往往是“上有政策，下有对策”，即使严刑峻法，仍然避免不了自己最终的覆亡。
