主持人说:各位网友下午好，今天是我们英语访谈周的第三场访谈--远程英语。我们非常容幸地请到了北外网院的曹文校长，还有新东方在线的首席运营官潘善臻先生来给我们做这期访谈。让两位专家类给大家谈谈远程教育作为一种新兴的教育方式，那么他的特色体现在哪些地方？

　　远程教育的特色

　　曹文说:我倒是希望问问在线的这些网友，他们认为远程教育有什么特色，因为他们肯定是对远程教育感兴趣的，那么他们是因为什么来产生对远程教育的兴趣？

　　曹文说:我注意到预先提问中有人提的问题，现在的排序是高自考、成教、网校，好象网校还不如高自考和成教，这位网友问我这种排序是否合理？我是做远程教育的，对远程教育的优越点，如果从专业角度讨论要写一本书，我觉得在这儿我们用更具体的例子来说。这是大家切身感受到的，我不能说高自考、成教和远程教育哪个更好，那样排序是不公平的。

　　曹文说:我只是举一个例子，在成教中，基本是自学加面试，如果他落了一堂课他怎么补这堂课？其实他没有任何的方法，因为误了这堂课就误了和老师和同学的交流。第二点一般大学都有自己的成教院，成教院有自己的师资，像北外网院就是这样，师资不是共享的。可以说在成教院学习的学生，他学三、四年不可能见到一个真正意义上的名师。

　　曹文说:因为一般优秀的老师不会出现在成人教育学院的名单上的。但网络教育的学生误课不怕，因为可以随时随地点播，只要他可以上网就可以随时点播。第二“名师讲座”，我们一般都是请这个课讲得最好的老师，而这个老师可以让他反复讲，听不懂还有脚本。从高自考来说，高自考就是一门一门的考试，网友们可能知道这样一句话，叫成功的快乐而在过程中而不在结果上。

　　曹文说:我觉得高自考可能过多地注重结果，而在这个过程中，我不能说没有快乐，但是我觉得这种和老师和同学共同学习、共同进步这种交流的快乐是没有的。这两点是比较切身的一个比较。

　　潘善臻说:我们新东方这面有一个最大的不同，我们是没有学历和证书来发给我们的学员的。这是我们和大学类远程教育的最大不同。在我们这里的学员，学员来了我们这里交了钱，那么我们就要为他解决一个问题，无论这个问题是通过考试、学到技能还是获得快乐，到我们这里的学员都会获得这样的服务使他们得到这样的满足，最终我们这个学校才能办得下去。

　　潘善臻说:我们对远程教育的理解是一个资源的巨大共享。也就是说一个人无论在什么时候不可能都占有那些学习的资源，那么如何让他们随时在各地都获得这种学习资源呢？只能通过远程的方式，这种远程的方式在新东方远远超越了因特网的界限，比如我们在手机上也开设了各种服务，比如拨打125906258，可以听到新东方老师教美语语音，如果你在车上觉得无所事事的时候可以打来听听。包括短信方面、彩信方面都已全面铺开。

　　潘善臻说:也就是说我们想真正实现对于用户来说“无处不在、无时不有”共享这些最精华的资源，这是我们对远程教育学习的新看法。还有说终身的教育，我们并不是提供某一个考试的一个服务。现在我们的产品线已从几岁的学前儿童的教育一直到最后职称考试，四、五十岁，五、六十岁人的教育，已全面覆盖了。

　　潘善臻说:所以在一个人的一生中间，他可能获得了各种学习的需求以及他可能需要的各种资源，我们现在都以最低成本、最方便的方式提供给客户。但是我们并没给客户任何承诺说你学了我这个东西，我会给你什么东西。而是说你学了我这个东西能帮助你做什么事。所以我们必须要做得好乃至最好，因为我没有别的东西给别人，只能帮助别人。

        远程教育适合于什么样的人

　　主持人说:网络教育是有其特殊性的，不同于传统教育，那么请两位老师谈谈，这种远程教育更适合于什么样的人呢？

　　曹文说:因为同学们老跟高自考和成教比，我举个例子，我有一次去学习中心寻访，学习中心的主任跟我们说让我们改变招生的时间，我说改到什么时候？他说你们最好3月份招生？我说为什么？因为我们平时都是春秋两季招生。他说因为成人高考好象是3月份，那些考上成人高考落榜的人好报你们网院。

　　曹文说:当时他说这话的时候我感到非常吃惊，因为那是我们学习中心的一个主任。他感觉哪儿都考不上的人最后要上网院。但其实网络教育对我们学生的要求是非常高的，首先我觉得最基本的是这个学生得会上网，会使用电脑，会解决通过电脑上网学习过程中遇到的技术问题。

　　曹文说:现在并非一般的学生就有这种技能，很多在校生没有这种技能，这是第一点。第二点远程教育学习是以自主学习为主，注意我强调一下不是“自学”而是“自主学习”，因为我们整个的课程是帮助他制定计划，不是把他一个人抛在那儿自己学。而是在这种自主学习的模式下，对学生的自律性、自我管理能力、自我安排时间的能力的要求非常强。高考不行、成教不行、自考又考不上的这些学生肯定是惰性非常大的学生，所以这些学生到网院来根本是一个陷井，根本学不进去。

　　曹文说:所以远程教育是对非常有前瞻性、非常有前沿，非常有追求的人设计的一个教育形式。

　　潘善臻说:这个观点我完全同意。我们认为按我们的话说，我们是帮助有梦想的人来圆梦。也就是说如果他自己本身没有这种内在的动力去做的话，那么这个事情我完全同意说这是一个“自主的学习”，特别对于新东方来说这个问题更研究，没有要求你必须要在一定的时间学到什么程度拿到什么证，就是靠你自己去学。学到一半你坚持不住了怎么办？所以我们的话说“帮助有梦想的人来圆他们的梦想”。

　　潘善臻说:我认为其实网络远程教育，这些教育从理论来说适合所有的人，但相对来说更适合于一些没有更多的时间人去学习，如果你实在连登陆网络课堂的时间都没有，你可以订制我们的短信等等，每天给你发一些你看看。

　　曹文说:就是对非常有进取心的人。

　　网友:我们知道参加网络学习英语的人，一般都是没有整块时间学习英语的，那么通过这种零碎的时间能学好英语吗？

　　潘善臻说:我想对这个问题我自己是深有体会。我不是教师出身，我也学过英语，四级、六级……能考的都考过了。我是从教育体系出来的人，更重要的我是学生。我自己又在美国待了一段时间，我感觉英语学习远程教育、分散的学习是最好的方式，因为我们是非英语国家，我们在教育的过程中最大的问题是你今天上两个小时，后面五天的时间你不再说一句英语，记忆迅速衰退，如果你每天说一说练一练，远比一周一天的时间在课堂里坐八个小时好得多。

　　曹文说:我补充一点，刚才主持人的提问是把学习英语界定为精学，就是什么事不做坐在这里学。但英语是一个语言，它的特点是精学泛学结合在一起，所以对于英语这门学科可以随时随地学，随地看到一个英文都可以学，开电视随便一个频道英文频道，开广播也可以是英文频道，就是泛学和精学相结合，整块时间的学习和零碎时间的学习并不冲突。

　　潘善臻说:我们开始说这套想法就是无处不在，无时不有，我们给你提供这种资源，如果你想要的话我们帮助你来实现你的梦想。

　　主持人说:对很多人来说学习语言是比较枯燥的事。很多人开始的时候头两天比较新鲜，比较投入学，时间长了就觉得比较乏味了。那么，如何保持这种一贯的热情？在学英语中能否给大家好的建议？

　　潘善臻说:我还是更多地从用户、学生身上来讲，包括我们在新东方的实践，一方面你要选准自己要做什么，不要为提高英语听说新概念是好教材，就把新概念四册都买来，感觉学到第四册能如何如何，这样一般效果都不很好。你要想保持这种热情，在每个不长的阶段都能看到一个令自己满意的结果，就是说有一个评价，觉得自己学到的东西有长进，再往下学相对就好多了。

　　潘善臻说:如果你把这个过程拉得过长，中间没有检查点，学到最后你不知道自己学到什么了，特别我们这种非学历教育（更是如此）。另外目前网络教育很大程度上还是面授的翻版，无论是教材还是形式上，从这点上不能说是学生的问题。因为学生每天下完班来看这个真的感觉很辛苦。包括我们做网络教育的人本身在这方面也做了很多的探索，课间的形式能否更生动化。

　　潘善臻说:您提到自主学习，网络上虽然是很多人在一块儿学，但很多时候你并不知道谁跟你在一起，形不成群体氛围和效应，所以我们开通了视频、音频所有的功能，也就是让学生在底下形成更好的学习气氛，有人跟你一块儿学，感觉会好很多。

　　曹文说:是，这个问题也是从学生本人和网络教育提供商这两方面来说的。其实开始学习无论是上新东方还是北外网院都是学生自己的热情，这种热情是不容怀疑的，而且是非常真诚的。但是为什么这种热情慢慢减退了？大家都是人，而且我们绝大部分学生都是在职的，他有家庭、工作还有一些其他的事情和他抢夺对英语学习的关注的精力和时间，所以常人慢慢热情就减退了。

　　曹文说:所以这个热情虽然是自然而然发的，但是在学习中自己要注意培养。那么怎么培养呢？就像刚才潘老师说到的，同学之间可以结成校友、学友，和同学、老师交流，这其实是一个体系，这个体系带着你往前走。我们打比方英语学习在哪都可以，不需要报网院，为什么要报体系为什么要花钱学？就是因为你看中了这个体系，这个体系有一个目标，带着你大家一起向一个共同的目标努力。

　　曹文说:这是从学生的角度来说。从教育提供商来说我们提供的是教育过程监控，对每个学生的每一个阶段细致到每一周学生取得成绩的一种机制，让他感受到，把这个感受算到他课程总体中，我们叫课程总评成绩，这有包括平时的成绩。

　　曹文说:之所以在平时加强监控就是为以强制的方法保证学生的动力，所以要两方面共同努力。而且从网院的数据来看，第一年辍学的学生会比较多，因为我们是三年教育，走过第一年以后辍学率非常少，因为学生一般已经习惯了，所以第一年坚持下来基本已成功了一半。

　　潘善臻说:我们也看到类似现象。一般在新东方学习都有明确的目标，我想通过考试，想以多少分通过考试。可能他离这个目标越来越近，也可能因为生活的关系离这个目标越来越远。我们现在看到更大的用户群反而是在非应试上，就是人真正希望自己提高。

　　潘善臻说:新概念有很多人学，美语发音很多人学，这个东西学完以后并不会马上拿到什么东西可以证实自己，但是这现在越来越成为我们业务的主体。我们感觉这种需求可能就像您说的，更需要不停不断的激励，使他可以坚持下去。

　　主持人说:刚才两位都是从教师的角度来谈网络教育的学习，如果对学生来说，老师给予学生的建议是？对于学生在网络学习中最大的困难是什么？如何克服？

　　曹文说:我们网院的一位老师说网络教育不是电脑问题而是人脑问题。一般人说网络教育他马上想到我的电脑技能不成，其实这不能成为什么很大的障碍，而且是短时间内可以迅速解决的障碍，我觉得对学生来说主要是思想准备不足，开始有决心，有信心，什么都有，但到学习的时候，来自时间的压力、功课的压力很多，在诸多的压力中他不知道如何应付就会发生障碍。

　　曹文说:等于是一个人的综合技能，我们提倡全人教育，好象报北外网院就是学英文，但我觉得英文就是一点，如果你不成为一个全人英文也学不好，什么也学不好，它是一个综合的能力。我们全人教育提出十大素质，就是考虑到上述我提到的自律、自我管理、和别人合作、寻求帮助能力、搜寻、筛选资源的能力、解决学习和其他事物矛盾的能力，所有这些能力如果能得到极大化的发挥，那儿他就能够学下来。

　　曹文说:最后网院辍学的学生不是英文太难学了，都是别的原因。没有时间是最主要的原因，但是我也说了，网络教育就是给那些没有时间的人学的，你如果说学网络教育还没有时间，那你学什么多学不出来了。

　　潘善臻说:开始说要为自己设一个目标，说白了就是你要知道自己想要什么？你花这个钱想得到什么？如果你这个东西都没想明白的话，走到一半就发现这个东西可能不是你想要的。我做学生做得太久了，自己在网络课程也学了一些，并不是学新东方的，是学别人的，也是英语课程。

　　潘善臻说:我自己感觉保持兴趣是第一位的，也就是说要让自己快乐，如果这个东西真的变成一件苦差事的话，而且像我们完全是一种自发的学习，我并不给你任何承诺和保证，不保证你学完以后会有什么回报，只是你学得多自然会有回报。所以这样的话个人的兴趣很重要，你要知道自己想干什么，要把自己的兴趣调整好。这又回到老师方面，这不仅仅是学生自己的问题，而是学生和学生之间，老师和学生之间把这个体系做好的话，可以共同提升。

　　网友：北外网院独一无二的特点是什么？

　　曹文说:可以跟大家透露一下，我们现在在对全国68家教育部试点的院校中办英语学历教育的网院做了大规模的调查，了解其他网院的长处，从而对比看到我们的不足。我们的调查还处在开始阶段，从现在整个来说其实我们最引以为自豪的是体系，就是这个系统。

　　曹文说:因为一个东西系统非常重要，我们对网院的系统提出十个字，资源、服务、过程、监控和质量。就是说这种体系下，我们所有的工作都围绕着这十个字来办学。现在我们最骄傲的就是这个体系，我们网院在这方面可能是别的网院目前还未完整形成的。谈到体系我还想回到刚才那个同学的问题上，大家总觉得全日制、成教、高自考、网络教育来回比谁好谁坏，我觉得这四个都有可能好也都有可能坏。

　　曹文说:你不能以它的传输方式来定论它的好坏，这是有失偏颇的。因为全日制在校的学生，在校的体系也可能是烂的，上课也可以睡觉，考试也可以作弊，最后也可以混一个文凭。所以无论什么教育，关键看它的体系是否合理，在具体的实施中是否符合这个体系的要求，这样才是质量的保证。我觉得新东方在线也可以谈谈他们的特色。

　　潘善臻说:我们新东方在线最大的特点就是全面，空中、地上生活中的方方面面。第二我们高度专业化，专业化的意思不仅仅是我们的课程做得专业化，更重要的是我们的运用做得专业化。比如说我们的客户服务，客户服务的时间、客户服务的人员、客户服务整个的培训，什么时候可以提供完整的服务，这些方面新东方都做得比较完善，包括我们的答疑系统，包括我们的课程制作方面都是由专人制作。

　　潘善臻说:特别是在科技、研发方法相对来说在国内的网络教育机构中，在研发方面新东方在线还是非常强的。比如说我们在自己的课件里都可以做上语音识别系统，就是说你对着这个课件，如果想试试到底自己的发音对不对，我们有自己研发的语音识别软件来识别你的语音，这样在一定程度上就避免了你自己对着屏幕来学习发音不够标准的弱点。

　　潘善臻说:所以要说新东方在线有什么特点，一是全面，从移动电话上的短信、彩信直至手机上网、网络全部覆盖，再一个是我们在课件制作的专业化。如果大家有兴趣可以随时拨打我们的一个电话，听听我们手机上的语音是怎么样的125906258。

        面授辅导课的重要性

　　主持人说:远程教育也有一些面授辅导课，对学生来说这种面授辅导课是否很重要呢？

　　曹文说:我觉得在回答这个问题上澄清一个概念，网上学习和网络教育不是一回事。网上学习是纯粹的对着电脑学习，我们说的网络教育其实它是一个体系。网上学习是一个简单的传输媒介的不同，而网络学习它是一个体系，这个体系体现在它并不是简单地通过网络学习，我们叫“混合模式”，即先在网上学习一段，而且可能会在网上有交流，同时定期又要到学校里来，跟老师、同学有交流，或者到一个集中的地点进行面授。

　　曹文说:这即是我们所说的混合模式，其实网络教育指的就是这种混合模式，而不是简单意义上的所有的东西都是网上学习。对于英文来说我们认为面对面的交流是非常重要的，因为它是一个语言。而语言还不仅仅是听到声音，还有肢体语言。做谈话交际的人有过研究，人的语言表达有80％是通过肢体语言，你如果整天在网上学习看不到人的肢体语言等于语言交流就少了80％。

　　曹文说:所以我们通过面授和搞一些冬令营、夏令营来搞一些交流，另外我们要加强社区的概念，大家是一个集体，所以面授还是非常重要的。

　　主持人说:北外是教育部正式批准的首家具有从事英语远程教育资格的外国语大学，与2000年正式成立网络教育学院，我想问一下曹老师，通过四年的教育实践是否达到咱们预期的效果呢？

　　曹文说:我不知道预期的效果是指什么？因为我们开始的目标就是建立一个中国第一、世界一流的体系。从现在的情况看，从体系上看我们是做到了。但是从实际的效果来看，现在我还不好说。因为我们的第一批毕业生是今年9月份，等于到目前为止还没有第一批毕业生。

　　潘善臻说:分配情况呢？

　　曹文说:分配情况是不可谈的，因为我们的学生都是在职的学生，所以不存在分配的问题。

　　主持人说:新东方教育在线成立于2000年12月，今年入选年度最具商业价值的中国网站百强，在市场竞争这么激烈的环境下，新东方教育在线是如何独树一帜的？

　　潘善臻说:一方面大家都看到我们是新东方下面的一个子品牌，所以我们从新东方学校得到了大力的支持，这是我们成功的关键所在，包括优秀的教师资源。另外是钱永强老师和我们整个员工的团队，就是说他们付出了非常大的努力。因为我们这个网校还是回到那一句话，并没有承诺给你什么东西，也就是说我们能够提供最好的资源，帮助你实现这个梦想，有一个数字我想很说明问题，就是说在TOL24这个网站接受我们教育的学员已超过了30万，从中可以看到我们的影响力。

　　潘善臻说:所以在这方面如果说我们还有成绩的话，主要就是两个原因，一个就是我刚才所说的，我们在各个项目上做到了高度的专业化，无论是制作、发布、客户服务以及我们后面和具体的老师跟教材的编排上都做到高度专业化。另外一个方面，我觉得就是我们对远程教育整个的概念有自己独特的理解，就是说我们是来从各个方位，全方位地满足人们学习的这种需求，而不把自己限定在具体哪种媒介或者哪种内容或方式上，我想如果说有成绩的话，这两个应该是很值得一提的。

　　网友：远程教育主要是靠学生自主、自觉地学习，每天至少要花多长时间在英语上才能学好？

　　曹文说:连做梦都能梦到英文那就是学到家了。我记得刚上北外的时候也问老师这个问题，就是我们英文多好就算是最好了。我们那个老师挺幽默的，说你哪天早晨起来一睁开眼第一句话是 where are my shoes？那你就学到家了，或者在梦里也说非常漂亮的英文，你就学到家了。现在对于我来说，英文已成为我生活的一部分了，不是学习，是一种文化，这是一个很享受的事情了。

　　潘善臻说:其实我们也一直很希望把英语学习过程做成一个有兴趣、开心、享受的过程。刚才提到做梦都梦到英语，我做梦倒是也梦到过，但是我梦到的情况是出题的时候我听不懂，录音已放过去了我还没听懂。那是我第一次做到有英语的梦，但没听懂。所以我个人觉得学习时间的问题，还是那句话，我们在一个非英语过程，你如果有兴趣，比如我们现在开通了有老师主持的视频聊天室，如果你有兴趣的话，每天可以上去和朋友们聊几十分钟，这样你的记忆衰退就会慢很多。

　　潘善臻说:因为我们发现在各个培训上都出现一种问题，无论你报哪种培训班，你只是在一周的某一小段时间在英语当中，剩下的大部分的时间又回到汉语的海洋中，如果你每天进行刺激，学习效果无法保证。所以我们给学生提供短信、彩信，也是你订我们的短信，每天我们给你发两条汉语英语相对照的小信息，要英文，也是为刺激你的兴趣。

　　曹文说:北外网院教育三年，我们要求学生平均每周学习保持在10小时，如果他是一个中等水平的学生，在三年时间内每周保持10个小时，可以完成英语的学习，这是具体的要求。当然我们的学生每分每秒都泡在英文中。而且现在这是可能的。记得我们小时候好象买一本英语九百句还得托人买。现在你都无法拒绝英语了，哪儿都是。

　　潘善臻说:而且几乎每个省的电视台都在办英语频道。

　　曹文说:对，条件非常好！

　　主持人说:新东方教育在线主要是以英语培训为核心的在线英语教育，而北外网院是以学历为主的教育，两个学校在教材的选择上是如何做的呢？

　　潘善臻说:教材选择上，其实我们相当一部分内容是在面授中证明了受学生欢迎能证明在短期内可以让学生达到效果的教材和教师来教，就是说教材是在面授中得到学生认可的，老师也是如此，这样减少学生学习的风险。而且现在我们已远远突破了新东方传统学习的栏目，比如我们非英语的栏目也有。我们还是从面授出发，在面授证明是成功的，已有成功案例和一定数字的证明下，我们选取最好的老师和由老师推荐的经我们验证最合适的教材给学生。

　　潘善臻说:因为我们最终的目的都是在很短的时间内让学生付出这个钱就能达到自己的目标，因为我们的理念就是这样。

　　曹文说:我先说一下，我们是搞学历、学位教育起家。但是不能说以它为主，因为现在我们也在做英语的培训，所以等于两边都是兼顾的。我们的教材开发开始是以教育部颁布的高等院校英语专业教学大纲的要求，因为要取得学历必须要以这个要求为主导来做。最引以为自豪的是我们专升本这一套一共15门课程的教材，这个教材光策划就用了三年，然后用了七年的时间开发，又用了两年到三年交错的时间进行教材的评估，先后改过三次。

　　曹文说:现在学生看到的是第三版。所以当时我们这个项目是中英两国政府的合作项目，是和英国最具有远程教育经验的OPEN学院合作的。据我们了解一般远程教学很少专门给学生开发教材，因为时间、载体等方方面面的原因，不是所有的教材都适合远程教育的。

　　网友：曹院长我很关注远程教育，对英语也很感兴趣，不知道教育部对网院有什么评估，各网院的评估是否都通过教育部的考核，北外网院在教育部考核中的位置又是怎样的？

　　曹文说:可能这位同学对网院的教育还是有质疑的。首先这68家批准开办网院的都是有名的大学，现在已不新批了，而且每年都对这些大学进行评估，而且今年的评估力度家大。以前是自评加外评。现在设立了新的评估体系，可能这在方面有所加强。

　　曹文说:2002、2003年都做过评估，在2002年北外网院进入了前五名，2003年不再排名，而是排十个优秀网院，我们是其中之一。我们还被英国网上联盟大学（该大学主要针对的市场是中国，所以他在进入中国市场之前对中国知名的网院进行了密切调查，调查完后决定合作对象）告知在他们的评估中得了第一。后来我们说为什么我们得了第一？他们说就是因为你们的体系。

　　曹文说:有时候看网页好象觉得很乱，其实这个网页上搁什么信息我们是非常有讲究的，我们培养学生四方面技能第一方面就是学习的，学习方法的能力，第二是语言的技能，第三是通过网络学习的技能。第四方面我们叫做心理伴随感，可能就是集体感。我们网院就是针对这四方面涉及我们的网院，涉及我们整个资源开发。

　　网友：网络教学是否更适合视觉学习力比较强的学生？

　　潘善臻：我相信他在打这句话的时候，旁边的QQ一定在闪。如果他的QQ在闪的话，那么我想他一定适合。也就是说现在我觉得特别是到了今天网络宽带逐渐普及只要你不关电脑基本和电视一样，如果你看电视可以看得下去，理论上看网络课程应该没有问题。既然每个人都可以看电视，我觉得只要是他适合的，可以用的真正感兴趣的课程对每个人都是适合的。当然具体来说可能真正坐到计算机前，有一个目标去学，可能感觉有点枯燥，苦之类的。但是这个东西我想不是能不能选的标准，而是怎么能学下去的标准。

　　曹文：还有视觉问题，他好象感觉网络学习就是跟着电脑学，其实我们北外网院的学生也可以有纸介的教材，当然纸介教材在视听方面有欠缺，可以在网上通过多媒体的方式弥补。我想他的视觉可能是指整天看着屏幕。

　　潘善臻：我觉得这个理解也有偏颇之处。我们的课程如果网速比较慢，配制比较低的话可以选择听语音，所以你看见的是老师在黑板上讲解的文字档案。但是你主要还是听老师现场的讲解。然后我们设计的就是如果你有兴趣试试的话，你也可以把自己的声音录上，然后让软件识别听听你的发音怎么样，所以完全是一个交互的过程。并不是仅靠视觉来解决。

　　网友：曹老师，网上专升本或者高升本的课程能否去考英语的专业四级和专业八级呢？

　　曹文：专业四级和八级的问题，我觉得如果进入我们北外网院我们在公网上的论坛一搜索就会发现，有很多同学问这个问题，而且我们也给了非常标准的答案。专业四、八级考试很多人把它看得很神秘，很多单位也把它看得很神秘，其实它就是一个简单的英语水平测试。要问新东方在线他们更知道还有什么，多的是，雅思、托福，像英语水平测试等等都不是很了不起的东西，只是水平测试。只是这个水平测试好象专门针对英语专业的人员，而且也不是所有学英语专业的人，这个水平测试有一些行政操作的色彩，并不像托福、雅思你想报名就可以公开报，因为门难进，就感觉它好象遥不可及，非得要考这个专业四级、八级。北外网院学生是不允许考四级、八级的，为什么不允许？我和同学们一样要问这个问题，人家四级、八级委员会我们申请了，人家就没有允许，我也不知道为什么。我们还在努力。

　　潘善臻：如果考不到专业四、八级，欢迎大家考托福、雅思，那个是每月都可以考。

　　网友：新东方在线的教师和新东方面授的教师要求有什么不同的能力？

　　潘善臻：我们在线的老师都是在新东方面授的成功老师选拔出来的，新东方给我们很大的支持。但并不是面授的成功老师就可以放到网络课堂上。因为在网络课堂我们都把用户的感受放在第一位，你想一个学生下班的时候，可能很累了，旁边孩子在闹，电视在响。那么老师如何引起学生的兴趣，一个老师面对200人讲和面对一个人讲是不一样的，在线的老师讲课的时候可能面对的就是一个麦克风和一堵墙壁，这个时候他怎么能够调动学生的积极性？这不是一般的老师都可以做到的，所以我们的老师都是优秀的老师，但并不是所有优秀的老师都能在网络课堂上教课。

　　曹文：首先他声音得美，抑扬顿挫，我觉得一般我们在招聘老师的时候不会有这个要求，一是声音很美，二是长得还要端装一些，虽然不要漂亮，因为我们老师要上镜头开课件。这两点和北外其他院系应聘老师有非常大的不同，我们来的时候就非常强调这点。

　　主持人：今天访谈的时间差不多了，请二位老师做一个总结。

　　潘善臻：我想新东方在线从建立至今风风雨雨但是始终都是在成长中的，我觉得要说的就是三个，一个是要感谢集团的支持，没有新东方集团对我们的支持话，我们的工作是无法做好的。还有一个就是说，我们的钱永强老师带领着我们走到今天。最后一点，因为我在公司很少说这种话，也没有机会跟大家说不上这种话。

　　曹文： 我在节目开始时看了已经出现的帖子，有很多是我们的学生发的，有些署名了，有些没有，都非常温馨。在此我要感谢他们对网院的支持。网络教育是一种新兴的教育模式，它的发展不单是网络教育提供商的事情，网院取得的每一个进步可以说都是在同学们的反馈、需求甚至是投诉中取得的，我们需要双方共同努力才能把这件事做好。对于那些还不是北外网院学员的网友们，我相信你们都是对英语感兴趣的，因此无论你是选择北外网院或者新东方在线，还是其他什么，都希望你能够享受通过网络学习英语的快乐。在此我还想借这个机会谢谢那些天天加班到十一、二点，那些昼夜在客服电话机旁，从晚上七点坚守到早晨七点的我们所有的员工，非常感谢他们。是他们铸就了我们的辉煌。

　　主持人：今天的访谈到此结束，谢谢两位老师，也谢谢各位网友的参与。