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主持人说:各位网友大家好，欢迎参加教育访谈。今天是大学生见习就业行动系列访谈之十--中兴通讯篇。我们很荣幸的邀请到了中兴通讯高级副总裁何士友先生做客搜狐，参加由团中央和搜狐共同举办的大学生见习行动的就业系列访谈，欢迎大家踊跃提问。首先我想请何总介绍一下中兴通讯的企业文化。 何士友说:很高兴能有这个机会跟大家在网上交流。中兴通讯的企业文化是中兴公司长期发展积累下来的。中兴通讯成立于1985年，侯总裁在1993年的夏天第一次提出企业文化的明确定义，用四句话概括了中兴通讯的企业文化：互相尊重，忠于中兴事业；精诚服务，凝聚顾客身上；拼搏创新，集成中兴名牌；科学管理，提高企业效益。这也是中兴企业核心价值观以及企业为何而生存所强调的理念。 主持人说:那么您能谈谈贵公司决定录用一个毕业生前，主要考察这个毕业生哪些方面？ 何士友说:中兴公司要求应聘者拥有优秀的综合素质，其次中兴通讯在选人上对专业要求得比较严格。因为中兴通讯是IT行业的电信设备制造商，我们比较注重专业对口，注重有较强的专业技术知识，特别强调动手能力和学习能力。 另外，我们是一个企业，如果应聘者有相关的实践经验，再学习起来就会比较得心应手。公司还要重点考察员工对公司文化和企业价值观的认同。例如我们会通过一些面试了解学生在学校的表现，来观察应聘者的稳定性以及与公司企业文化和价值观的匹配程度。 主持人：请问何总，今年中兴通讯的招聘计划中对毕业生的学历、专业有什么限制？ 何士友说:公司目前在全国高校的招聘以通讯、计算机、电子类相关专业的博士、硕士研究生为主，具体专业主要包括自控、测试技术、机电一体化、计算机、无线电、物理等三十个大类专业。对于这些专业的本科生、硕士、博士研究生及其他复合型人才，只要他们符合公司要求的条件我们都是非常欢迎的。 主持人：中兴通讯将为应届的毕业生提供哪些锻炼的岗位和培训的机会呢？。 何士友说:我们对专业对口的博士生要求从项目开发做起，将他的职业发展规划定向为学术或者技术管理带头人、国际通讯领域里的技术专家。对硕士研究生，主要将被分配到公司各大产品研发岗位和海外市场技术支持的岗位上去，他们的职业发展规划的目标将被设定为通讯领域的技术专家。我们招聘的本科生将主要补充到技术支持和研发岗位上，他们的发展的目标是通讯技术专家。 主持人：下面请何总给我们介绍一下中兴通讯2004年校园招聘的计划。 何士友说:我们2004年的招聘从11月中旬就在全国开始了。公司在全国范围内组建了一个大型的招聘团，共有近300人，分了十个区域组。比如北京、天津地区一个组，东北一个组、西南成都重庆一个组，上海一个组等等，这项工作正在进行中，计划在12月中旬结束。 中兴通讯2004年校园招聘的目标初步在1500名左右。其中以硕士学历以上毕业生为主，大约占到80％，本科学历占到20％左右（350人左右），在80％的硕士以上学历者中，博士研究生占15％，为180人左右。 网友：中兴公司对大学生采取怎样的管理模式？像刚毕业的大学生因为缺乏工作经验，公司将提供怎样的系统培训？ 何士友说:我们公司对刚刚分配到公司的应届毕业生和社会招聘来的人员待遇是一样的，将会对他们进行一系列的综合培训，比如接受公司企业文化、公司制度、公司技术（产品线、设计规范）、公司业务等各方面的培训。通过培训后再将他们分配到事业部和具体的项目组中。之后，还指定了一个“师傅”在实际工作中指导他们，我们公司强调以师带徒，帮助新员工尽快适应公司的工作。 此外，事业部也将会组织新员工进行一些培训，帮助他们尽快熟悉自己的工作环境、熟悉公司的规范、熟悉他所在的项目组，了解自己应该做一些什么事。这个培训计划会历时三个月到半年不等。 网友：面对目前仍在校读书的大学生中兴通讯公司是否会提供一些见习实习的机会？如果提供的话，我们在这方面会有什么要求，另外怎么申请？ 何士友说:目前我们对在校的大学生提供的毕业实习机会并不是很多，当然我们将逐步开放，例如我们每年都会提供一定数量的研究生实习名额，和学校一起联合培养研究生。 对于在校的大学生，我们将根据学生的要求和事业部的规划，就近安排到公司某个地区的研究所或者事业部。 主持人：中兴通讯目前是国际性的企业，肯定在人才方面下了很大的功夫，中兴通讯是以什么优势吸引顶尖人才到中兴通讯来共同创造中兴的新辉煌。 何士友说:我们其实特别强调，一个企业最重要的就是给员工和人才提供一个良好发展的舞台。中兴通讯这么多年的发展，最重要的是人才。如何吸收一流的人才，一方面靠企业文化，一方面我们的薪资也比较有竞争力。另外毕业生在中兴工作，其职业生涯的发展可以得以体现，这是非常重要的。 网友：中兴通讯对毕业生的岗位是如何安排的？就是说被应聘到公司内部后，面试过关了对毕业生这一块我们将做一个什么安排？ 何士友说:刚才我提到了对博士、硕士、本科生都有不同的安排，上面也做了相应的回答。 网友：若专业与贵公司要求的不太一致，但个人能力非常强，公司可否给予录用的机会？ 何士友说:公司对专业要求比较严格，这也是由公司性质决定的。对研发类这种技术比较强的工作，要求是比较严的。有些工作对专业要求的不是非常严格，最重要的是重视人的素质和能力。简单地说就是，符合公司录用条件的人我们都是欢迎的。 网友：大学生往往缺乏工作经验，上手新工作会有问题，您认为大学生如何适应工作环境？ 何士友说:我认为现在大学生最大的问题就是实践经验不够。我们希望学校不仅教学生如何应试，也要让学生有更多的机会参加学校组织的一些项目，或者利用寒假、暑假找一些去参加企业见习就业的机会，努力丰富自己，使自己得到锻炼。当然我觉得专业技能的培养和自我综合素质的锻炼，对丰富个人的经验也是非常有必要的。 网友：中兴通讯在招聘中对男女比例有没有控制？ 何士友说:没有，我们对优秀的男生、女生都是一视同仁的，没有任何性别上的差异。 网友：怎样看待一些大学生踏出校园，入职之初的落差感问题？ 何士友说:这个问题要两方面来看待，一是企业在招聘学生的时候要实事求是地介绍企业，不仅要介绍企业的优点，也要告诉学生企业的不足之处。详细的向学生介绍他们将要从事的工作，让学生能够更多地了解企业。还有一方面，学生也要不断地调整自己的定位，因为大部分学生刚刚毕业都是满腔热情，尤其是独生子女特别多。而且经历过磨难、有丰富社会经验的人比较少。所以自我的心理承受能力、综合素质和情商也需要不断地修炼。在这两者之间，我觉得最重要的是一进入社会就要踏踏实实地做事情，既然你选择这个企业，一定是经过一番仔细思考的。大家都不是小孩，已经可以独立的承担社会责任了，所以在做人生的职业选择的时候，也应该是慎重的。 既然选择进入这个社会，选择了一个企业，哪怕对企业有不满意的地方也要努力适应，锻炼自己的承受能力。但是，最重要的是踏踏实实干起来，如果这理想和现实的相差太大，对个人的发展也是不利的。 主持人：请问何总怎么看待目前大学生就业难的问题 ？ 何士友说:学校在开设专业、招收学生的时候要不断了解市场的变化，了解市场现在需求什么样的人，需要培养什么样的人才，市场的需求量是怎样的。同时学生所学的专业，如果在就业方面比较难的话，就应该再多学一些东西，比如有的同学读了双学位，不要把自己的专业学得太窄，多增加一些实习、就业的机会去了解社会。虽然有些地方的环境比较恶劣，但是大学生还是可以不断地努力去适应的。 网友：MBA的招聘，有没有列入本次中兴通讯校园招聘计划中？ 何士友说:我们有少量的MBA招聘，我们比较看重他们的背景和经历，看他以前有没有从事过相关工作。对于他们，实践经验是最主要的。而对于在校连读MBA的应届毕业生我们基本不予考虑。 主持人：您怎么看待当前的考证热问题，是否认为证越多能力就越强？ 何士友说:不会，我们是一个专业性非常强的通讯公司。证书仅仅是作为一个参考因素。实际上在录用学生的时候，我们首要看他的在校表现、社会经历、动手能力等等。企业关心的是这些“证”和企业发展是否一致，哪些证对这个企业是比较有价值。如果你考的这个证与这个企业的基本要求相距甚远，就没能太大参考价值。 网友：中兴CDMA手机今年9月被评为中国名牌产品，目前市场占有率多少，在今后五年中预期达到的市场占有率是多少？ 何士友说:对于手机这一块业务，从98年开始中兴公司在国内主要是从事手机的研发，我们有别于其他手机厂商，走的是自主研发的道路。这次中兴公司的CDMA手机之所以被评为中国名牌产品，是因为这是我们自主研发的产品，我们拥有核心的软件，包含一些核心的专利。目前我们在CDMA手机市场占有的份额大致在全国是百分之七点几。 网友：我是电子信息工程系大三的学生，请问中兴通讯看重被招聘者是否出自名牌大学吗？ 何士友说:是否是名牌大学的毕业生特别是对本科生来讲，是我们比较看重。因为我们不得不考虑本科生的经验跟研究生相比是有差距的问题。通常情况，我们认为重点院校的学生的专业水平较之非重点院校的学生会高一些，所以我们在招聘的时候，多考虑重点院校的学生，普通院校的学生相对会少一点，但这不是绝对的。 网友：很想利用暑期到贵公司实习，想了解一下去贵公司申请实习的流程是什么？ 何士友说:稍候我们在公司的网站上也会开辟一个栏目，登出相关部门的需求信息。我们也希望收集学生们的建议，把网站建好。有意实习的学生，可以把自己的简历通过E－Mail的方式发过来，我们将就近安排。 网友：学生的简历应该怎么写才更能得到认可？ 何士友说:简历是一个缩影，但是现在很多简历都是千篇一律的，基本是一个模式。光从简历上是看不出这个学生的真实水平和素质的，有时候还要非常强调面试的结果，这也是我们一定要组团到各个学校实地招聘的原因。学生在写简历的时候还是要实事求是地把自己的学习成绩以及在学校的表现，特别是一些细微的地方，比如现在的企业都强调你的动手实践能力以及你的组织、协调、沟通能力写出来。 你有没有一些这样具体的实践案例？是非常重要的。简历最重要的是有特色，让人过目不忘，通过简历就会对这个写简历的人有一个好印象。无论你这个简历写得多么动听，写得你的动手能力多强，简历只是一个部分，还要通过面谈，我们才能对你整个人有所了解。 网友：中兴通讯公司招聘的时候对海归是否会优先考虑？ 何士友说:我们对海归在招收应届学生是一视同仁的，不会因为他是洋学生在外镀金了就重点考虑。因为我们认为应届毕业的学生都是一样的，除非你在国外已经有很强的实践经验，并在一些企业里有一些具体的经历和背景，哪怕是失败的经验，我们也是非常看重的。如果没有这方面的东西，我们只能说大家都是在一个起跑线上。 主持人：据我所知何总也是在大公司经过磨炼，不断努力才到了今天的位置，不知何总能否结合自身的经历，给我们应届毕业生一些人生的建议？ 何士友说:我是1983年进入了重庆邮电学院，87年本科毕业后到了北邮读研究生。在大四的时候学校派我们出去实习，我是到邮电部武汉邮电科学院，也就是现在的烽火通讯公司去做毕业论文。在学校里学习了一定的知识，而到了企业和研究所里更多都在积累实际工作经验，但是这个时间比较短，因为当时我所在的重庆邮电学院实习条件是很有限的。到北邮读研究生的时候，因为我的专业是光通讯，除了光通讯以外，我还从事一些程控交换等方面的实践，利用业余时间参与一些课题。90年毕业后我到了深圳，也是从研发工程师一步步做起来的，先后做了七年的产品研发，四年的市场营销，目前主要是负责公司的人力资源、技术中心、总裁办、质企中心等职能中心的管理。所以我觉得学生们应该利用自己的业余时间多去学习，多给自己一些学习的机会，因为现在的企业更加强调学习经历和实践的能力。并不是每个人都可以读到硕士或者博士，最重要的是从基层干起，自己有一个踏踏实实的精神，而不能急于求成。实际上一个人的发展历程是很长的，有几十年的光景。我觉得评价一个人的成功不在于他地位的高低，也不在于金钱的多少。做自己想做的事，对自己从事的工作比较热心，有一个宽松愉快的工作环境是非常重要的。 网友：您对大学生自主创业问题怎么看？ 何士友说:现在有很多大学生自主创业，但是对这种情况我还是持保守态度。因为应届毕业生通常来讲一没有资源、二没有资金，最重要的是没有经验，就像大浪淘沙，游到对岸的毕竟是屈指可数，绝大多数人被撞得头破血流。我想在毕业之初还是先在专业对口的企业里发展，有了一定的经验，并且自己有一定的积蓄的情况下再做创业，这样成功概率比较高一些。一味地蛮干、猛闯的方式并不是非常合适。当然也不排除一些创新能力比较强的同学愿意创业，对于他们也应该给予支持和鼓励。但我相信绝大部分的应届生还不具备这样的条件。还是先向别人学习，等自己的经验成熟后再去动手创业也不迟。 网友：中兴通讯作为最大的电信设备供应商，您认为在未来电信行业的发展中中兴通讯应该承担什么样的角色？ 何士友说:中兴通讯未来要承担的角色，就是振兴中国的民族产业，使中国的通讯产品能够在世界上占有一席之地。就像中兴公司中的一句话“中兴通讯中国兴旺”。 网友：您现在是否感受到社会责任压力特别大？ 何士友说:我想作为企业来讲都有社会责任，也有很大的压力，作为一个企业生存在社会中首先要有社会的责任。比如把我们的员工聚在一起，为中国的民族产业做一些工作，这也是对社会的回报，解决社会就业的问题，使得他们自身得到发展。做企业最重要的是对社会要有贡献，所谓有贡献就是这个企业不要成为社会的一种包袱，要持续不断地发展，为社会创效益。比如要给国家纳税，要不断发展。如果你一味地花社会的钱，不为社会创造价值，那么这个企业就失去了它存在的价值。就此而言，我们的压力是很大的。中兴通讯整个团队首先强调的是企业要为所在的国家、社区做贡献。 网友：中兴要建立世界级的企业差距在哪里？与世界级的企业相比中兴的差距有多少？ 何士友说:中兴通讯1985年发展至今只有18年的历史，作为一个世界级的企业，需要几十年乃至上百年的发展。所以中兴通讯要成为一个世界知名的企业，我们最大的差距还是在人才，想做世界级的企业你有没有世界级的人才，有没有相应的管理和机制使世界级的人才在中兴通讯得到发展、发挥是非常重要的。 企业在发展中需要大量的人才，我们愿意以开放的心态欢迎这些人才加盟中兴，使公司和人才都能得到发展。我们强调的是双赢，公司得到发展，员工自己也要得到发展。 网友：中兴在上海建立了研究中心，以后是不是就会把招聘对象重点放在上海了？ 何士友说:中兴通讯不光是在上海建立了研究中心，实际上我们在南京、深圳都有研究中心，在上海、南京每个地方都有两千多人，另外在北京、西安、成都、重庆都有相应的研究所，所以不光在上海，在其他地方都有相应的机构。上海也是我们非常重要的一个研发基地。另外，我们在美国还有三个研究所，另外在韩国还有一个研究所，在瑞典也有一个研究所。我们在全球都有相应的分支机构研究所。 主持人：何总能谈谈中兴的未来发展规划？ 何士友说:我们每年都在不断地调整我们的战略，也在不断地进行规划。未来三、五年我们有一个初步规划，并将根据市场的变化不断地进行调整。规划不是一成不变的，因为战略最重要的是可执行性。现在谁都想成为世界一流企业，最重要的还是脚踏实地地面对现实。未来五年里，比如在2008年中兴通讯力争在全球的销售收入超过100亿美金。另外我们的人员，目前中兴公司的员工已经超过了17，000名员工。我们现在的销售收入在25亿美金，从这样的情况看，我们规划在2008年人员将达到35，000人。当然这里最重要的不是强调企业的规模而是强调企业的效率，人均效率要提高，规模只是一方面。 大家想进一步了解中兴，可以登陆中兴的网站www.zte.com.cn。 网友：中国电信发展过程中，很多核心技术掌握在外国人手中，中国人怎样在原生带技术方面突破自己？ 何士友说:技术这个词的范围比较大，有原创技术，中国现在比较看重某某理念、某某概念是不是中国提出的。我认为一个企业如何提出一个先进的理论，还是要强调应用。中兴通讯已申请的专利超过了1300多项，其中80％以上都是属于发明专利。 何士友说:因为中兴通讯毕竟是搞通讯应用的企业，所以我们目前还没有提出过于深入的理论。我们也参加了ITU，3GPP，3GPP2这样一些标准化组织，提出了中兴通讯对标准的理解和建议。同时我们的专利也获得了国家知识产权局颁发的金奖和优秀奖。 网友：现在大唐打造第三代移动通讯标准，中兴这在方面有什么动作？ 何士友说:大唐在TDCDMA方面做了一些工作，而且提出了一些标准，中兴通讯在3G方面的投入，包括WCDMA，以及CDMA2000都投入了比较大的力量，而且有产品，有些产品在中国联通网上已得到了应用。我们的WCDMA在信息产业部组织的外场测试中也是名列前茅，现在正在组织外场的试验。 何士友说:联通也积极支持这个标准，我们是中国CDMA产业联盟的八家发起单位之一，我们将积极支持这个标准，在标准方面，我们在后3代以及第4代方面已经有一定的储备。我们希望在第3代、第4代通讯里面有一些自己的建议。 网友：中国现在一方面在拼命扩招，一方面有巨大的就业压力，这方面的问题如何化解？ 何士友说:学校在招收大学生的时候，一定要了解他所招的专业，社会的需求是什么。一定要去了解社会需要什么样的大学生，需要什么样的专业学生。 何士友说:具备什么素质的学生。所以学校在招收、培养学生的时候，一定要了解社会对学生的需求。这样学生毕业出来后，才能更好地为社会服务。因为中国的教学历来对社会、企业的了解不是太多。很多学校培养出来的学生缺乏社会需求适应性，特别是跟企业的需求是有差别的，这是主要的矛盾。 主持人：提到毕业生跟企业需求有差距的问题，我们又想到另外一个问题，我们企业如何看待毕业生应该适应企业文化发展？您这面比较赞同毕业生个性发展还是更注重毕业生的共性？ 何士友说:我认为每个人都应该有自己的特点和特色，但是还是要强调一个大面的协调沟通。因为现在的社会都是强调团队的运作，如果说你脱离了社会实践，或者说你一味地死读书，不与周边的人员进行团队协作和沟通，这方面的能力差，我相信到了社会上也是很难的，因为社会强调的是合作。 何士友说:所以一个人除了自身的能力以外，还要有一个很强的合作、协作的精神，要有自己的个性，同时还要有一个共性，不能一味地强调个性。一味强调个性它的发展生存空间是比较小的。 主持人：就是说在遇到大我的时候一定要放弃小我？ 何士友说:可以这样理解。 网友：中兴公司怎么看待员工离职的问题？ 何士友说:企业、员工在发展过程中，这是一种双向选择，企业所能做的就是提供一个很好的文化和软环境，能够在事业上、感情上给员工提供发展空间。反过来讲员工也要不断地适应企业、不断地调整自己。人员流动是正常的现象，不会非常可怕。但是作为企业的经营者来讲，最重要的是了解员工离职的原因，是企业哪些方面做得不好，或者说员工在企业中的发展由于能力受限或者自己的发展方向、自己的兴趣、自己的价值观跟公司还有一定的差距。 何士友说:我认为要双方进行考察，我想企业所能做的就是把软环境做好。如果员工个人的发展方向和企业的发展方向不一致，分道扬镳的现象也是正常的。 网友：我们是注重自己培养人才，还是比较侧重于通过猎头选择？ 何士友说:我们比较重视自己的培养。对于关键性的人才我们也是加大力度，比如中兴通讯目前上万员工平均年龄只有28岁，队伍是比较年轻的，富有朝气。当然年轻人也有很多不足，经验不足，所以我们也要不断调整我们的人才结构，我们要有一批专家，再加上一批年轻、能干的员工，可以形成一种最佳组合，两者要兼而有之。 网友：中兴企业的经营理念是什么？ 何士友说:企业的文化和价值观我刚刚已经谈到，中兴就像一个大家庭一样，大家都是平等的，企业经营的宗旨，就是为股东、社会创造更好的回报。 主持人说:看来公司还是选择人性化管理。 主持人说:那么我们的目标是一个国际性公司，当人性化的管理与规范化发生冲突的时候我们如何协调？ 何士友说:很多企业都有相应的规范，我认为在大的规范框架下面还应该强调一些个性化的管理，不能说强调一刀切的原则，因为具体的情况还是具体分析，人性化和规范化的管理要结合起来。 网友：您一直在鼓励大学生要多学习多动手您认为大学毕业生应该是多读书，还是多积累经验，有时候学习和实践会发生冲突，怎么协调？是继续学习为主还是工作中积累经验为主？ 何士友说:学习是一个人一辈子都要面临的问题，活到老，学到老，在学校是对自己能力的一个初步锻炼，在将来的工作中仍然还是要学习的。 何士友说:在学校里学的是书本上的东西，所以同学们既要多学习又要多实践。这两者之间有一个平衡度，要自己进行把握，就看你自己学的东西对自己有没有帮助。因为现在社会上的书很多，要有选择性的，特别是看一些对自己综合素质有帮助的书，从中多学习一些。 何士友说:其实我们这个企业就是一个大学，只是可能更有压力。而且我们也支持在职员工继续深造，大学生可以读硕士，硕士生可以读博士，我们将根据工作的性质，对学习是有鼓励的，比如通过了，对这个学习是有一个鼓励和资助的。 主持人说:我相信这个回答会鼓励更多的毕业生来选择中兴公司。 何士友说:因为企业里也向优秀大学输送了不少学生。很多员工在中兴工作几年后，又有去读博士或者出国。 主持人：公司有没有送自己的员工出国进行专业化培养的计划？ 何士友说:我们在做这方面的工作，主要是给大家提升自己工作能力的机会，但不是为学习而学习，因为我们毕竟是一个企业，企业是要创效益的。我们鼓励一些员工在不影响工作的情况下参加一些学校的学习。对于境外的学习，我们的员工也有一些境外学习、工作的机会。 主持人说:看来我们公司在建立自己的人才基地方面还是尽了很大的努力，也有很多的措施。 何士友说:这是我们一直在研究探讨的问题，因为最重要的是给大家提供一个好的环境。同时企业不光是要求员工利用自己所学的知识，为这个企业创造价值，还要考虑员工个人发展，在这方面投资也等于是对自己的投资，对自己也是增值。 主持人说:我们访谈的时间也快要结束，您对应届、在读的大学生有一些什么样的希望和建议？ 何士友说:希望我们的大学生能多了解社会，听听高年级的校友的经验，带给他们一些进入社会的感受。努力学习一些专业知识，增加自己的实践，努力地锻炼自己，使自己可以得到更多的表现机会。如果大家有未尽的问题，可以登陆中兴公司的网站，也可以发邮件到wufeng@zte.com.cn，我们会对问题进行针对性的回答。 主持人说:各位同学欢迎大家登陆到搜狐网的招聘频道，加入团中央和搜狐网举办的大学生见习活动中来只要您在那里投放您的简历，就可以获得到名单中的企业见习就业的机会。谢谢大家！请大家继续关注我们这次的活动。
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