她是在讲客套吗？

　　3月中旬的一天，惠普公司董事会主席兼首席执行官卡莉·菲奥里纳在清华大学做了一次演讲，当卡莉提到中国的孔夫子时，许多人不由为之吸引，她说，我从孔夫子那里学习了很多知识，比如温故而知新。

　　和卡莉类似，雅芳全球董事会主席兼首席执行官钟彬娴也极为推崇中国传统。

　　也是在清华大学的论坛上，钟彬娴说：“作为极少数领导着主要全球性企业的女性中的一员，在我回想我的迅速成长过程，我发觉自己不断地想到，我的中国文化传统这一宝贵的赠与所带给我的极大幸运。”

　　两个女强人的“孔孟之道”

　　卡莉自称在商学院最大的收获是，有教授经常质疑我、挑战我，告诉我做不同的事情应该有不同的想法，让我以新的眼光看我的生活。我想在很大程度上，这就是所谓领导力的内容，这就是教育的真正含义，也是所谓个性的含义。

　　卡莉把自己的领导力经验总结为三点：第一，价值观很重要；第二，领导能力不是一个历程，它是一个目的；第三，要善于激发别人的潜力。卡莉被誉为“世界第一女ＣＥＯ”，这是因为2003年10月，《财富》杂志评出了“50位最有影响力女强人”，卡莉·菲奥里纳位居第一位。

　　钟彬娴曾连续六年评为“50位最有影响力女强人”。由于父母提倡的中庸之道的影响，钟彬娴对领导力也有着独有的感悟：我敢于将攻击性重新定义为决断性，但希望永不具有伤害性，来确保我在做出硬性的决定时能足够强硬，但又不失公正，始终善待别人……提醒自己既要具有中国传统所鼓励的谦卑和感性，同时也要有商界高压力环境所要求的外显的自信和勇气。

　　在钟彬娴所奉行的领导力特质中，有两点特别受中国传统文化的影响：一个是坚持；一个是梦想。

　　柔性管理之道

　　从历史中学管理，正在成为越来越多经理人新的灵感之源。

　　到底该从历史中学什么？

　　《哈佛商业评论》最近曾采访了国际著名历史学家许倬云教授。许倬云认为，要让一个组织蓬勃兴旺，健康地发展下去，人的因素最重要，而不是谋略。历史上很多时候看上去都已经山穷水尽，但如果领导者找对方向，调动别人没办法调动的资源，开启全新的视野，往往能够开拓出崭新的局面。

　　在谈到领导力时，许倬云借用唐代陆贽的话指出，领袖常犯的六个错误是：第一，我要胜过别人；第二，不愿意听别人数落我的过失；第三，喜欢辩论；第四，觉得自己比别人聪明；第五，逞自己的威严；第六，拒绝别人的建言，刚愎自用。

　　那种强调人本、德治、内省的领导模式，用现在的观点来看，就是一种柔性管理模型。

　　管理学者威廉·匹斯在《柔性管理者的艰巨任务》一文中提出这一点。柔性管理意味着正直、开放、敏感，但同时也意味着必须做出艰巨的抉择，以及负责任的后续处理。柔性管理意味着必须承受做出决定后必然随之而来的考验，这也意味着为烦恼牺牲。

　　柔性管理的精髓在于以人为本，灵活柔软，应变能力强。其特征在于以人的管理为核心，追求全方位的优质，强调组织的柔性化，战略决策也能迅速改变，并能做出弹性预算，尽量发展新技术去完成公司预订目标。

　　女性ＣＥＯ倾向柔性管理

　　柔性管理强调管理者注重人性的管理。知人善任，发挥各个人的主动性，维护人与人的和谐相处，改善人际关系，共同寻找目标和肩负使命，就是柔性管理的要义。而讲信用、守诺言、设身处地为他人着想，则是管理的手段。以达到内部团结一致，树立公司的信誉。

　　柔性管理强调组织内部的相互信赖。“信”在管理学中有着全面维系的作用。中国传统哲学思想中，“信”是一个重要的守则，孔子讲“德治”，就是要个人树立可信赖的标准。

　　女性ＣＥＯ无疑有着独特的地方，这更多是由于他们的性格，“性格决定命运”。在调查中，我们发现，女性ＣＥＯ大多倾向于这种柔性管理的风格。

　　从历史的角度看，柔性管理的一个典范是汉高祖刘邦。据记载，刘邦在楚汉之争中胜利后，曾在洛阳南宫举行了一个高层峰会，期间，刘邦问部下：我得天下与项羽失天下的原因是什么？

　　在听了众多解释后，刘邦很不赞同，他自己发表了那则极具震撼性的演讲：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；镇定国家，稳定后方，充实军饷，我不如萧何；统帅军马，冲锋陷阵，战必胜，攻必取，我不如韩信。此三人可谓当今豪杰，但我能悉心委用，所以得天下。而项羽只有一个范增，尚不得重用，这就是他灭亡的缘故。”

　　我们可以把这称之为柔性管理的“刘邦定律”，即：知人善任。

　　但在卡莉和钟彬娴的管理词典里，这个重要的词汇恐怕要改头换面为：最佳雇主。