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战略人力资源管理
Strategic Human Resource Management
[美]杰弗里·梅洛（Jeffrey A. Mello） 著
作者简介
杰弗里·梅洛是汤逊大学（Towson University）的管理学教授和管理学系主任。他从美国东北大学（Northeastern University）获得博士学位，并被组织行为学教学学会授予David L. Bradford杰出教育家奖。他撰写了100多部（篇）著作、杂志论文及会议论文，他的研究曾获得学院以及国家奖项。
杰弗里·梅洛曾发表过文章的刊物包括：《商业道德杂志》（Journal of Business Ethics）、《国际公共管理杂志》（International Journal of Public Administration）、《商业与社会评论》（Business & Society Review）、《公共人事管理》（Public Personnel Management）、《管理学教育杂志》（Journal of Management Education）等。他还是美国几个一流管理学杂志编审委员会的委员、人力资源管理学会会员、组织行为学教学学会会员、商业法律研究会会员、决策科学研究会会员和管理学研究会会员。
译者简介：吴雯芳 美国得克萨斯大学奥斯汀分校人力资源管理与组织行为学高级访问学者，研究员，国家软科学专家库成员。1987年开始从事人力资源管理与开发专业研究和实务管理，已出版多部/篇人力资源管理与开发方面的译著和著述；曾在三家大中型企业任人力资源总监，现任华夏基石教育文化（集团）公司副总裁。
内容简介：
今天的竞争是人才的竞争。因而，竞争优势不取决于企业是否拥有天才的产品设计和服务、最好的营销战略或最新技术，而取决于企业是否拥有能吸引、调动和管理人员的合适的人力资源管理系统。
《战略人力资源管理》是一部自始至终贯穿战略观点的人力资源管理教科书，是管理者构建竞争优势的有利助手，这也是它区别于其他人力资源管理教材的突出特点。
本书分为三部分：第一部分考察了战略人力资源管理的整体内容，建立了实施战略人力资源管理的框架结构和概念模型；第二部分通过讨论在制定与传统人力资源管理职能相关的计划和政策时必须阐明的战略问题，考察了战略人力资源管理的实践与执行过程；第三部分介绍了一些大公司实施战略人力资源管理的经典案例。学生、人力资源管理的从业人员和企业的管理者都会从本书的战略观点及其概念、模型、阅读材料和案例中获益。
目录
第一部分 战略人力资源管理的框架
第一章 人力资源管理的投资观
采用投资的观点
联合包裹速递公司的员工管理
影响组织“投资方向”的因素
结论 重点思考题 经验练习 国际互联网练习 本章参考资料
阅读材料1.1：西南航空公司：将员工需求满足与组织竞争优势能力相联系的案例研究（罗杰·霍利威尔著）
阅读材料1.2：通过有效的人员管理创建可持续的竞争优势（杰弗里·佩弗著）
第二章 影响人力资源管理的趋势
技术的影响
员工队伍结构变化与多元化
英特尔公司的多元化管理创新
结论 重点思考题 经验练习 国际互联网练习 本章参考资料
阅读材料2.1：作为战略人力资源管理计划组成部分的居家办公（杰弗里·梅洛著）
阅读材料2.2：工作场所多元化创新的战略管理：对公共部门的意义（杰弗里·A. 梅洛 著）
第三章 战略规划
战略模型
战略管理的过程
使命说明 环境分析 组织自我评价 确定目的和目标 确定战略
公司战略
经营单位战略
结论 重点思考题 经验练习 国际互联网练习 本章参考资料
阅读材料3.1：独特的人力资源管理是企业的核心竞争力（彼得·卡佩利与安尼·克罗克-赫夫特著）
阅读材料3.2：战略人力资源管理：将人与企业的战略需求连结起来（兰德尔·S. 舒勒著）
第四章 人力资源管理的发展进化与战略作用
商业银行的人力资源角色
战略人力资源管理与传统人力资源管理
战略人力资源管理的障碍
结论 重点思考题 经验练习 国际互联网练习 本章参考资料
阅读材料4.1：对人力资源管理的新要求（戴夫·乌尔里奇著）
阅读材料4.2：作为股东价值来源的人力资源管理：研究与建议（布雷安·E. 别克，马克·A. 何塞里德，彼得·S. 皮卡斯，米歇尔·F. 斯普拉特著）
阅读材料4.3：具有文化兼容性的人力资源战略（罗伯特·J·格林著）
第五章 人力资源规划
人力资源规划的目标
规划的类型
综合规划 继任计划
结论 重点思考题 经验练习 国际互联网练习
阅读材料5.1：海尔斯的内在问题（罗伯特·J. 格罗斯曼著）
阅读材料5.2：为新的竞争现实设计继任体系（埃德蒙·J· 梅茨著）
阅读材料5.3：战略上真正主动的人力资源管理：人力资源对竞争优势的当前及未来贡献（韦恩·布洛克班克著）
第六章 工作体系的设计与重新设计
工作体系的设计
员工做什么 员工需要什么 职位之间如何交界
工作体系的重新设计
理解变革
控制变革
结论 重点思考题 经验练习 国际互联网练习 本章参考资料
阅读材料6.1 ：为经过再造工程的组织重新构建团队（阿范尼·纳哈万迪 埃林·阿兰达著）
阅读材料6.2 ：人力资源管理外包：有关做还是买的决定（查尔斯·R. 格利尔，斯图阿特·A.杨布拉德，戴维·A.格雷合著）
第七章 雇佣法
法律的范围
联邦反歧视法
公平工资法案 1964年民权法案 1967雇佣年龄歧视法案 1973职业恢复法案 1978怀孕歧视法案 1990美国残疾人法案 1991民权法案 1992家庭和医疗假期法案
由EEOC强制执行的联邦法律
行政命令
反优先雇佣行动
性骚扰
什么是性骚扰 控制性骚扰方面的问题 控制性骚扰的战略 海外的复杂性
结论 重点思考题 经验练习 国际互联网练习
阅读材料7.1：执行《第七章》时人力资源经理的双重忠诚两难问题（杰弗里·A .梅洛著）
阅读材料7.2：关于优惠的辩护（纳森·格雷瑟著）
第二部分 战略人力资源管理的实施
第八章 人员配置
人员招募
临时员工与固定员工 内部招募与外部招募 什么时候以及在多大范围进行人员招募 人员招募方法
人员选拔
面试 测试 证明人
国际工作派任
多元化
结论 重点思考题 经验练习 国际互联网练习 本章参考资料
阅读材料8.1：为组织而非为工作而雇用人员（戴维·E. 博文 小吉拉尔德·E.莱德弗德 巴里·R. 纳山合著）
阅读材料8.2：雇佣过程中的人格筛选：综合考虑所搜集的信息与法律要求（杰夫里·A·梅洛著）
第九章 培训与开发
培训与开发的益处
培训战略与规划的制定
需求评估 目标 设计与实施
高通公司的计算机辅助培训
评估
培训与绩效管理系统以及薪酬一体化
结论 重点思考题 经验练习 国际互联网练习 本章参考资料
阅读材料9.1：坚持你所学到的东西（凯瑟林·泰勒著）
阅读材料9.2：为获取竞争优势而设计管理培训和开发：来自最佳企业的教程（朱迪·D·欧利安，凯西·C·德拉姆，艾米·L·克里斯托夫，肯尼斯·G·布朗，理查得·M·皮埃斯，琳达·孔德合著）
第十章 绩效管理与反馈
绩效管理系统的作用
由谁来评价
评价什么
怎样进行评价
评价方法
其他需要考虑的事项
结论 重点思考题 经验练习 国际互联网练习 本章参考资料
阅读材料10.1：360度反馈系统失控了吗？（大卫·A·威尔德曼，林奈·E·艾特沃特，大卫·安东尼奥尼合著）
阅读材料10.2：公共部门的组织：今天绩效管理改革的领先者（迪克·格洛特著）
第十一章 薪酬
公平性
内部公平性 外部公平性 个人公平性
薪酬的法律问题
结论 重点思考题 经验练习 国际互联网练习 本章参考资料
阅读材料11.1：团队薪酬（柏瑞·帕斯卡罗拉著）
阅读资料11.2：薪酬战略：新千年的新思考（艾德沃华德·E·劳勒三世著）
第十二章 劳资关系
员工为什么要组建工会
国家劳资关系法
有组织运动中的行为
集体谈判
未能达成协议
今天的工会
结论 重点思考题 经验练习 国际互联网练习 本章参考资料
阅读材料12.1：重新定义在工会组建过程中工会组织者的权利与雇主的责任（杰弗里·A·梅洛著）
阅读材料12.2：展望未来：21世纪的工会战略（彼得·雷兹和简·塞维吉著）
第十三章 员工遣散
强制性裁员
人员流动
退休
结论 重点思考题 经验练习 国际互联网练习 本章参考资料
阅读材料13.1：把握住高绩效员工：留住员工的一种战略方法（艾琳·M·嘉格著）
阅读材料13.2：老年员工退休问题与政策（纳里仕·C·阿格沃尔和米歇尔·G·德格鲁特合著）
第十四章 国际人力资源管理
国际人力资源管理与国内人力资源管理的区别
文化评估
国际外派中的战略人力资源问题
归国
小结 重点思考题 经验练习 国际互联网练习 本章参考资料
阅读材料14.1：全球员工队伍管理：挑战与战略（卡伦·罗伯茨，艾伦·恩斯特·科斯克，辛西亚·欧斯克合著）
阅读材料14.2：适应无疆界的世界：发展型国际外派模式（朱安·L·萨尼兹，保尔·E·斯派克特，卡里·L·库珀合著）
第三部分 案例研究
案例1 赫尔曼米勒公司的战略人力资源管理
案例2 朗讯公司的战略人力资源管理
案例3 Praxair公司的战略人力资源管理
案例4 昆腾公司的战略人力资源管理
案例5 西尔斯公司的战略人力资源管理
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